Dit is een Nederlandse vertaling, aangeboden voor het gemak. Bij eventuele verschillen heeft de Russische versie voorrang.
Betaling en terugbetaling
Online kopen voor internationale klanten is binnenkort mogelijk. De onderstaande voorwaarden gelden voor bestellingen die op de Website worden betaald.
Wat je koopt
Een licentiesleutel van DeskOne — een eeuwigdurend recht om het Programma op één computer te gebruiken. De betaling is eenmalig, zonder abonnement en zonder verdere kosten.
Prijs
| Licentie Particulier (natuurlijke personen, niet-commercieel gebruik) | 500 RUB |
| Licentie voor bedrijven en eenmanszaken | 900 RUB |
Vóór aankoop is een gratis modus beschikbaar — tot 2 uur gebruik per dag zonder beperkingen in functies.
Betaalmethoden
Betalingen op de Website worden verwerkt door de betaaldienst Robokassa — met bankkaarten van MIR, Visa en Mastercard en via het Faster Payments System (SBP). Kaartgegevens worden ingevoerd op de beveiligde pagina van de betaaldienst — de Website ontvangt of bewaart het kaartnummer, de vervaldatum of de CVC/CVV-code niet.
Betalingsveiligheid
De verwerking van betalingen voldoet aan de beveiligingsstandaard PCI DSS en wordt verzorgd door de betalingsaggregator ROBOKASSA LLC. De verbinding met de betaalpagina is beveiligd met TLS.
Terugbetaling
Volledige terugbetaling — op elk moment vóór de uitgifte van de licentiesleutel, op verzoek via support@deskone.ru.
Nadat de sleutel is uitgegeven, wordt de bestelling geacht te zijn uitgevoerd; terugbetaling is dan alleen mogelijk als het Programma een wezenlijk gebrek heeft dat aan de Opdrachtnemer te wijten is en dat niet binnen 10 werkdagen na het verzoek kon worden verholpen — in dat geval volgt een volledige terugbetaling.
Er vindt geen terugbetaling plaats voor bestellingen waarbij de sleutel correct is uitgegeven en de reden voor het verzoek is dat de computer van de Gebruiker niet aan de technische vereisten voldoet, een onjuist ingevoerde computercode of een beslissing om het Programma niet te gebruiken zonder dat er sprake is van een technisch gebrek (aangezien vóór aankoop een gratis modus beschikbaar is om het te beoordelen). Als de computercode onjuist is ingevoerd, is een betaalde heruitgifte van de sleutel mogelijk — zie artikel 8 van het Openbaar aanbod.
Verzoeken om terugbetaling worden binnen maximaal 10 werkdagen behandeld. Terugbetalingen gebeuren via dezelfde methode als waarmee is betaald.
Volledige voorwaarden
De gedetailleerde voorwaarden voor licenties, betaling en terugbetaling staan in het Openbaar aanbod.
Contact
Vragen over betaling en terugbetaling: support@deskone.ru