Ceci est une traduction en français, proposée pour faciliter la compréhension. En cas de divergence, la version russe prévaut.
Paiement et remboursements
L'achat en ligne pour les clients d'autres pays sera bientôt disponible. Les conditions ci-dessous s'appliquent aux commandes payées sur le site web.
Ce que vous achetez
Une clé de licence DeskOne : le droit d'utiliser le logiciel sur un ordinateur, pour une durée indéterminée. Le paiement est unique, sans abonnement ni frais supplémentaires.
Prix
| Licence personnelle (personnes physiques, usage non commercial) | 500 RUB |
| Licence pour entreprises et entrepreneurs individuels | 900 RUB |
Avant l'achat, vous disposez d'un mode gratuit : jusqu'à 2 heures d'utilisation par jour, sans limitation de fonctionnalités.
Moyens de paiement
Les paiements sur le site web sont traités par le service de paiement Robokassa, par cartes bancaires des réseaux MIR, Visa et Mastercard et par le Système de paiements rapides (SBP). Les données de la carte sont saisies sur la page sécurisée du service de paiement : le site web ne reçoit ni ne conserve le numéro de la carte, sa date d'expiration ni le code CVC/CVV.
Sécurité des paiements
Le traitement des paiements est conforme à la norme de sécurité PCI DSS et est assuré par l'agrégateur de paiement ROBOKASSA LLC. La connexion à la page de paiement est protégée par TLS.
Remboursement
Remboursement intégral : à tout moment avant l'émission de la clé de licence, sur demande adressée à support@deskone.ru.
Une fois la clé émise, la commande est réputée exécutée ; le remboursement n'est possible que si le logiciel présente un défaut substantiel imputable au Prestataire qui n'a pu être corrigé dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la demande ; dans ce cas, le montant est remboursé intégralement.
Aucun remboursement n'est effectué pour les commandes dont la clé a été correctement émise et dont la demande repose sur le fait que l'ordinateur de l'utilisateur ne satisfait pas aux exigences techniques, que le code de l'ordinateur a été saisi de manière erronée ou que l'utilisateur ne souhaite pas utiliser le logiciel en l'absence de défaut technique (un mode d'essai gratuit étant disponible avant l'achat). Si le code de l'ordinateur a été saisi de manière erronée, une nouvelle émission payante de la clé est possible ; voir la section 8 de l'Offre publique.
Les demandes de remboursement sont examinées dans un délai pouvant aller jusqu'à 10 jours ouvrables. Le remboursement s'effectue par le même moyen que celui utilisé pour le paiement.
Conditions complètes
Les conditions détaillées de la licence, du paiement et du remboursement sont définies dans l'Offre publique.
Contact
Questions sur le paiement et les remboursements : support@deskone.ru