Dit is een Nederlandse vertaling, aangeboden voor het gemak. Bij eventuele verschillen heeft de Russische versie voorrang.
Levering
DeskOne is computersoftware die in digitale vorm wordt verspreid. Er wordt niets fysiek verzonden; “levering” betekent het verstrekken van de licentiesleutel die de volledige versie van het Programma activeert.
Hoe het werkt
- Download en installeer het Programma van deskone.ru.
- Start DeskOne — het activeringsvenster toont je unieke computercode (HWID).
- Ga naar de website, plaats een bestelling met je computercode en e-mailadres, en betaal met een methode die jou uitkomt.
- Zodra de betaling is ontvangen, wordt de licentiesleutel automatisch gegenereerd en naar het opgegeven e-mailadres gestuurd; hij is ook beschikbaar in je account op de Website (“Mijn licenties”).
- Voer de sleutel in het activeringsvenster van het Programma in — de limiet van de gratis modus (2 uur gebruik per dag) vervalt.
Termijn
In de meeste gevallen wordt de sleutel binnen enkele minuten na betaling automatisch uitgegeven. In zeldzame gevallen van technische problemen kan het tot 24 uur duren.
Als de e-mail niet aankomt
Controleer de map Spam/Promoties van je mailbox en het onderdeel “Mijn licenties” van je account op de Website. Kun je de sleutel nog steeds niet vinden, schrijf dan naar support@deskone.ru met je e-mailadres en bestelnummer.
Bedrijven en eenmanszaken
Het uitgeven van aparte facturen en afsluitende documenten voor organisaties is op dit moment niet geautomatiseerd — neem vooraf contact op via support@deskone.ru om de betalings- en documentatieprocedure af te spreken.
Betalings- en terugbetalingsvoorwaarden staan op de pagina Betaling en terugbetaling.