این ترجمه دری است که برای سهولت ارائه شده است؛ در صورت هرگونه اختلاف، نسخه روسی اولویت دارد.
پالیسی حریم خصوصی
این پالیسی مشخص می‌کند که تاجر انفرادی Aleksei Vladimirovich Kabetov («اپراتور») معلومات شخصی کاربران وب‌سایت deskone.ru و نرم‌افزار کمپیوتری DeskOne («برنامه») را مطابق قانون فدرال روسیه شماره 152-FZ مورخ 27.07.2006 «درباره معلومات شخصی» چگونه پردازش می‌کند.
1. اپراتور معلومات شخصی
تاجر انفرادی Aleksei Vladimirovich Kabetov، شماره مالیه‌دهنده (INN) 744502087487، OGRNIP 308744535800037، آدرس: apt. 107, 9 Zavenyagina St., Magnitogorsk, Chelyabinsk Region, 455049, Russia. تماس برای مسائل معلومات شخصی: support@deskone.ru.
2. چه معلوماتی جمع‌آوری می‌کنیم
2.1. معلوماتی که کاربر ارائه می‌کند:
- آدرس ایمیل — برای ثبت نام حساب، تحویل کلید جواز و ارتباط با کاربر؛
- رمز عبور — به صورت هش برگشت‌ناپذیر ذخیره می‌شود؛ اپراتور به رمز عبور به صورت متن ساده دسترسی ندارد؛
- نام و تخلص / نام شرکت — هنگام ثبت سفارش به عنوان شخص حقوقی یا تاجر انفرادی؛
- کد کمپیوتر (HWID) — برای وابسته کردن کلید جواز به دستگاه؛
- معلومات سفارش — محتوای سفارش، قیمت، روش پرداخت و وضعیت.
2.2. معلوماتی که خودکار جمع‌آوری می‌شود:
- آدرس IP، نوع و نسخه مرورگر، سیستم عامل — هنگام بازدید از وب‌سایت؛
- یک شناسه تخنیکی دستگاه (اثر انگشت) و حساب — این‌ها شماره اتصال برنامه را تشکیل می‌دهند؛ خود شماره هیچ معلومات شخصی را به صورت آشکار ندارد و فقط برای این استفاده می‌شود که یکی از دستگاه‌های کاربر بتواند دستگاه دیگر را پیدا کند؛
- کوکی‌ها — بخش 8 را ببینید.
3. پردازش معلومات در هنگام کار برنامه
3.1. DeskOne یک اتصال مستقیم (P2P) بین دو دستگاه کاربر برقرار می‌کند تا جریان ویدیویی صفحه و رویدادهای ورودی (ماوس، کیبورد) را انتقال دهد. ویدیو و ورودی به صورت رمزگذاری‌شده (رمزگذاری سرتاسری با پروتوکول Noise) انتقال داده می‌شوند و توسط اپراتور ذخیره یا پردازش نمی‌شوند — اپراتور هیچ دسترسی تخنیکی به محتوای جلسه دسترسی از راه دور ندارد.
3.2. سرور سیگنال‌دهی کوچک اپراتور فقط برای این استفاده می‌شود که دستگاه‌های کاربر یکدیگر را پیدا کنند و درباره پارامترهای اتصال مستقیم توافق کنند (تبادل معلومات خدماتی برای تنظیم جلسه). اگر اتصال مستقیم برقرار نشود (برای مثال، به دلیل شرایط شبکه)، یک سرور رله جایگزین (TURN) استفاده می‌شود؛ ترافیکی که از آن می‌گذرد همچنان به صورت سرتاسری رمزگذاری‌شده می‌ماند و گرداننده رله نمی‌تواند محتوای آن را بخواند.
3.3. بنابراین، برخلاف برنامه‌های محلی که کاملاً آفلاین کار می‌کنند، DeskOne به حکم ماهیت خود برای برقراری اتصال بین دستگاه‌ها با شبکه تعامل دارد؛ اپراتور محتوای جلسه‌های دسترسی از راه دور را ذخیره نمی‌کند و نمی‌بیند.
4. گزارش‌های عیب‌یابی
4.1. با رضایت کاربر (تنظیم جداگانه «فرستادن عیب‌یابی اتصال برای ما» که به طور پیش‌فرض خاموش است)، برنامه می‌تواند برای تشخیص اختلال‌ها و قطع اتصال‌ها، یک برگزیده تخنیکی از گزارش اتصال را به سرور اپراتور بفرستد.
4.2. پیش از ارسال، موارد زیر خودکار از گزارش حذف یا پوشانده می‌شوند: رمزهای عبور و کدهای یک‌بار مصرف، ایمیل و آدرس IP فرستنده، شماره کامل اتصال (فقط نخستین و آخرین رقم نگه داشته می‌شوند)، نام حساب Windows، و محتوای کلیپ‌بورد و فایل‌های انتقال‌یافته.
4.3. گزارش‌های فرستاده‌شده برای مدت محدودی نگهداری می‌شوند و فقط برای رفع مشکلات تخنیکی استفاده می‌شوند.
