এটি সুবিধার জন্য প্রদত্ত বাংলা অনুবাদ। কোনো অসঙ্গতির ক্ষেত্রে রুশ সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
ডেলিভারি
DeskOne হলো ডিজিটাল আকারে বিতরণ করা কম্পিউটার সফটওয়্যার। শারীরিকভাবে কিছুই পাঠানো হয় না; “ডেলিভারি” মানে প্রোগ্রামের পূর্ণ সংস্করণ অ্যাক্টিভেট করার লাইসেন্স কী প্রদান করা।
কীভাবে কাজ করে
- deskone.ru থেকে প্রোগ্রামটি ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।
- DeskOne চালু করুন — অ্যাক্টিভেশন উইন্ডোতে আপনার কম্পিউটারের অনন্য কোড (HWID) দেখা যায়।
- ওয়েবসাইটে যান, আপনার কম্পিউটার কোড ও e-mail ঠিকানা দিয়ে অর্ডার দিন এবং সুবিধাজনক কোনো পদ্ধতিতে পেমেন্ট করুন।
- পেমেন্ট পাওয়ার পর লাইসেন্স কী স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয় এবং আপনার দেওয়া e-mail ঠিকানায় পাঠানো হয়; এটি ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্টেও (“আমার লাইসেন্স”) পাওয়া যায়।
- প্রোগ্রামের অ্যাক্টিভেশন উইন্ডোতে কীটি লিখুন — বিনামূল্যের মোডের সীমা (দিনে 2 ঘণ্টা ব্যবহার) উঠে যাবে।
সময়সীমা
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে পেমেন্টের কয়েক মিনিটের মধ্যে কী স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইস্যু করা হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার বিরল ক্ষেত্রে 24 ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
e-mail না পৌঁছালে
আপনার মেইলবক্সের স্প্যাম/প্রোমোশন ফোল্ডার এবং ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্টের “আমার লাইসেন্স” বিভাগ দেখুন। তবুও কী খুঁজে না পেলে আপনার e-mail ঠিকানা ও অর্ডার নম্বরসহ support@deskone.ru-তে লিখুন।
কোম্পানি ও একক মালিকানাধীন ব্যবসা
প্রতিষ্ঠানের জন্য আলাদা ইনভয়েস ও সমাপনী নথি ইস্যু করা এই মুহূর্তে স্বয়ংক্রিয় নয় — পেমেন্ট ও কাগজপত্রের পদ্ধতি ঠিক করতে অনুগ্রহ করে আগে থেকেই support@deskone.ru-তে যোগাযোগ করুন।
পেমেন্ট ও রিফান্ডের শর্তাবলি পেমেন্ট ও রিফান্ড পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা আছে।