Esta es una traducción al español, ofrecida para facilitar la comprensión. En caso de discrepancia, prevalece la versión en ruso.
Entrega
DeskOne es un programa informático que se distribuye en formato digital. No se envía nada físico; por «entrega» se entiende la puesta a disposición de la clave de licencia que activa la versión completa del programa.
Cómo funciona
- Descargue el programa desde deskone.ru e instálelo.
- Inicie DeskOne: en la ventana de activación se mostrará el código único de su ordenador (HWID).
- Acceda al sitio web, indique en el pedido el código de su ordenador y su dirección de correo electrónico, y pague con el método que le resulte adecuado.
- Una vez recibido el pago, la clave de licencia se genera automáticamente y se envía a la dirección de correo electrónico que haya indicado; además, queda disponible en su cuenta del sitio web («Mis licencias»).
- Introduzca la clave en la ventana de activación del programa: se eliminará la limitación del modo gratuito (2 horas de uso al día).
Plazo
En la mayoría de los casos, la clave se emite automáticamente en unos minutos tras el pago. En casos poco frecuentes de problemas técnicos puede tardar hasta 24 horas.
Si no llega el correo
Revise la carpeta de spam o de publicidad de su buzón y la sección «Mis licencias» de su cuenta en el sitio web. Si aun así no encuentra la clave, escriba a support@deskone.ru indicando su dirección de correo electrónico y el número de pedido.
Empresas y empresarios individuales
La emisión de facturas y documentos de cierre por separado para organizaciones no está automatizada por el momento; póngase en contacto previamente con support@deskone.ru para acordar el procedimiento de pago y de documentación.
Las condiciones de pago y reembolso se describen en la página Pago y reembolsos.