Ovo je prijevod na hrvatski jezik, pružen radi praktičnosti. U slučaju neusklađenosti mjerodavna je ruska verzija.
Isporuka
DeskOne je računalni softver koji se distribuira u digitalnom obliku. Ništa se ne šalje fizički; „isporuka” znači dostavu licencnog ključa koji aktivira punu verziju Programa.
Kako to funkcionira
- Preuzmite i instalirajte Program s deskone.ru.
- Pokrenite DeskOne — prozor za aktivaciju prikazuje jedinstveni kôd vašeg računala (HWID).
- Posjetite Web-mjesto, naručite uz kôd svojeg računala i e-mail adresu i platite prikladnim načinom.
- Po primitku uplate licencni ključ generira se automatski i šalje na e-mail adresu koju ste naveli; također postaje dostupan u vašem računu na Web-mjestu („Moje licence”).
- Unesite ključ u prozor za aktivaciju Programa — ograničenje besplatnog načina rada (2 sata korištenja dnevno) uklanja se.
Rokovi
U većini slučajeva ključ se izdaje automatski u roku od nekoliko minuta od plaćanja. U rijetkim slučajevima tehničkih poteškoća to može potrajati do 24 sata.
Ako e-mail ne stigne
Provjerite mapu Neželjena pošta/Promocije u svojem poštanskom sandučiću i odjeljak „Moje licence” u svojem računu na Web-mjestu. Ako ključ i dalje ne možete pronaći, pišite na support@deskone.ru i navedite svoju e-mail adresu i broj narudžbe.
Tvrtke i samostalni poduzetnici
Izdavanje zasebnih računa i zaključnih dokumenata za organizacije trenutačno nije automatizirano — unaprijed se obratite na support@deskone.ru kako biste dogovorili postupak plaćanja i dokumentacije.
Uvjeti plaćanja i povrata novca opisani su na stranici Plaćanje i povrat novca.