Ceci est une traduction en français, proposée pour faciliter la compréhension. En cas de divergence, la version russe prévaut.
Politique de confidentialité
La présente politique expose la manière dont l'entrepreneur individuel Aleksei Vladimirovich Kabetov (le « Responsable ») traite les données personnelles des utilisateurs du site web deskone.ru et du logiciel DeskOne (le « Logiciel »), conformément à la loi fédérale russe n° 152-FZ du 27.07.2006 « Sur les données personnelles ».
1. Responsable du traitement des données personnelles
Entrepreneur individuel Aleksei Vladimirovich Kabetov, numéro d'identification fiscale (INN) 744502087487, OGRNIP 308744535800037, domicile : appartement 107, ul. Zavenyagina 9, Magnitogorsk, oblast de Tcheliabinsk, 455049, Russie. Contact pour la protection des données : support@deskone.ru.
2. Données que nous collectons
2.1. Données fournies par l'utilisateur :
- adresse e-mail : pour la création du compte, la remise de la clé de licence et la communication avec l'utilisateur ;
- mot de passe : conservé sous forme de hachage irréversible ; le Responsable n'a pas accès au mot de passe en clair ;
- nom et prénom ou dénomination de l'entreprise : pour les commandes passées en tant que personne morale ou entrepreneur individuel ;
- code de l'ordinateur (HWID) : pour lier la clé de licence à l'appareil ;
- données de la commande : contenu de la commande, prix, moyen de paiement et statut.
2.2. Données collectées automatiquement :
- adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation : lors de la visite du site web ;
- un identifiant technique de l'appareil (empreinte numérique) et le compte : à partir de ceux-ci est formé le numéro de connexion du Logiciel ; ce numéro ne contient lui-même aucune donnée personnelle en clair et sert uniquement à ce qu'un appareil de l'utilisateur puisse en trouver un autre ;
- cookies : voir la section 8.
3. Traitement des données pendant le fonctionnement du Logiciel
3.1. DeskOne établit une connexion directe (P2P) entre deux appareils de l'utilisateur afin de transmettre le flux vidéo de l'écran et les événements de saisie (souris, clavier). La vidéo et les saisies sont transmises sous forme chiffrée (chiffrement de bout en bout avec le protocole Noise) et ne sont ni conservées ni traitées par le Responsable : techniquement, le Responsable n'a pas accès au contenu d'une session d'accès à distance.
3.2. Le petit serveur de signalisation du Responsable sert exclusivement à ce que les appareils de l'utilisateur se trouvent et conviennent des paramètres d'une connexion directe (échange de données de service pour établir la session). Si une connexion directe ne peut être établie (par exemple en raison des conditions du réseau), un serveur de relais de secours (TURN) est utilisé ; le trafic qui y transite reste chiffré de bout en bout et l'exploitant du serveur de relais ne peut pas en lire le contenu.
3.3. Ainsi, contrairement aux logiciels locaux qui fonctionnent entièrement hors ligne, DeskOne communique, de par sa nature même, avec le réseau pour établir des connexions entre appareils ; le Responsable ne conserve ni ne consulte le contenu des sessions d'accès à distance.
4. Journaux de diagnostic
4.1. Avec le consentement de l'utilisateur (un paramètre spécifique, « Nous envoyer le diagnostic de la connexion », désactivé par défaut), le Logiciel peut envoyer au serveur du Responsable un extrait technique du journal de connexion afin de diagnostiquer les défaillances et les interruptions de la connexion.
4.2. Avant l'envoi, sont automatiquement supprimés ou masqués dans le journal : les mots de passe et les codes à usage unique, l'adresse e-mail et l'adresse IP de l'expéditeur, le numéro de connexion complet (seuls le premier et le dernier chiffre sont conservés), le nom du compte Windows ainsi que le contenu du presse-papiers et des fichiers transférés.
