Esta es una traducción al español, ofrecida para facilitar la comprensión. En caso de discrepancia, prevalece la versión en ruso.
Política de privacidad
Esta política expone cómo el empresario individual Aleksei Vladimirovich Kabetov (el «Responsable») trata los datos personales de los usuarios del sitio web deskone.ru y del programa informático DeskOne (el «Programa»), de conformidad con la Ley Federal rusa n.º 152-FZ, de 27.07.2006, «De los datos personales».
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Empresario individual Aleksei Vladimirovich Kabetov, identificación fiscal (INN) 744502087487, OGRNIP 308744535800037, domicilio: apartamento 107, ul. Zavenyagina 9, Magnitogorsk, provincia de Cheliábinsk, 455049, Rusia. Contacto en materia de protección de datos: support@deskone.ru.
2. Qué datos recopilamos
2.1. Datos facilitados por el usuario:
- dirección de correo electrónico: para el registro de la cuenta, la entrega de la clave de licencia y la comunicación con el usuario;
- contraseña: se almacena como un hash irreversible; el Responsable no tiene acceso a la contraseña en texto claro;
- nombre y apellidos o denominación de la empresa: en pedidos realizados como persona jurídica o empresario individual;
- código del ordenador (HWID): para vincular la clave de licencia al dispositivo;
- datos del pedido: contenido del pedido, precio, método de pago y estado.
2.2. Datos recopilados automáticamente:
- dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo: al visitar el sitio web;
- un identificador técnico del dispositivo (huella digital) y la cuenta: a partir de ellos se forma el número de conexión del Programa; el propio número no contiene datos personales en texto claro y sirve únicamente para que uno de los dispositivos del usuario pueda encontrar a otro;
- cookies: véase la sección 8.
3. Tratamiento de datos durante el funcionamiento del Programa
3.1. DeskOne establece una conexión directa (P2P) entre dos dispositivos del usuario para transmitir el flujo de vídeo de la pantalla y los eventos de entrada (ratón, teclado). El vídeo y las entradas se transmiten cifrados (cifrado de extremo a extremo con el protocolo Noise) y el Responsable no los almacena ni los trata: el Responsable no tiene técnicamente acceso al contenido de una sesión de acceso remoto.
3.2. El pequeño servidor de señalización del Responsable sirve exclusivamente para que los dispositivos del usuario se encuentren y acuerden los parámetros de una conexión directa (intercambio de datos de servicio para establecer la sesión). Si no es posible establecer una conexión directa (por ejemplo, por las condiciones de la red), se utiliza un servidor de retransmisión de reserva (TURN); el tráfico que pasa por él sigue cifrado de extremo a extremo y el operador del servidor de retransmisión no puede leer su contenido.
3.3. Así, a diferencia de los programas locales que funcionan totalmente sin conexión, DeskOne, por su propia naturaleza, se comunica con la red para establecer conexiones entre dispositivos; el Responsable no almacena ni consulta el contenido de las sesiones de acceso remoto.
4. Registros de diagnóstico
4.1. Con el consentimiento del usuario (un ajuste específico, «Enviarnos el diagnóstico de la conexión», desactivado de forma predeterminada), el Programa puede enviar al servidor del Responsable un extracto técnico del registro de conexión para diagnosticar fallos e interrupciones de la conexión.
4.2. Antes del envío, se eliminan o se enmascaran automáticamente del registro: las contraseñas y los códigos de un solo uso, la dirección de correo electrónico y la dirección IP del remitente, el número de conexión completo (solo se conservan el primer y el último dígito), el nombre de la cuenta de Windows y el contenido del portapapeles y de los archivos transferidos.
4.3. Los registros enviados se conservan durante un tiempo limitado y se utilizan exclusivamente para resolver problemas técnicos.
5. Finalidades del tratamiento
- registro y mantenimiento de la cuenta del usuario;
- realización y cumplimiento de pedidos, emisión de claves de licencia;
- funcionamiento del servidor de señalización y establecimiento de conexiones entre los dispositivos del usuario;
- soporte técnico y diagnóstico de fallos;
- información sobre el estado del pedido y respuesta a solicitudes.
6. Bases jurídicas
El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario (artículo 9 de la Ley 152-FZ), en la ejecución de un contrato (la oferta pública) del que el usuario es parte y en el cumplimiento de obligaciones legales del Responsable (incluida la normativa contable y fiscal).
7. Comunicación de datos a terceros
7.1. Para procesar los pagos, el Responsable transmite el mínimo imprescindible de datos (importe del pedido, identificador del pedido) al agregador de pagos ROBOKASSA LLC; el usuario introduce los datos de la tarjeta bancaria directamente ante el agregador de pagos o el banco, y el Responsable no los recibe ni los almacena.
7.2. El proveedor de alojamiento del sitio web y el servicio de correo electrónico que envía los mensajes con las claves de licencia pueden tratar datos (por ejemplo, el contenido de los mensajes) desde el punto de vista técnico, en la medida necesaria para prestar sus servicios al Responsable.
7.3. El Responsable no vende los datos personales ni los cede a terceros para fines distintos de los indicados en esta política, salvo que la legislación de la Federación de Rusia lo prevea expresamente.
8. Cookies
8.1. El sitio web utiliza cookies técnicamente necesarias (para el carrito, el inicio de sesión y los ajustes guardados), que se instalan sin consentimiento específico por ser imprescindibles para el funcionamiento del sitio web.
8.2. Si se utilizan servicios de análisis o estadística, las cookies correspondientes solo se instalan después de obtener el consentimiento del usuario mediante un aviso en el sitio web.
9. Plazos de conservación
- datos de la cuenta y de la licencia: hasta que el usuario elimine la cuenta o revoque el consentimiento;
- datos de pedidos y pagos: al menos 5 años, según exige la normativa contable;
- el registro de claves de licencia emitidas: de forma indefinida, para poder acreditar el derecho del usuario sobre el Programa;
- correspondencia con el soporte: hasta 3 años;
- registros técnicos del servidor y registros de diagnóstico: hasta 12 meses.
10. Derechos del usuario
Conforme al artículo 14 de la Ley 152-FZ, el usuario puede obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales, exigir su rectificación, bloqueo o destrucción y revocar el consentimiento al tratamiento escribiendo a support@deskone.ru. El usuario también puede presentar una reclamación ante Roskomnadzor (la autoridad rusa de protección de datos).
11. Medidas de protección de los datos
El Responsable aplica medidas organizativas y técnicas para proteger los datos personales: transmisión de datos mediante HTTPS/TLS, almacenamiento de las contraseñas como hashes irreversibles, acceso restringido a los datos, copias de seguridad y cifrado de extremo a extremo de las sesiones de acceso remoto.
12. Menores de edad
El sitio web y el Programa no están destinados a menores de 18 años. El Responsable no recopila conscientemente datos de menores.
13. Modificaciones de esta política
El Responsable puede modificar esta política. La versión vigente está siempre disponible en el sitio web.
Datos del Responsable
Empresario individual Aleksei Vladimirovich Kabetov (IP Kabetov A. V.)
Identificación fiscal (INN) 744502087487 · N.º de registro estatal (OGRNIP) 308744535800037
Domicilio: apartamento 107, ul. Zavenyagina 9, Magnitogorsk, provincia de Cheliábinsk, 455049, Rusia
Dirección postal: oficina «Prime», ul. Sovetskoy Armii 39, Magnitogorsk, 455037, Rusia
Correo electrónico: support@deskone.ru
Sitio web: https://deskone.ru