Đây là bản dịch tiếng Việt, được cung cấp để thuận tiện; nếu có sai khác, bản tiếng Nga được ưu tiên áp dụng.
Chính sách quyền riêng tư
Chính sách này quy định cách Hộ kinh doanh cá thể Aleksei Vladimirovich Kabetov (“Bên vận hành”) xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng trang web deskone.ru và phần mềm máy tính DeskOne (“Chương trình”), theo Luật Liên bang Nga số 152-FZ ngày 27.07.2006 “Về dữ liệu cá nhân”.
1. Bên vận hành dữ liệu cá nhân
Hộ kinh doanh cá thể Aleksei Vladimirovich Kabetov, Mã số thuế (INN) 744502087487, OGRNIP 308744535800037, địa chỉ: apt. 107, 9 Zavenyagina St., Magnitogorsk, tỉnh Chelyabinsk, 455049, Nga. Liên hệ về các vấn đề dữ liệu cá nhân: support@deskone.ru.
2. Chúng tôi thu thập dữ liệu gì
2.1. Dữ liệu do Người dùng cung cấp:
- địa chỉ e-mail — để đăng ký tài khoản, giao Khóa cấp phép và liên lạc với Người dùng;
- mật khẩu — được lưu dưới dạng hàm băm không thể đảo ngược; Bên vận hành không có quyền truy cập mật khẩu ở dạng văn bản thuần;
- họ và tên / tên công ty — khi đặt hàng với tư cách pháp nhân hoặc hộ kinh doanh cá thể;
- mã máy tính (HWID) — để gắn Khóa cấp phép với thiết bị;
- dữ liệu đơn hàng — nội dung đơn hàng, giá, phương thức thanh toán và trạng thái.
2.2. Dữ liệu được thu thập tự động:
- địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành — khi truy cập Trang web;
- mã định danh kỹ thuật của thiết bị (dấu vân tay) và tài khoản — tạo thành số kết nối của Chương trình; bản thân số này không chứa dữ liệu cá nhân ở dạng công khai và chỉ được dùng để một thiết bị của Người dùng có thể tìm thấy thiết bị khác;
- cookie — xem mục 8.
3. Xử lý dữ liệu khi Chương trình hoạt động
3.1. DeskOne thiết lập kết nối trực tiếp (P2P) giữa hai thiết bị của Người dùng để truyền luồng video màn hình và các sự kiện nhập (chuột, bàn phím). Video và thao tác nhập được truyền ở dạng mã hóa (mã hóa đầu cuối sử dụng giao thức Noise) và không được Bên vận hành lưu trữ hay xử lý — Bên vận hành không có quyền truy cập kỹ thuật vào nội dung của phiên truy cập từ xa.
3.2. Máy chủ báo hiệu nhỏ của Bên vận hành chỉ được dùng để các thiết bị của Người dùng tìm thấy nhau và thống nhất các tham số của kết nối trực tiếp (trao đổi dữ liệu dịch vụ để thiết lập phiên). Nếu không thể thiết lập kết nối trực tiếp (ví dụ do điều kiện mạng), máy chủ chuyển tiếp dự phòng (TURN) sẽ được sử dụng; lưu lượng đi qua máy chủ này vẫn được mã hóa đầu cuối và đơn vị vận hành máy chủ chuyển tiếp không thể đọc nội dung.
3.3. Như vậy, khác với các chương trình cục bộ hoạt động hoàn toàn ngoại tuyến, DeskOne về bản chất tương tác với mạng để thiết lập kết nối giữa các thiết bị; Bên vận hành không lưu trữ và không xem nội dung của các phiên truy cập từ xa.
4. Nhật ký chẩn đoán
4.1. Khi có sự đồng ý của Người dùng (thiết lập riêng “Gửi cho chúng tôi dữ liệu chẩn đoán kết nối”, mặc định tắt), Chương trình có thể gửi trích xuất kỹ thuật từ nhật ký kết nối đến máy chủ của Bên vận hành để chẩn đoán lỗi và tình trạng mất kết nối.
4.2. Trước khi gửi, các thông tin sau được tự động xóa khỏi nhật ký hoặc che đi: mật khẩu và mã dùng một lần, e-mail và địa chỉ IP của người gửi, số kết nối đầy đủ (chỉ giữ lại chữ số đầu và chữ số cuối), tên tài khoản Windows, nội dung bảng tạm và các tệp được truyền.
