Безопасность платежей

Оплата и возврат

Что вы покупаете

Лицензионный ключ DeskOne — бессрочное право использования Программы на одном компьютере. Оплата разовая, без подписки и последующих списаний.

Стоимость

Перед покупкой доступен бесплатный режим — до 2 часов работы в сутки без ограничений функциональности.

Способы оплаты

Оплата на Сайте производится через платёжный сервис Робокасса — банковскими картами МИР, Visa, Mastercard, а также через Систему быстрых платежей (СБП). Ввод данных карты происходит на защищённой странице платёжного сервиса — Сайт не получает и не хранит номер карты, срок действия и CVC/CVV-код.

Безопасность платежей

Обработка платежей соответствует требованиям стандарта безопасности PCI DSS и обеспечивается платёжным агрегатором ООО «РОБОКАССА». Соединение с платёжной страницей защищено протоколом TLS.

Возврат денежных средств

Полный возврат — в любой момент до момента выдачи лицензионного ключа, по заявлению на support@deskone.ru.

После выдачи ключа заказ считается исполненным; возврат в этом случае возможен только при наличии существенного недостатка Программы по вине Исполнителя, который не удалось устранить в течение 10 рабочих дней с момента обращения, — в этом случае производится полный возврат.

Не подлежат возврату суммы по заказам, где ключ выдан корректно, а причиной обращения является несоответствие компьютера Пользователя техническим требованиям, ошибочно указанный код компьютера или отказ от использования Программы при отсутствии технического недостатка (поскольку до покупки доступен бесплатный ознакомительный режим). При ошибочно указанном коде компьютера доступен платный перевыпуск ключа — см. раздел 8 Публичной оферты.

Срок рассмотрения обращения о возврате — до 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

Полные условия

Подробные условия предоставления лицензии, оплаты и возврата приведены в Публичной оферте.

Контакты

По вопросам оплаты и возврата: support@deskone.ru