5. اهداف پردازش
- ثبت نام و نگهداری حساب کاربر؛
- ثبت و اجرای سفارش‌ها، صدور کلیدهای جواز؛
- اداره سرور سیگنال‌دهی و برقراری اتصال بین دستگاه‌های کاربر؛
- پشتیبانی تخنیکی و تشخیص اختلال‌ها؛
- اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش و پاسخ به درخواست‌ها.
6. مبانی حقوقی
پردازش بر اساس رضایت کاربر (ماده 9 قانون 152-FZ)، برای اجرای قراردادی (آفر عمومی) که کاربر طرف آن است، و برای انجام تعهداتی که قانون بر اپراتور گذاشته است (از جمله قوانین حسابداری و مالیه) انجام می‌شود.
7. انتقال معلومات به اشخاص ثالث
7.1. برای پردازش پرداخت‌ها، اپراتور حداقل معلومات لازم (مبلغ سفارش، شناسه سفارش) را به شرکت پرداخت ROBOKASSA LLC انتقال می‌دهد — کاربر مشخصات کارت بانکی را مستقیماً در سمت شرکت پرداخت یا بانک وارد می‌کند؛ اپراتور آن‌ها را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.
7.2. ارائه‌دهنده هاستینگ وب‌سایت و سرویس ایمیلی که پیام‌های حاوی کلیدهای جواز را می‌فرستد، ممکن است از نظر تخنیکی معلومات (برای مثال، محتوای پیام‌ها) را تا اندازه‌ای که برای ارائه خدمات خود به اپراتور لازم است پردازش کنند.
7.3. اپراتور معلومات شخصی را نمی‌فروشد و آن را برای اهدافی غیر از آنچه در این پالیسی آمده است به اشخاص ثالث انتقال نمی‌دهد، مگر در مواردی که قوانین فدراسیون روسیه صراحتاً پیش‌بینی کرده باشند.
8. کوکی‌ها
8.1. وب‌سایت از کوکی‌های ضروری تخنیکی (برای سبد خرید، ورود و تنظیمات ذخیره‌شده) استفاده می‌کند که بدون رضایت جداگانه تنظیم می‌شوند، زیرا برای کار وب‌سایت لازم هستند.
8.2. وقتی از سرویس‌های تحلیل یا آمار استفاده می‌شود، کوکی‌های مربوط فقط پس از گرفتن رضایت کاربر از طریق یک بنر در وب‌سایت تنظیم می‌شوند.
9. مدت‌های نگهداری
- معلومات حساب و جواز — تا زمانی که کاربر حساب را حذف کند یا رضایت خود را پس بگیرد؛
- معلومات سفارش و پرداخت — دست‌کم 5 سال، طبق الزام قانون حسابداری؛
- ثبت کلیدهای جواز صادرشده — به طور نامحدود، تا بتوان حق کاربر بر برنامه را تأیید کرد؛
- مکاتبات پشتیبانی — حداکثر 3 سال؛
- گزارش‌های تخنیکی سرور و گزارش‌های عیب‌یابی — حداکثر 12 ماه.
10. حقوق کاربر
طبق ماده 14 قانون 152-FZ، کاربر می‌تواند درباره پردازش معلومات شخصی خود اطلاعات بگیرد، اصلاح، مسدود کردن یا از بین بردن آن را درخواست کند و با نوشتن به support@deskone.ru رضایت خود به پردازش را پس بگیرد. کاربر همچنین می‌تواند به Roskomnadzor (نهاد حفاظت از معلومات روسیه) شکایت کند.
11. تدابیر حفاظت از معلومات
اپراتور برای حفاظت از معلومات شخصی تدابیر سازمانی و تخنیکی به کار می‌برد: انتقال معلومات از طریق HTTPS/TLS، ذخیره رمزهای عبور به صورت هش برگشت‌ناپذیر، دسترسی محدود به معلومات، نسخه‌های پشتیبان، و رمزگذاری سرتاسری جلسه‌های دسترسی از راه دور.
12. افراد زیر سن قانونی
وب‌سایت و برنامه برای افراد کمتر از 18 سال در نظر گرفته نشده‌اند. اپراتور آگاهانه از افراد زیر سن قانونی معلومات جمع‌آوری نمی‌کند.
13. تغییرات این پالیسی
اپراتور می‌تواند این پالیسی را اصلاح کند. نسخه فعلی همیشه در وب‌سایت در دسترس است.
مشخصات اپراتور
تاجر انفرادی Aleksei Vladimirovich Kabetov (IP Kabetov A. V.)
شماره مالیه‌دهنده (INN) 744502087487 · شماره ثبت دولتی (OGRNIP) 308744535800037
آدرس ثبت‌شده: apt. 107, 9 Zavenyagina St., Magnitogorsk, Chelyabinsk Region, 455049, Russia
آدرس پستی: Office “Prime”, 39 Sovetskoy Armii St., Magnitogorsk, 455037, Russia
ایمیل: support@deskone.ru
وب‌سایت: https://deskone.ru