Esta é uma tradução para o português (Brasil), fornecida por conveniência; em caso de divergência, prevalece a versão em russo.
Entrega
O DeskOne é um software de computador distribuído em formato digital. Nada é enviado fisicamente; “entrega” significa fornecer a chave de licença que ativa a versão completa do Programa.
Como funciona
- Baixe e instale o Programa a partir de deskone.ru.
- Execute o DeskOne — a janela de ativação mostra o código exclusivo do seu computador (HWID).
- Acesse o site, faça um pedido informando o código do seu computador e o seu endereço de e-mail e pague pelo método que preferir.
- Assim que o pagamento é recebido, a chave de licença é gerada automaticamente e enviada para o endereço de e-mail informado; ela também fica disponível na sua conta no Site (“Minhas licenças”).
- Digite a chave na janela de ativação do Programa — o limite do modo gratuito (2 horas de uso por dia) é removido.
Prazos
Na maioria dos casos, a chave é emitida automaticamente poucos minutos após o pagamento. Em casos raros de problemas técnicos, isso pode levar até 24 horas.
Se o e-mail não chegar
Verifique a pasta Spam/Promoções da sua caixa de correio e a seção “Minhas licenças” da sua conta no Site. Se ainda assim não encontrar a chave, escreva para support@deskone.ru informando seu endereço de e-mail e o número do pedido.
Empresas e empresários individuais
A emissão de faturas separadas e documentos de encerramento para organizações não está automatizada no momento — entre em contato com support@deskone.ru com antecedência para combinar o procedimento de pagamento e de documentação.
As condições de pagamento e reembolso estão descritas na página Pagamento e reembolsos.