4.3. Les journaux envoyés sont conservés pendant une durée limitée et utilisés exclusivement pour résoudre des problèmes techniques.
5. Finalités du traitement
- création et gestion du compte de l'utilisateur ;
- passation et exécution des commandes, émission des clés de licence ;
- fonctionnement du serveur de signalisation et établissement des connexions entre les appareils de l'utilisateur ;
- assistance technique et diagnostic des défaillances ;
- information sur l'état de la commande et réponse aux demandes.
6. Bases juridiques
Le traitement repose sur le consentement de l'utilisateur (article 9 de la loi 152-FZ), sur l'exécution d'un contrat (l'offre publique) auquel l'utilisateur est partie et sur le respect des obligations légales du Responsable (y compris la réglementation comptable et fiscale).
7. Communication des données à des tiers
7.1. Pour traiter les paiements, le Responsable transmet le minimum indispensable de données (montant de la commande, identifiant de la commande) à l'agrégateur de paiement ROBOKASSA LLC ; l'utilisateur saisit les données de sa carte bancaire directement auprès de l'agrégateur de paiement ou de la banque, et le Responsable ne les reçoit ni ne les conserve.
7.2. L'hébergeur du site web et le service de messagerie qui envoie les e-mails contenant les clés de licence peuvent traiter des données (par exemple le contenu des messages) d'un point de vue technique, dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services au Responsable.
7.3. Le Responsable ne vend pas les données personnelles et ne les transmet pas à des tiers à des fins autres que celles indiquées dans la présente politique, sauf disposition expresse contraire de la législation de la Fédération de Russie.
8. Cookies
8.1. Le site web utilise des cookies techniquement nécessaires (pour le panier, la connexion et les paramètres enregistrés), qui sont déposés sans consentement spécifique car ils sont indispensables au fonctionnement du site web.
8.2. Si des services d'analyse ou de statistiques sont utilisés, les cookies correspondants ne sont déposés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur au moyen d'un avis sur le site web.
9. Durées de conservation
- données du compte et de la licence : jusqu'à la suppression du compte par l'utilisateur ou la révocation du consentement ;
- données des commandes et des paiements : au moins 5 ans, conformément à la réglementation comptable ;
- le registre des clés de licence émises : sans limitation de durée, afin de pouvoir établir le droit de l'utilisateur sur le Logiciel ;
- correspondance avec l'assistance : jusqu'à 3 ans ;
- journaux techniques du serveur et journaux de diagnostic : jusqu'à 12 mois.
10. Droits de l'utilisateur
Conformément à l'article 14 de la loi 152-FZ, l'utilisateur peut obtenir des informations sur le traitement de ses données personnelles, exiger leur rectification, leur blocage ou leur destruction et révoquer son consentement au traitement en écrivant à support@deskone.ru. L'utilisateur peut également déposer une plainte auprès de Roskomnadzor (l'autorité russe de protection des données).
11. Mesures de protection des données
Le Responsable met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques pour protéger les données personnelles : transmission des données via HTTPS/TLS, conservation des mots de passe sous forme de hachages irréversibles, accès restreint aux données, sauvegardes et chiffrement de bout en bout des sessions d'accès à distance.
12. Mineurs
Le site web et le Logiciel ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Le Responsable ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs.
13. Modifications de la présente politique
Le Responsable peut modifier la présente politique. La version en vigueur est toujours disponible sur le site web.
Coordonnées du Responsable
Entrepreneur individuel Aleksei Vladimirovich Kabetov (IP Kabetov A. V.)
Numéro d'identification fiscale (INN) 744502087487 · Numéro d'enregistrement d'État (OGRNIP) 308744535800037
Domicile : appartement 107, ul. Zavenyagina 9, Magnitogorsk, oblast de Tcheliabinsk, 455049, Russie
Adresse postale : bureau « Prime », ul. Sovetskoy Armii 39, Magnitogorsk, 455037, Russie
E-mail : support@deskone.ru
Site web : https://deskone.ru