Questa è una traduzione in italiano, fornita per agevolare la comprensione. In caso di discrepanza, prevale la versione in russo.
Pagamento e rimborsi
L’acquisto online per i clienti di altri Paesi sarà disponibile prossimamente. Le condizioni che seguono si applicano agli ordini pagati sul sito web.
Che cosa si acquista
Una chiave di licenza di DeskOne: il diritto di durata indeterminata di utilizzare il programma su un computer. Il pagamento è unico, senza abbonamento e senza ulteriori addebiti.
Prezzo
| Licenza personale (persone fisiche, uso non commerciale) | 500 RUB |
| Licenza per imprese e imprenditori individuali | 900 RUB |
Prima dell’acquisto è disponibile una modalità gratuita: fino a 2 ore di utilizzo al giorno senza limitazioni di funzioni.
Metodi di pagamento
I pagamenti sul sito web sono elaborati tramite il servizio di pagamento Robokassa, con carte bancarie dei circuiti MIR, Visa e Mastercard e tramite il Sistema di Pagamenti Rapidi (SBP). I dati della carta vengono inseriti nella pagina sicura del servizio di pagamento: il sito web non riceve né conserva il numero della carta, la data di scadenza né il codice CVC/CVV.
Sicurezza dei pagamenti
L’elaborazione dei pagamenti rispetta lo standard di sicurezza PCI DSS ed è effettuata dall’aggregatore di pagamenti ROBOKASSA LLC. La connessione alla pagina di pagamento è protetta tramite TLS.
Rimborso
Rimborso integrale: in qualsiasi momento prima dell’emissione della chiave di licenza, su richiesta a support@deskone.ru.
Una volta emessa la chiave, l’ordine si considera adempiuto; il rimborso è possibile solo se il programma presenta un difetto sostanziale imputabile al Fornitore che non sia stato possibile eliminare entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta; in tal caso l’importo viene rimborsato integralmente.
Non è previsto rimborso per gli ordini in cui la chiave è stata emessa correttamente e il motivo della richiesta è che il computer dell’utente non soddisfa i requisiti tecnici, che il codice del computer è stato inserito in modo errato o che l’utente non desidera utilizzare il programma in assenza di un difetto tecnico (poiché prima dell’acquisto è disponibile una modalità di prova gratuita). Se il codice del computer è stato inserito in modo errato, è disponibile una nuova emissione a pagamento della chiave; si veda la sezione 8 dell’Offerta pubblica.
Le richieste di rimborso sono esaminate entro un termine massimo di 10 giorni lavorativi. Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo utilizzato per il pagamento.
Condizioni complete
Le condizioni dettagliate di licenza, pagamento e rimborso sono stabilite nell’Offerta pubblica.
Contatti
Domande su pagamento e rimborsi: support@deskone.ru