4.3. Nhật ký đã gửi được lưu trữ trong một thời hạn giới hạn và chỉ được dùng để khắc phục sự cố kỹ thuật.
5. Mục đích xử lý
- đăng ký và duy trì tài khoản của Người dùng;
- đặt hàng và thực hiện đơn hàng, cấp Khóa cấp phép;
- vận hành máy chủ báo hiệu và thiết lập kết nối giữa các thiết bị của Người dùng;
- hỗ trợ kỹ thuật và chẩn đoán lỗi;
- thông báo về trạng thái đơn hàng và trả lời yêu cầu.
6. Cơ sở pháp lý
Việc xử lý được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý của Người dùng (Điều 9 Luật 152-FZ), để thực hiện hợp đồng (đề nghị công khai) mà Người dùng là một bên, và để thực hiện các nghĩa vụ mà pháp luật áp đặt cho Bên vận hành (bao gồm pháp luật về kế toán và thuế).
7. Chuyển dữ liệu cho bên thứ ba
7.1. Để xử lý thanh toán, Bên vận hành chuyển lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết (số tiền đơn hàng, mã định danh đơn hàng) cho đơn vị trung gian thanh toán ROBOKASSA LLC — Người dùng nhập thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp ở phía đơn vị trung gian thanh toán hoặc ngân hàng; Bên vận hành không nhận và không lưu trữ các thông tin này.
7.2. Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ Trang web và dịch vụ e-mail gửi thư chứa Khóa cấp phép có thể xử lý dữ liệu về mặt kỹ thuật (ví dụ nội dung thư) trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho Bên vận hành.
7.3. Bên vận hành không bán dữ liệu cá nhân và không chuyển dữ liệu cho bên thứ ba vì những mục đích khác với mục đích nêu trong Chính sách này, trừ trường hợp pháp luật Liên bang Nga quy định rõ ràng.
8. Cookie
8.1. Trang web sử dụng các cookie cần thiết về mặt kỹ thuật (cho giỏ hàng, đăng nhập và lưu cài đặt), được đặt mà không cần sự đồng ý riêng vì chúng cần thiết để Trang web hoạt động.
8.2. Khi sử dụng các dịch vụ phân tích hoặc thống kê, cookie tương ứng chỉ được đặt sau khi có sự đồng ý của Người dùng thông qua biểu ngữ trên Trang web.
9. Thời hạn lưu trữ
- dữ liệu tài khoản và giấy phép — cho đến khi Người dùng xóa tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý;
- dữ liệu đơn hàng và thanh toán — ít nhất 5 năm, theo yêu cầu của pháp luật về kế toán;
- sổ đăng ký Khóa cấp phép đã cấp — vô thời hạn, để có thể xác nhận quyền của người dùng đối với Chương trình;
- thư từ hỗ trợ — tối đa 3 năm;
- nhật ký kỹ thuật của máy chủ và nhật ký chẩn đoán — tối đa 12 tháng.
10. Quyền của Người dùng
Theo Điều 14 Luật 152-FZ, Người dùng có thể nhận thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, yêu cầu chỉnh sửa, phong tỏa hoặc hủy dữ liệu, và rút lại sự đồng ý xử lý bằng cách viết thư đến support@deskone.ru. Người dùng cũng có thể gửi khiếu nại đến Roskomnadzor (cơ quan bảo vệ dữ liệu của Nga).
11. Biện pháp bảo vệ dữ liệu
Bên vận hành áp dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân: truyền dữ liệu qua HTTPS/TLS, lưu mật khẩu dưới dạng hàm băm không thể đảo ngược, hạn chế quyền truy cập dữ liệu, sao lưu và mã hóa đầu cuối các phiên truy cập từ xa.
12. Người chưa thành niên
Trang web và Chương trình không dành cho người dưới 18 tuổi. Bên vận hành không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa thành niên.
13. Thay đổi Chính sách này
Bên vận hành có thể sửa đổi Chính sách này. Phiên bản hiện hành luôn có trên Trang web.
Thông tin về Bên vận hành
Hộ kinh doanh cá thể Aleksei Vladimirovich Kabetov (IP Kabetov A. V.)
Mã số thuế (INN) 744502087487 · Số đăng ký nhà nước (OGRNIP) 308744535800037
Địa chỉ đăng ký: apt. 107, 9 Zavenyagina St., Magnitogorsk, tỉnh Chelyabinsk, 455049, Nga
Địa chỉ nhận thư: Văn phòng “Prime”, 39 Sovetskoy Armii St., Magnitogorsk, 455037, Nga
E-mail: support@deskone.ru
Trang web: https://deskone.ru