Aceasta este o traducere în limba română, oferită pentru comoditate. În caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba rusă.
Livrare
DeskOne este un program pentru computer distribuit în format digital. Nu se expediază nimic fizic; „livrare” înseamnă furnizarea cheii de licență care activează versiunea completă a Programului.
Cum funcționează
- Descărcați și instalați Programul de pe deskone.ru.
- Porniți DeskOne — fereastra de activare afișează codul unic al computerului dumneavoastră (HWID).
- Accesați site-ul, plasați o comandă cu codul computerului și adresa de e-mail și plătiți prin metoda preferată.
- Odată ce plata este primită, cheia de licență este generată automat și trimisă la adresa de e-mail indicată; devine disponibilă și în contul dumneavoastră de pe Site („Licențele mele”).
- Introduceți cheia în fereastra de activare a Programului — limita modului gratuit (2 ore de utilizare pe zi) este eliminată.
Termene
În cele mai multe cazuri, cheia este emisă automat în câteva minute de la plată. În cazuri rare de probleme tehnice, poate dura până la 24 de ore.
Dacă e-mailul nu ajunge
Verificați dosarul Spam/Promoții din căsuța de e-mail și secțiunea „Licențele mele” din contul dumneavoastră de pe Site. Dacă tot nu găsiți cheia, scrieți la support@deskone.ru cu adresa de e-mail și numărul comenzii.
Companii și întreprinzători individuali
Emiterea de facturi separate și de documente de închidere pentru organizații nu este automatizată în prezent — vă rugăm să contactați din timp support@deskone.ru pentru a conveni procedura de plată și de documentare.
Condițiile de plată și rambursare sunt descrise pe pagina Plată și rambursări.