این ترجمه فارسی برای سهولت ارائه شده است. در صورت هرگونه مغایرت، نسخه روسی ملاک است.
تحویل
DeskOne نرم‌افزار رایانه‌ای است که به شکل دیجیتال توزیع می‌شود. هیچ چیزی به‌صورت فیزیکی ارسال نمی‌شود؛ منظور از «تحویل»، ارائه کلید مجوزی است که نسخه کامل برنامه را فعال می‌کند.
روند کار
- برنامه را از deskone.ru بارگیری و نصب کنید.
- DeskOne را اجرا کنید — پنجره فعال‌سازی کد منحصربه‌فرد رایانه شما (HWID) را نشان می‌دهد.
- به وب‌سایت بروید، با کد رایانه و نشانی e-mail خود سفارش ثبت کنید و با روشی که برایتان راحت است پرداخت کنید.
- پس از دریافت پرداخت، کلید مجوز به‌طور خودکار ساخته شده و به نشانی e-mailای که وارد کرده‌اید ارسال می‌شود؛ همچنین در حساب کاربری شما در وب‌سایت («مجوزهای من») در دسترس قرار می‌گیرد.
- کلید مجوز را در پنجره فعال‌سازی برنامه وارد کنید — محدودیت حالت رایگان (2 ساعت استفاده در روز) برداشته می‌شود.
زمان‌بندی
در بیشتر موارد کلید مجوز ظرف چند دقیقه پس از پرداخت به‌طور خودکار صادر می‌شود. در موارد نادرِ بروز مشکل فنی ممکن است تا 24 ساعت طول بکشد.
اگر e-mail نرسید
پوشه‌های «هرزنامه» و «تبلیغات» صندوق پستی خود و بخش «مجوزهای من» در حساب کاربری‌تان در وب‌سایت را بررسی کنید. اگر باز هم کلید مجوز را پیدا نکردید، با ذکر نشانی e-mail و شماره سفارش خود به support@deskone.ru بنویسید.
شرکت‌ها و کسب‌وکارهای انفرادی
صدور فاکتورهای جداگانه و اسناد پایانی برای سازمان‌ها در حال حاضر خودکار نیست — لطفاً از قبل با support@deskone.ru تماس بگیرید تا درباره روش پرداخت و تهیه اسناد توافق کنیم.
شرایط پرداخت و بازپرداخت در صفحه پرداخت و بازپرداخت شرح داده شده است.