Dette er en oversettelse til norsk bokmål, levert for enkelhets skyld. Ved avvik har den russiske versjonen forrang.
Levering
DeskOne er dataprogramvare som distribueres i digital form. Ingenting sendes fysisk; «levering» betyr å stille til rådighet lisensnøkkelen som aktiverer fullversjonen av Programmet.
Slik fungerer det
- Last ned og installer Programmet fra deskone.ru.
- Kjør DeskOne – aktiveringsvinduet viser den unike datamaskinkoden din (HWID).
- Gå til nettstedet, legg inn en bestilling med datamaskinkoden og e-mail-adressen din, og betal med en passende metode.
- Når betalingen er mottatt, genereres lisensnøkkelen automatisk og sendes til e-mail-adressen du har oppgitt; den blir også tilgjengelig på kontoen din på Nettstedet («Mine lisenser»).
- Skriv inn nøkkelen i aktiveringsvinduet i Programmet – begrensningen i gratismodusen (2 timers bruk per dag) fjernes.
Tidsbruk
I de fleste tilfeller utstedes nøkkelen automatisk innen noen minutter etter betaling. I sjeldne tilfeller med tekniske problemer kan det ta opptil 24 timer.
Hvis e-posten ikke kommer
Sjekk søppelpostmappen eller kampanjemappen i e-postkassen din og delen «Mine lisenser» på kontoen din på Nettstedet. Hvis du fortsatt ikke finner nøkkelen, skriv til support@deskone.ru og oppgi e-mail-adressen og bestillingsnummeret ditt.
Selskaper og enkeltpersonforetak
Utstedelse av egne fakturaer og avslutningsdokumenter for organisasjoner er foreløpig ikke automatisert – kontakt support@deskone.ru på forhånd for å avtale fremgangsmåten for betaling og dokumentasjon.
Vilkårene for betaling og refusjon er beskrevet på siden Betaling og refusjon.