این ترجمه دری است که برای سهولت ارائه شده است؛ در صورت هرگونه اختلاف، نسخه روسی اولویت دارد.
تحویل
DeskOne یک نرم‌افزار کمپیوتری است که به صورت دیجیتال توزیع می‌شود. هیچ چیزی به صورت فزیکی ارسال نمی‌شود؛ «تحویل» یعنی ارائه کلید جواز که نسخه کامل برنامه را فعال می‌کند.
چگونه کار می‌کند
- برنامه را از deskone.ru دانلود و نصب کنید.
- DeskOne را اجرا کنید — پنجره فعال‌سازی کد منحصربه‌فرد کمپیوتر شما (HWID) را نشان می‌دهد.
- به وب‌سایت بروید، با کد کمپیوتر و آدرس ایمیل خود سفارش دهید و با یک روش مناسب پرداخت کنید.
- پس از دریافت پرداخت، کلید جواز خودکار ساخته می‌شود و به آدرس ایمیلی که داده‌اید فرستاده می‌شود؛ همچنین در حساب شما در وب‌سایت («جوازهای من») در دسترس قرار می‌گیرد.
- کلید را در پنجره فعال‌سازی برنامه وارد کنید — محدودیت حالت رایگان (2 ساعت استفاده در روز) برداشته می‌شود.
زمان‌بندی
در بیشتر موارد، کلید ظرف چند دقیقه پس از پرداخت خودکار صادر می‌شود. در موارد نادر مشکلات تخنیکی، ممکن است تا 24 ساعت طول بکشد.
اگر ایمیل نرسید
پوشه Spam/Promotions صندوق ایمیل خود و بخش «جوازهای من» حساب خود در وب‌سایت را بررسی کنید. اگر باز هم کلید را پیدا نکردید، با ذکر آدرس ایمیل و شماره سفارش خود به support@deskone.ru بنویسید.
شرکت‌ها و تاجران انفرادی
صدور فاکتورهای جداگانه و اسناد تسویه برای سازمان‌ها در حال حاضر خودکار نیست — لطفاً پیشاپیش با support@deskone.ru تماس بگیرید تا درباره طریقه پرداخت و اسناد توافق شود.
شرایط پرداخت و بازپرداخت در صفحه پرداخت و بازپرداخت شرح داده شده است.