To jest tłumaczenie na język polski, udostępnione w celu ułatwienia zrozumienia treści. W razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja rosyjska.
Płatność i zwroty
Zakupy online dla klientów z innych krajów będą dostępne wkrótce. Poniższe warunki dotyczą zamówień opłacanych na stronie internetowej.
Co kupuje Klient
Klucz licencyjny DeskOne — prawo do korzystania z programu na jednym komputerze przez czas nieokreślony. Płatność jest jednorazowa, bez subskrypcji i bez dalszych opłat.
Cena
| Licencja osobista (osoby fizyczne, użytek niekomercyjny) | 500 RUB |
| Licencja dla firm i przedsiębiorców indywidualnych | 900 RUB |
Przed zakupem dostępny jest tryb bezpłatny: do 2 godzin użytkowania dziennie bez ograniczeń funkcji.
Metody płatności
Płatności na stronie internetowej są obsługiwane przez serwis płatniczy Robokassa i realizowane kartami płatniczymi systemów MIR, Visa i Mastercard oraz przez System Szybkich Płatności (SBP). Dane karty wprowadza się na bezpiecznej stronie serwisu płatniczego — strona internetowa nie odbiera ani nie przechowuje numeru karty, daty ważności ani kodu CVC/CVV.
Bezpieczeństwo płatności
Przetwarzanie płatności jest zgodne ze standardem bezpieczeństwa PCI DSS i jest realizowane przez agregatora płatności ROBOKASSA LLC. Połączenie ze stroną płatności jest chronione protokołem TLS.
Zwrot środków
Pełny zwrot — w dowolnym momencie przed wydaniem klucza licencyjnego, na wniosek przesłany na adres support@deskone.ru.
Po wydaniu klucza zamówienie uznaje się za zrealizowane; zwrot jest możliwy wyłącznie w przypadku istotnej wady programu leżącej po stronie Wykonawcy, której nie udało się usunąć w ciągu 10 dni roboczych od zgłoszenia — wówczas kwota jest zwracana w całości.
Zwrotu nie dokonuje się w przypadku zamówień, w których klucz został wydany prawidłowo, a przyczyną wniosku jest niespełnianie przez komputer użytkownika wymagań technicznych, nieprawidłowe wprowadzenie kodu komputera albo niechęć użytkownika do korzystania z programu przy braku wady technicznej (ponieważ przed zakupem dostępny jest bezpłatny tryb testowy). W razie nieprawidłowego wprowadzenia kodu komputera dostępne jest odpłatne ponowne wydanie klucza — zob. sekcja 8 dokumentu Oferta publiczna.
Wnioski o zwrot są rozpatrywane w ciągu 10 dni roboczych. Zwrot jest dokonywany tą samą metodą, którą dokonano płatności.
Pełne warunki
Szczegółowe warunki licencji, płatności i zwrotów określa dokument Oferta publiczna.
Kontakt
Pytania dotyczące płatności i zwrotów: support@deskone.ru