Đây là bản dịch tiếng Việt, được cung cấp để thuận tiện; nếu có sai khác, bản tiếng Nga được ưu tiên áp dụng.
Thanh toán và hoàn tiền
Tính năng mua trực tuyến cho khách hàng quốc tế sẽ sớm ra mắt. Các điều kiện dưới đây áp dụng cho đơn hàng được thanh toán trên Trang web.
Bạn mua gì
Khóa cấp phép DeskOne — quyền vĩnh viễn sử dụng Chương trình trên một máy tính. Thanh toán một lần, không thuê bao và không có khoản phí nào thêm.
Giá
| Giấy phép Cá nhân (cá nhân, sử dụng phi thương mại) | 500 RUB |
| Giấy phép dành cho công ty và hộ kinh doanh cá thể | 900 RUB |
Trước khi mua, bạn có thể dùng chế độ miễn phí — tối đa 2 giờ sử dụng mỗi ngày, không giới hạn tính năng.
Phương thức thanh toán
Thanh toán trên Trang web được xử lý bởi dịch vụ thanh toán Robokassa — bằng thẻ ngân hàng MIR, Visa và Mastercard và qua Hệ thống thanh toán nhanh (SBP). Thông tin thẻ được nhập trên trang bảo mật của dịch vụ thanh toán — Trang web không nhận và không lưu trữ số thẻ, ngày hết hạn hay mã CVC/CVV.
Bảo mật thanh toán
Việc xử lý thanh toán tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS và do đơn vị trung gian thanh toán ROBOKASSA LLC cung cấp. Kết nối tới trang thanh toán được bảo vệ bằng TLS.
Hoàn tiền
Hoàn tiền toàn bộ — vào bất kỳ thời điểm nào trước khi Khóa cấp phép được cấp, theo yêu cầu gửi đến support@deskone.ru.
Sau khi khóa đã được cấp, đơn hàng được coi là đã hoàn thành; khi đó chỉ có thể hoàn tiền nếu Chương trình có khiếm khuyết nghiêm trọng do lỗi của Bên thực hiện và không thể khắc phục trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi có yêu cầu — trong trường hợp đó, toàn bộ số tiền sẽ được hoàn lại.
Không hoàn tiền đối với các đơn hàng mà khóa đã được cấp đúng và lý do yêu cầu là máy tính của Người dùng không đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, nhập sai mã máy tính, hoặc quyết định không sử dụng Chương trình khi không có khiếm khuyết kỹ thuật (vì chế độ đánh giá miễn phí đã có sẵn trước khi mua). Nếu nhập sai mã máy tính, có thể cấp lại khóa có tính phí — xem mục 8 của Đề nghị công khai.
Yêu cầu hoàn tiền được xem xét trong vòng tối đa 10 ngày làm việc. Tiền được hoàn lại bằng chính phương thức đã dùng để thanh toán.
Điều khoản đầy đủ
Điều khoản chi tiết về cấp phép, thanh toán và hoàn tiền được nêu trong Đề nghị công khai.
Liên hệ
Câu hỏi về thanh toán và hoàn tiền: support@deskone.ru