Esta é uma tradução para português, disponibilizada para facilitar a compreensão. Em caso de divergência, prevalece a versão em russo.
Pagamento e reembolsos
A compra em linha para clientes de outros países estará disponível em breve. As condições seguintes aplicam-se às encomendas pagas no sítio Web.
O que adquire
Uma chave de licença do DeskOne: o direito, por tempo indeterminado, de utilizar o programa num computador. O pagamento é único, sem subscrição e sem encargos adicionais.
Preço
| Licença pessoal (pessoas singulares, utilização não comercial) | 500 RUB |
| Licença para empresas e empresários em nome individual | 900 RUB |
Antes de comprar, dispõe de um modo gratuito: até 2 horas de utilização por dia sem limitações de funcionalidades.
Métodos de pagamento
Os pagamentos no sítio Web são processados através do serviço de pagamento Robokassa, com cartões bancários dos sistemas MIR, Visa e Mastercard e através do Sistema de Pagamentos Rápidos (SBP). Os dados do cartão são introduzidos na página segura do serviço de pagamento: o sítio Web não recebe nem armazena o número do cartão, o prazo de validade nem o código CVC/CVV.
Segurança dos pagamentos
O processamento dos pagamentos cumpre a norma de segurança PCI DSS e é prestado pelo agregador de pagamentos ROBOKASSA LLC. A ligação à página de pagamento é protegida por TLS.
Reembolso
Reembolso integral: a qualquer momento antes da emissão da chave de licença, mediante pedido para support@deskone.ru.
Depois de emitida a chave, a encomenda considera-se cumprida; o reembolso só é possível se o programa apresentar um defeito substancial imputável ao Prestador que não tenha podido ser corrigido no prazo de 10 dias úteis a contar da notificação; nesse caso, o montante é reembolsado integralmente.
Não há reembolso nas encomendas em que a chave tenha sido corretamente emitida e o motivo do pedido seja o facto de o computador do utilizador não cumprir os requisitos técnicos, de o código do computador ter sido introduzido incorretamente ou de o utilizador não pretender utilizar o programa sem que exista um defeito técnico (uma vez que, antes da compra, está disponível um modo de teste gratuito). Se o código do computador tiver sido introduzido incorretamente, está disponível uma nova emissão onerosa da chave; ver a secção 8 da Oferta pública.
Os pedidos de reembolso são analisados no prazo de até 10 dias úteis. O reembolso é efetuado pelo mesmo meio utilizado para o pagamento.
Condições completas
As condições detalhadas de licença, pagamento e reembolso constam da Oferta pública.
Contacto
Questões sobre pagamento e reembolsos: support@deskone.ru