Privacybeleid

Dit is een Nederlandse vertaling, aangeboden voor het gemak. Bij eventuele verschillen heeft de Russische versie voorrang.

Dit Beleid beschrijft hoe de eenmanszaak Aleksei Vladimirovich Kabetov (de “Verwerkingsverantwoordelijke”) de persoonsgegevens verwerkt van gebruikers van de website deskone.ru en van de computersoftware DeskOne (het “Programma”), overeenkomstig de Russische federale wet nr. 152-FZ van 27.07.2006 “Over persoonsgegevens”.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Eenmanszaak Aleksei Vladimirovich Kabetov, fiscaal nummer (INN) 744502087487, OGRNIP 308744535800037, adres: apt. 107, 9 Zavenyagina St., Magnitogorsk, Chelyabinsk Region, 455049, Russia. Contact voor vragen over persoonsgegevens: support@deskone.ru.

2. Welke gegevens we verzamelen

2.1. Gegevens verstrekt door de Gebruiker:

e-mailadres — voor registratie van het account, levering van de licentiesleutel en communicatie met de Gebruiker;
wachtwoord — opgeslagen als onomkeerbare hash; de Verwerkingsverantwoordelijke heeft geen toegang tot het wachtwoord in leesbare tekst;
voor- en achternaam / bedrijfsnaam — bij het plaatsen van een bestelling als rechtspersoon of eenmanszaak;
computercode (HWID) — om de licentiesleutel aan het apparaat te koppelen;
bestelgegevens — inhoud van de bestelling, prijs, betaalmethode en status.

2.2. Automatisch verzamelde gegevens:

IP-adres, type en versie van de browser, besturingssysteem — bij het bezoeken van de Website;
een technische apparaat-ID (vingerafdruk) en het account — deze vormen het verbindingsnummer van het Programma; het nummer zelf bevat geen persoonsgegevens in leesbare vorm en wordt alleen gebruikt zodat het ene apparaat van de Gebruiker het andere kan vinden;
cookies — zie artikel 8.

3. Verwerking van gegevens tijdens het gebruik van het Programma

3.1. DeskOne brengt een directe (P2P-)verbinding tot stand tussen twee apparaten van de Gebruiker om de videostream van het scherm en invoergebeurtenissen (muis, toetsenbord) te verzenden. Video en invoer worden versleuteld verzonden (end-to-end-versleuteling met het Noise-protocol) en worden niet door de Verwerkingsverantwoordelijke opgeslagen of verwerkt — de Verwerkingsverantwoordelijke heeft geen technische toegang tot de inhoud van een sessie voor externe toegang.

3.2. De kleine signaleringsserver van de Verwerkingsverantwoordelijke wordt alleen gebruikt om de apparaten van de Gebruiker elkaar te laten vinden en de parameters van een directe verbinding af te stemmen (uitwisseling van servicegegevens om een sessie op te zetten). Als er geen directe verbinding tot stand kan worden gebracht (bijvoorbeeld door netwerkomstandigheden), wordt een reserve-relayserver (TURN) gebruikt; het verkeer dat daardoorheen gaat, blijft end-to-end versleuteld en de beheerder van de relay kan de inhoud niet lezen.

3.3. Anders dan lokale programma’s die volledig offline werken, maakt DeskOne dus van nature gebruik van het netwerk om verbindingen tussen apparaten tot stand te brengen; de Verwerkingsverantwoordelijke slaat de inhoud van sessies voor externe toegang niet op en bekijkt deze niet.

4. Diagnostische logboeken

4.1. Met toestemming van de Gebruiker (een aparte instelling “Verbindingsdiagnose naar ons sturen”, standaard uitgeschakeld) kan het Programma een technisch uittreksel uit het verbindingslogboek naar de server van de Verwerkingsverantwoordelijke sturen om storingen en verbroken verbindingen te diagnosticeren.

4.2. Vóór het verzenden worden de volgende gegevens automatisch uit het logboek verwijderd of gemaskeerd: wachtwoorden en eenmalige codes, het e-mail- en IP-adres van de afzender, het volledige verbindingsnummer (alleen de eerste en laatste cijfers blijven behouden), de naam van het Windows-account en de inhoud van het klembord en overgedragen bestanden.

4.3. Ingezonden logboeken worden gedurende een beperkte periode bewaard en alleen gebruikt om technische problemen op te lossen.

