এটি সুবিধার জন্য প্রদত্ত বাংলা অনুবাদ। কোনো অসঙ্গতির ক্ষেত্রে রুশ সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
পেমেন্ট ও রিফান্ড
আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের জন্য অনলাইনে কেনার সুবিধা শীঘ্রই আসছে। নিচের শর্তাবলি ওয়েবসাইটে পরিশোধিত অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনি কী কিনছেন
একটি DeskOne লাইসেন্স কী — একটি কম্পিউটারে প্রোগ্রাম ব্যবহারের চিরস্থায়ী অধিকার। পেমেন্ট এককালীন, কোনো সাবস্ক্রিপশন বা পরবর্তী চার্জ নেই।
মূল্য
| ব্যক্তিগত লাইসেন্স (ব্যক্তি, অবাণিজ্যিক ব্যবহার) | 500 RUB |
| কোম্পানি ও একক মালিকদের জন্য লাইসেন্স | 900 RUB |
কেনার আগে একটি বিনামূল্যের মোড পাওয়া যায় — কোনো বৈশিষ্ট্যের সীমাবদ্ধতা ছাড়াই দিনে সর্বোচ্চ 2 ঘণ্টা ব্যবহার।
পেমেন্টের পদ্ধতি
ওয়েবসাইটে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে Robokassa পেমেন্ট পরিষেবা — MIR, Visa ও Mastercard ব্যাংক কার্ড দিয়ে এবং ফাস্টার পেমেন্টস সিস্টেম (SBP)-এর মাধ্যমে। কার্ডের তথ্য পেমেন্ট পরিষেবার সুরক্ষিত পৃষ্ঠায় লেখা হয় — ওয়েবসাইট কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ বা CVC/CVV কোড পায় না এবং সংরক্ষণও করে না।
পেমেন্টের নিরাপত্তা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ PCI DSS নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং তা প্রদান করে পেমেন্ট অ্যাগ্রিগেটর ROBOKASSA LLC। পেমেন্ট পৃষ্ঠার সংযোগ TLS দ্বারা সুরক্ষিত।
রিফান্ড
সম্পূর্ণ রিফান্ড — লাইসেন্স কী ইস্যু করার আগে যেকোনো সময়, support@deskone.ru-তে অনুরোধ করলে।
কী ইস্যু করার পর অর্ডারটি সম্পাদিত বলে গণ্য হয়; তখন রিফান্ড সম্ভব শুধু যদি প্রোগ্রামে প্রদানকারীর দায়ে এমন গুরুতর ত্রুটি থাকে, যা অনুরোধের 10 কার্যদিবসের মধ্যে দূর করা যায়নি — সে ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
যেসব অর্ডারে কী সঠিকভাবে ইস্যু করা হয়েছে এবং অনুরোধের কারণ হলো ব্যবহারকারীর কম্পিউটার প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করা, ভুলভাবে লেখা কম্পিউটার কোড, অথবা প্রযুক্তিগত ত্রুটি না থাকা সত্ত্বেও প্রোগ্রাম ব্যবহার না করার সিদ্ধান্ত (কারণ কেনার আগে বিনামূল্যে যাচাইয়ের মোড পাওয়া যায়), সেগুলোর জন্য কোনো রিফান্ড দেওয়া হয় না। কম্পিউটার কোড ভুলভাবে লেখা হলে অর্থের বিনিময়ে কী পুনরায় ইস্যু করা যায় — পাবলিক অফারের ধারা 8 দেখুন।
রিফান্ডের অনুরোধ সর্বোচ্চ 10 কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। যে পদ্ধতিতে পেমেন্ট করা হয়েছিল, সেই পদ্ধতিতেই অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
সম্পূর্ণ শর্তাবলি
লাইসেন্সিং, পেমেন্ট ও রিফান্ডের বিস্তারিত শর্তাবলি পাবলিক অফারে দেওয়া আছে।
যোগাযোগ
পেমেন্ট ও রিফান্ড সংক্রান্ত প্রশ্ন: support@deskone.ru