यह हिन्दी अनुवाद सुविधा के लिए प्रदान किया गया है; किसी भी विसंगति की स्थिति में रूसी संस्करण मान्य होगा।
डिलीवरी
DeskOne डिजिटल रूप में वितरित किया जाने वाला कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर है। कुछ भी भौतिक रूप से नहीं भेजा जाता; “डिलीवरी” का अर्थ है वह लाइसेंस कुंजी प्रदान करना, जो प्रोग्राम का पूर्ण संस्करण सक्रिय करती है।
यह कैसे काम करता है
- deskone.ru से प्रोग्राम डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- DeskOne चलाएँ — सक्रियण विंडो में आपके कंप्यूटर का विशिष्ट कोड (HWID) दिखता है।
- वेबसाइट पर जाएँ, अपने कंप्यूटर कोड और e-mail पते के साथ ऑर्डर दें, और किसी सुविधाजनक तरीके से भुगतान करें।
- भुगतान प्राप्त होते ही लाइसेंस कुंजी अपने-आप बनती है और आपके दिए गए e-mail पते पर भेजी जाती है; यह वेबसाइट पर आपके खाते (“मेरे लाइसेंस”) में भी उपलब्ध हो जाती है।
- प्रोग्राम की सक्रियण विंडो में कुंजी दर्ज करें — मुफ़्त मोड की सीमा (दिन में 2 घंटे का उपयोग) हट जाती है।
समय
ज़्यादातर मामलों में कुंजी भुगतान के कुछ ही मिनटों के भीतर अपने-आप जारी हो जाती है। तकनीकी समस्याओं के दुर्लभ मामलों में इसमें 24 घंटे तक लग सकते हैं।
अगर e-mail नहीं आता
अपने मेलबॉक्स का स्पैम/प्रचार फ़ोल्डर और वेबसाइट पर अपने खाते का “मेरे लाइसेंस” अनुभाग देखें। अगर फिर भी कुंजी नहीं मिलती, तो अपने e-mail पते और ऑर्डर नंबर के साथ support@deskone.ru पर लिखें।
कंपनियाँ और एकल स्वामी
संगठनों के लिए अलग इनवॉइस और समापन दस्तावेज़ जारी करना फ़िलहाल स्वचालित नहीं है — भुगतान और कागज़ी कार्रवाई की प्रक्रिया तय करने के लिए कृपया पहले से support@deskone.ru से संपर्क करें।
भुगतान और धनवापसी की शर्तें भुगतान और धनवापसी पेज पर दी गई हैं।