Detta är en översättning till svenska som tillhandahålls för enkelhetens skull. Vid eventuella avvikelser har den ryska versionen företräde.
Leverans
DeskOne är datorprogramvara som distribueras i digital form. Ingenting skickas fysiskt; med ”leverans” avses tillhandahållande av den licensnyckel som aktiverar den fullständiga versionen av Programmet.
Så går det till
- Ladda ned och installera Programmet från deskone.ru.
- Kör DeskOne – aktiveringsfönstret visar din unika datorkod (HWID).
- Gå till webbplatsen, lägg en beställning med din datorkod och e-postadress och betala med valfritt betalsätt.
- När betalningen har mottagits genereras licensnyckeln automatiskt och skickas till den e-postadress du har angett; den blir även tillgänglig i ditt konto på Webbplatsen (”Mina licenser”).
- Ange nyckeln i Programmets aktiveringsfönster – gratislägets gräns (2 timmars användning per dag) tas bort.
Leveranstid
I de flesta fall utfärdas nyckeln automatiskt inom några minuter efter betalningen. I sällsynta fall av tekniska problem kan det ta upp till 24 timmar.
Om e-postmeddelandet inte kommer fram
Kontrollera mappen Skräppost/Kampanjer i din e-postlåda och avsnittet ”Mina licenser” i ditt konto på Webbplatsen. Om du fortfarande inte hittar nyckeln skriver du till support@deskone.ru och anger din e-postadress och ditt ordernummer.
Företag och enskilda näringsidkare
Utfärdande av separata fakturor och slutdokument för organisationer är för närvarande inte automatiserat – kontakta support@deskone.ru i förväg för att komma överens om betalnings- och dokumentationsrutinen.
Villkoren för betalning och återbetalning beskrivs på sidan Betalning och återbetalning.