Ovo je prijevod na bosanski jezik, pružen radi praktičnosti. U slučaju neusklađenosti mjerodavna je ruska verzija.
Isporuka
DeskOne je računarski program koji se distribuira u digitalnom obliku. Ništa se ne šalje fizički; „isporuka” znači dostavljanje licencnog ključa koji aktivira punu verziju Programa.
Kako to funkcioniše
- Preuzmite i instalirajte Program s deskone.ru.
- Pokrenite DeskOne — prozor za aktivaciju prikazuje jedinstveni kôd vašeg računara (HWID).
- Posjetite Web stranicu, naručite uz kôd svog računara i e-mail adresu i platite odgovarajućim načinom.
- Po prijemu uplate licencni ključ se automatski generiše i šalje na e-mail adresu koju ste naveli; također postaje dostupan u vašem računu na Web stranici („Moje licence”).
- Unesite ključ u prozor za aktivaciju Programa — ograničenje besplatnog načina rada (2 sata korištenja dnevno) se uklanja.
Rokovi
U većini slučajeva ključ se izdaje automatski u roku od nekoliko minuta od plaćanja. U rijetkim slučajevima tehničkih problema to može potrajati do 24 sata.
Ako e-mail ne stigne
Provjerite folder Neželjena pošta/Promocije u svom poštanskom sandučetu i odjeljak „Moje licence” u svom računu na Web stranici. Ako ključ i dalje ne možete pronaći, pišite na support@deskone.ru i navedite svoju e-mail adresu i broj narudžbe.
Firme i samostalni preduzetnici
Izdavanje zasebnih faktura i zaključnih dokumenata za organizacije trenutno nije automatizirano — unaprijed se obratite na support@deskone.ru kako biste dogovorili postupak plaćanja i dokumentacije.
Uslovi plaćanja i povrata novca opisani su na stranici Plaćanje i povrat novca.