Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта deskone.ru и программы для ЭВМ DeskOne (далее — «Программа») Индивидуальным предпринимателем Кабетовым Алексеем Владимировичем (далее — «Оператор») и действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

ИП Кабетов Алексей Владимирович, ИНН 744502087487, ОГРНИП 308744535800037, адрес: 455049, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Завенягина, д. 9, кв. 107. Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: support@deskone.ru.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно:

адрес электронной почты — для регистрации аккаунта, доставки лицензионного ключа и связи с Пользователем;
пароль — хранится в виде необратимого хеша, Оператор не имеет доступа к паролю в открытом виде;
имя и фамилия / наименование организации — при оформлении заказа для юридических лиц и ИП;
код компьютера (HWID) — для привязки лицензионного ключа к устройству;
данные заказа — состав заказа, стоимость, способ и статус оплаты.

2.2. Данные, собираемые автоматически:

IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система — при посещении Сайта;
технический идентификатор устройства (отпечаток) и учётная запись — образуют номер подключения Программы; сам по себе номер не содержит персональных данных в открытом виде и используется только для того, чтобы одно устройство Пользователя могло найти другое;
файлы cookie — см. раздел 8.

3. Особенности обработки данных при работе Программы

3.1. DeskOne устанавливает прямое (P2P) соединение между двумя устройствами Пользователя для передачи видеопотока экрана и событий ввода (мышь, клавиатура). Видео и ввод передаются в зашифрованном виде (сквозное шифрование по протоколу Noise) и не сохраняются и не обрабатываются Оператором — Оператор технически не имеет доступа к содержимому сеанса удалённого доступа.

3.2. Небольшой сигнальный сервер Оператора используется исключительно для того, чтобы устройства Пользователя нашли друг друга и согласовали параметры прямого соединения (обмен служебными данными для установления сеанса). Если прямое соединение установить не удаётся (например, из-за особенностей сети), используется резервный сервер-ретранслятор (TURN); передаваемый через него трафик остаётся зашифрованным сквозным шифрованием, и оператор ретранслятора не может прочитать его содержимое.

3.3. Таким образом, в отличие от локальных программ, работающих полностью офлайн, DeskOne по своей природе взаимодействует с сетью для установления соединений между устройствами; при этом Оператор не хранит и не просматривает содержимое сеансов удалённого доступа.

4. Диагностические журналы

4.1. С согласия Пользователя (отдельная настройка «Отправлять нам диагностику связи», по умолчанию выключена) Программа может отправлять на сервер Оператора техническую выдержку из журнала соединения — для диагностики сбоев и обрывов связи.

4.2. Перед отправкой из журнала автоматически удаляются или маскируются: пароли и одноразовые коды, e-mail и IP-адрес отправителя, полный номер подключения (сохраняются только первые и последние цифры), имя учётной записи Windows, содержимое буфера обмена и передаваемых файлов.

4.3. Отправленные журналы хранятся ограниченный срок и используются только для устранения технических неполадок.

5. Цели обработки персональных данных

регистрация и обслуживание учётной записи Пользователя;
оформление и исполнение заказа, выдача лицензионного ключа;
обеспечение работы сигнального сервера и установления соединений между устройствами Пользователя;
техническая поддержка и диагностика сбоев;
информирование о статусе заказа и ответы на обращения.

6. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя (ст. 9 152-ФЗ), в целях исполнения договора (публичной оферты), стороной которого является Пользователь, а также для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (в т. ч. бухгалтерским и налоговым).

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Для обработки платежей Оператор передаёт необходимый минимум данных (сумма заказа, идентификатор заказа) платёжному агрегатору ООО «РОБОКАССА» — данные банковской карты Пользователь вводит непосредственно на стороне платёжного агрегатора или банка, Оператор их не получает и не хранит.

7.2. Хостинг-провайдер сайта и почтовый сервис, обеспечивающий отправку писем с лицензионным ключом, могут технически обрабатывать данные (например, содержимое писем) в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг Оператору.

7.3. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в иных целях, кроме указанных в настоящей Политике, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Файлы cookie

8.1. Сайт использует технически необходимые cookie (для работы корзины, авторизации, сохранения настроек), которые устанавливаются без отдельного согласия, так как необходимы для функционирования Сайта.

8.2. При использовании аналитических или статистических сервисов соответствующие cookie устанавливаются только после получения согласия Пользователя через баннер на Сайте.

9. Сроки хранения данных

данные учётной записи и лицензии — до момента удаления аккаунта Пользователем либо отзыва согласия;
данные о заказах и платежах — не менее 5 лет в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте;
реестр выданных лицензионных ключей — бессрочно, для возможности подтверждения права пользователя на Программу;
переписка с поддержкой — до 3 лет;
технические журналы сервера и диагностические журналы — до 12 месяцев.

10. Права пользователя

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ Пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку, обратившись по адресу support@deskone.ru. Пользователь также вправе обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

11. Меры защиты данных

Оператор применяет организационные и технические меры защиты персональных данных: передача данных по защищённому протоколу HTTPS/TLS, хранение паролей в виде необратимых хешей, ограничение доступа к данным, резервное копирование, сквозное шифрование сеансов удалённого доступа.

12. Обработка данных несовершеннолетних

Сайт и Программа не предназначены для лиц младше 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор данных несовершеннолетних.

13. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна на Сайте по адресу https://deskone.ru/content/privacy.

Реквизиты оператора

ИП Кабетов Алексей Владимирович
ИНН 744502087487 · ОГРНИП 308744535800037
Адрес регистрации: 455049, Россия, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Завенягина, д. 9, кв. 107
Адрес для корреспонденции: 455037, г. Магнитогорск, ул. Советской Армии, д. 39, офис «Prime»
E-mail: support@deskone.ru
Сайт: https://deskone.ru