Esta é unha tradución ao galego proporcionada por comodidade. En caso de discrepancia, prevalece a versión rusa.
Entrega
DeskOne é un programa informático distribuído en formato dixital. Non se envía nada fisicamente; a «entrega» consiste en proporcionar a Clave de licenza que activa a versión completa do Programa.
Como funciona
- Descargue e instale o Programa desde deskone.ru.
- Execute DeskOne: a xanela de activación mostra o código único do seu ordenador (HWID).
- Vaia ao sitio web, faga un pedido co código do seu ordenador e o seu enderezo de e-mail, e pague co método que lle resulte máis cómodo.
- Unha vez recibido o pagamento, a Clave de licenza xérase automaticamente e envíase ao enderezo de e-mail indicado; tamén queda dispoñible na súa conta do Sitio web («As miñas licenzas»).
- Introduza a clave na xanela de activación do Programa: elimínase o límite do modo gratuíto (2 horas de uso ao día).
Prazos
Na maioría dos casos, a clave emítese automaticamente uns minutos despois do pagamento. En casos excepcionais de problemas técnicos pode levar ata 24 horas.
Se non chega o e-mail
Comprobe o cartafol de spam/promocións da súa caixa de correo e a sección «As miñas licenzas» da súa conta no Sitio web. Se aínda así non atopa a clave, escriba a support@deskone.ru indicando o seu enderezo de e-mail e o número de pedido.
Empresas e autónomos
A emisión de facturas separadas e documentos de peche para organizacións non está automatizada polo momento: póñase en contacto con support@deskone.ru con antelación para acordar o procedemento de pagamento e a documentación.
As condicións de pagamento e reembolso descríbense na páxina Pagamento e reembolsos.