هذه ترجمة إلى اللغة العربية مقدَّمة للتيسير؛ وفي حال وجود أي تعارض، تكون الأولوية لـالنسخة الروسية.
التسليم
DeskOne برنامج حاسوبي يُوزَّع بصيغة رقمية. لا يُشحن أي شيء ماديًا؛ ويُقصد بـ«التسليم» تقديم مفتاح الترخيص الذي يُفعّل النسخة الكاملة من البرنامج.
آلية العمل
- نزّل البرنامج وثبّته من deskone.ru.
- شغّل DeskOne — تعرض نافذة التفعيل رمز الكمبيوتر الفريد الخاص بك (HWID).
- انتقل إلى الموقع الإلكتروني، وقدّم طلبًا برمز الكمبيوتر وعنوان بريدك الإلكتروني، وادفع بالطريقة التي تناسبك.
- بمجرد استلام الدفعة، يُنشأ مفتاح الترخيص تلقائيًا ويُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدّمته؛ كما يصبح متاحًا في حسابك على الموقع الإلكتروني («تراخيصي»).
- أدخل المفتاح في نافذة تفعيل البرنامج — فيُزال حد الوضع المجاني (ساعتان (2) من الاستخدام يوميًا).
المدة
في معظم الحالات يُصدر المفتاح تلقائيًا خلال بضع دقائق من الدفع. وفي حالات نادرة من المشكلات التقنية قد يستغرق ذلك ما يصل إلى 24 ساعة.
إذا لم تصل الرسالة
تحقق من مجلد البريد العشوائي أو العروض الترويجية في صندوق بريدك، ومن قسم «تراخيصي» في حسابك على الموقع الإلكتروني. وإذا لم تعثر على المفتاح بعد ذلك، فاكتب إلى support@deskone.ru مع ذكر عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب.
الشركات وروّاد الأعمال الفرديون
إصدار فواتير منفصلة ومستندات إغلاق للمؤسسات غير مؤتمت حاليًا — يُرجى التواصل مع support@deskone.ru مسبقًا للاتفاق على إجراءات الدفع والمستندات.
شروط الدفع والاسترداد موضحة في صفحة الدفع والاسترداد.