Dies ist eine Übersetzung ins Deutsche, die der besseren Verständlichkeit dient. Bei Abweichungen ist die russische Fassung maßgeblich.
Lieferung
DeskOne ist eine Computersoftware, die in digitaler Form vertrieben wird. Es wird nichts physisch versandt; „Lieferung“ bedeutet die Bereitstellung des Lizenzschlüssels, der die Vollversion des Programms freischaltet.
So funktioniert es
- Laden Sie das Programm von deskone.ru herunter und installieren Sie es.
- Starten Sie DeskOne — im Aktivierungsfenster wird Ihr eindeutiger Computercode (HWID) angezeigt.
- Rufen Sie die Website auf, geben Sie bei der Bestellung Ihren Computercode und Ihre E-Mail-Adresse an und bezahlen Sie mit einer geeigneten Methode.
- Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird der Lizenzschlüssel automatisch erzeugt und an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet; außerdem steht er in Ihrem Konto auf der Website („Meine Lizenzen“) zur Verfügung.
- Geben Sie den Schlüssel im Aktivierungsfenster des Programms ein — die Begrenzung des kostenlosen Modus (2 Stunden Nutzung pro Tag) entfällt.
Dauer
In den meisten Fällen wird der Schlüssel innerhalb weniger Minuten nach der Zahlung automatisch ausgestellt. In seltenen Fällen technischer Probleme kann es bis zu 24 Stunden dauern.
Wenn die E-Mail nicht ankommt
Prüfen Sie den Spam-/Werbung-Ordner Ihres Postfachs und den Bereich „Meine Lizenzen“ in Ihrem Konto auf der Website. Wenn Sie den Schlüssel dennoch nicht finden, schreiben Sie unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und der Bestellnummer an support@deskone.ru.
Unternehmen und Einzelunternehmer
Die Ausstellung separater Rechnungen und Abschlussdokumente für Organisationen ist derzeit nicht automatisiert — bitte wenden Sie sich vorab an support@deskone.ru, um das Zahlungs- und Dokumentenverfahren abzustimmen.
Die Zahlungs- und Rückerstattungsbedingungen sind auf der Seite Zahlung und Rückerstattung beschrieben.