5. Doeleinden van de verwerking

registratie en onderhoud van het account van de Gebruiker;
plaatsen en uitvoeren van bestellingen, uitgeven van licentiesleutels;
exploiteren van de signaleringsserver en tot stand brengen van verbindingen tussen de apparaten van de Gebruiker;
technische ondersteuning en diagnose van storingen;
informeren over de status van bestellingen en beantwoorden van verzoeken.

6. Rechtsgronden

De verwerking vindt plaats op basis van de toestemming van de Gebruiker (artikel 9 van wet 152-FZ), voor de uitvoering van een overeenkomst (het openbaar aanbod) waarbij de Gebruiker partij is, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen van de Verwerkingsverantwoordelijke (waaronder boekhoud- en belastingwetgeving).

7. Doorgifte van gegevens aan derden

7.1. Voor de verwerking van betalingen geeft de Verwerkingsverantwoordelijke het noodzakelijke minimum aan gegevens (bedrag van de bestelling, bestel-ID) door aan de betalingsaggregator ROBOKASSA LLC — de Gebruiker voert bankkaartgegevens rechtstreeks in aan de kant van de betalingsaggregator of de bank; de Verwerkingsverantwoordelijke ontvangt of bewaart deze niet.

7.2. De hostingprovider van de Website en de e-maildienst die berichten met licentiesleutels verstuurt, kunnen technisch gegevens verwerken (bijvoorbeeld de inhoud van berichten) voor zover nodig om hun diensten aan de Verwerkingsverantwoordelijke te verlenen.

7.3. De Verwerkingsverantwoordelijke verkoopt geen persoonsgegevens en geeft deze niet door aan derden voor andere doeleinden dan die in dit Beleid, behalve voor zover uitdrukkelijk bepaald door de wetgeving van de Russische Federatie.

8. Cookies

8.1. De Website gebruikt technisch noodzakelijke cookies (voor de winkelwagen, het aanmelden en opgeslagen instellingen), die zonder aparte toestemming worden geplaatst omdat ze nodig zijn voor de werking van de Website.

8.2. Wanneer analyse- of statistiekdiensten worden gebruikt, worden de betreffende cookies pas geplaatst nadat de Gebruiker via een banner op de Website toestemming heeft gegeven.

9. Bewaartermijnen

account- en licentiegegevens — totdat de Gebruiker het account verwijdert of de toestemming intrekt;
bestel- en betalingsgegevens — minimaal 5 jaar, zoals vereist door de boekhoudwetgeving;
het register van uitgegeven licentiesleutels — onbeperkt, om het recht van de gebruiker op het Programma te kunnen bevestigen;
correspondentie met de ondersteuning — tot 3 jaar;
technische serverlogboeken en diagnostische logboeken — tot 12 maanden.

10. Rechten van de Gebruiker

Op grond van artikel 14 van wet 152-FZ kan de Gebruiker informatie opvragen over de verwerking van zijn persoonsgegevens, eisen dat deze worden gecorrigeerd, geblokkeerd of vernietigd, en de toestemming voor verwerking intrekken door te schrijven naar support@deskone.ru. De Gebruiker kan ook een klacht indienen bij Roskomnadzor (de Russische toezichthouder voor gegevensbescherming).

11. Maatregelen voor gegevensbescherming

De Verwerkingsverantwoordelijke past organisatorische en technische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen: gegevensoverdracht via HTTPS/TLS, opslag van wachtwoorden als onomkeerbare hashes, beperkte toegang tot gegevens, back-ups en end-to-end-versleuteling van sessies voor externe toegang.

12. Minderjarigen

De Website en het Programma zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. De Verwerkingsverantwoordelijke verzamelt niet bewust gegevens van minderjarigen.

13. Wijzigingen in dit Beleid

De Verwerkingsverantwoordelijke kan dit Beleid wijzigen. De actuele versie is altijd beschikbaar op de Website.

Gegevens van de Verwerkingsverantwoordelijke

Eenmanszaak Aleksei Vladimirovich Kabetov (IP Kabetov A. V.)
Fiscaal nummer (INN) 744502087487 · Staatsregistratienummer (OGRNIP) 308744535800037
Ingeschreven adres: apt. 107, 9 Zavenyagina St., Magnitogorsk, Chelyabinsk Region, 455049, Russia
Correspondentieadres: Office “Prime”, 39 Sovetskoy Armii St., Magnitogorsk, 455037, Russia
E-mail: support@deskone.ru
Website: https://deskone.ru