Esta es una traducción al español, ofrecida para facilitar la comprensión. En caso de discrepancia, prevalece la versión en ruso.
Pago y reembolsos
La compra en línea para clientes de otros países estará disponible próximamente. Las condiciones que siguen se aplican a los pedidos pagados en el sitio web.
Qué compra
Una clave de licencia de DeskOne: el derecho indefinido a usar el programa en un ordenador. El pago es único, sin suscripción y sin más cargos.
Precio
| Licencia personal (personas físicas, uso no comercial) | 500 RUB |
| Licencia para empresas y empresarios individuales | 900 RUB |
Antes de comprar dispone de un modo gratuito: hasta 2 horas de uso al día sin limitaciones de funciones.
Métodos de pago
Los pagos en el sitio web se procesan mediante el servicio de pago Robokassa, con tarjetas bancarias de los sistemas MIR, Visa y Mastercard y mediante el Sistema de Pagos Rápidos (SBP). Los datos de la tarjeta se introducen en la página segura del servicio de pago: el sitio web no recibe ni almacena el número de la tarjeta, la fecha de caducidad ni el código CVC/CVV.
Seguridad de los pagos
El procesamiento de los pagos cumple el estándar de seguridad PCI DSS y lo presta el agregador de pagos ROBOKASSA LLC. La conexión con la página de pago está protegida mediante TLS.
Reembolso
Reembolso íntegro: en cualquier momento antes de la emisión de la clave de licencia, previa solicitud a support@deskone.ru.
Una vez emitida la clave, el pedido se considera cumplido; el reembolso solo es posible si el programa presenta un defecto sustancial imputable al Contratista que no haya podido subsanarse en un plazo de 10 días hábiles desde el requerimiento; en tal caso, el importe se reembolsa íntegramente.
No se efectúa reembolso en los pedidos en que la clave se emitió correctamente y el motivo de la solicitud es que el ordenador del usuario no cumple los requisitos técnicos, que el código del ordenador se introdujo incorrectamente o que el usuario no desea usar el programa sin que exista un defecto técnico (dado que antes de la compra hay disponible un modo de prueba gratuito). Si el código del ordenador se introdujo incorrectamente, está disponible una nueva emisión de pago de la clave; véase la sección 8 de la Oferta pública.
Las solicitudes de reembolso se examinan en un plazo de hasta 10 días hábiles. El reembolso se efectúa por el mismo medio utilizado para el pago.
Condiciones completas
Las condiciones detalladas de licencia, pago y reembolso se establecen en la Oferta pública.
Contacto
Preguntas sobre el pago y los reembolsos: support@deskone.ru