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गोपनीयता नीति
यह नीति बताती है कि एकल स्वामी Aleksei Vladimirovich Kabetov (“ऑपरेटर”) रूसी संघीय कानून संख्या 152-FZ दिनांक 27.07.2006 “व्यक्तिगत डेटा पर” के अनुसार वेबसाइट deskone.ru और DeskOne कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर (“प्रोग्राम”) के उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करता है।
1. व्यक्तिगत डेटा ऑपरेटर
एकल स्वामी Aleksei Vladimirovich Kabetov, करदाता पहचान संख्या (INN) 744502087487, OGRNIP 308744535800037, पता: apt. 107, 9 Zavenyagina St., Magnitogorsk, Chelyabinsk Region, 455049, Russia। व्यक्तिगत डेटा से जुड़े मामलों के लिए संपर्क: support@deskone.ru।
2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं
2.1. उपयोगकर्ता द्वारा दिया गया डेटा:
- e-mail पता — खाता पंजीकरण, लाइसेंस कुंजी की डिलीवरी और उपयोगकर्ता से संवाद के लिए;
- पासवर्ड — अपरिवर्तनीय हैश के रूप में संग्रहीत; ऑपरेटर की सादे टेक्स्ट वाले पासवर्ड तक कोई पहुँच नहीं है;
- पहला और अंतिम नाम / कंपनी का नाम — विधिक इकाई या एकल स्वामी के रूप में ऑर्डर देते समय;
- कंप्यूटर कोड (HWID) — लाइसेंस कुंजी को डिवाइस से जोड़ने के लिए;
- ऑर्डर का डेटा — ऑर्डर की सामग्री, मूल्य, भुगतान का तरीका और स्थिति।
2.2. अपने-आप एकत्र किया जाने वाला डेटा:
- IP पता, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम — वेबसाइट पर आने पर;
- डिवाइस का तकनीकी पहचानकर्ता (फ़िंगरप्रिंट) और खाता — इनसे प्रोग्राम का कनेक्शन नंबर बनता है; नंबर में स्वयं कोई व्यक्तिगत डेटा खुले रूप में नहीं होता और इसका उपयोग केवल इसलिए होता है, ताकि उपयोगकर्ता का एक डिवाइस दूसरे को ढूँढ सके;
- कुकीज़ — खंड 8 देखें।
3. प्रोग्राम चलने के दौरान डेटा प्रसंस्करण
3.1. DeskOne स्क्रीन की वीडियो स्ट्रीम और इनपुट घटनाएँ (माउस, कीबोर्ड) भेजने के लिए उपयोगकर्ता के दो डिवाइसों के बीच सीधा (P2P) कनेक्शन स्थापित करता है। वीडियो और इनपुट एन्क्रिप्टेड रूप में भेजे जाते हैं (Noise प्रोटोकॉल का उपयोग करके एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन) और ऑपरेटर द्वारा न संग्रहीत किए जाते हैं, न संसाधित — ऑपरेटर की रिमोट पहुँच सत्र की सामग्री तक कोई तकनीकी पहुँच नहीं है।
3.2. ऑपरेटर के छोटे सिग्नलिंग सर्वर का उपयोग केवल इसलिए होता है, ताकि उपयोगकर्ता के डिवाइस एक-दूसरे को ढूँढ सकें और सीधे कनेक्शन के पैरामीटर तय कर सकें (सत्र सेट करने के लिए सेवा डेटा का आदान-प्रदान)। अगर सीधा कनेक्शन स्थापित नहीं हो पाता (उदाहरण के लिए, नेटवर्क की स्थितियों के कारण), तो एक वैकल्पिक रिले सर्वर (TURN) का उपयोग होता है; इससे गुज़रने वाला ट्रैफ़िक एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रहता है, और रिले ऑपरेटर उसकी सामग्री नहीं पढ़ सकता।
3.3. इस प्रकार, पूरी तरह ऑफ़लाइन काम करने वाले स्थानीय प्रोग्रामों के विपरीत, DeskOne अपनी प्रकृति से डिवाइसों के बीच कनेक्शन स्थापित करने के लिए नेटवर्क से संपर्क करता है; ऑपरेटर रिमोट पहुँच सत्रों की सामग्री न संग्रहीत करता है, न देखता है।
4. निदान लॉग
4.1. उपयोगकर्ता की सहमति से (एक अलग सेटिंग “हमें कनेक्शन निदान भेजें”, जो डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है) प्रोग्राम विफलताओं और टूटे कनेक्शनों का निदान करने के लिए कनेक्शन लॉग का एक तकनीकी अंश ऑपरेटर के सर्वर पर भेज सकता है।
4.2. भेजने से पहले लॉग से निम्नलिखित अपने-आप हटा दिए जाते हैं या छिपा दिए जाते हैं: पासवर्ड और एक बार के कोड, प्रेषक का e-mail और IP पता, पूरा कनेक्शन नंबर (केवल पहले और अंतिम अंक रखे जाते हैं), Windows खाते का नाम, और क्लिपबोर्ड तथा स्थानांतरित फ़ाइलों की सामग्री।
4.3. भेजे गए लॉग सीमित अवधि तक संग्रहीत किए जाते हैं और केवल तकनीकी समस्याएँ ठीक करने के लिए उपयोग किए जाते हैं।
5. प्रसंस्करण के उद्देश्य
- उपयोगकर्ता के खाते का पंजीकरण और रखरखाव;
- ऑर्डर देना और पूरा करना, लाइसेंस कुंजियाँ जारी करना;
- सिग्नलिंग सर्वर का संचालन और उपयोगकर्ता के डिवाइसों के बीच कनेक्शन स्थापित करना;
- तकनीकी सहायता और विफलताओं का निदान;
- ऑर्डर की स्थिति की जानकारी देना और अनुरोधों का उत्तर देना।
6. कानूनी आधार
प्रसंस्करण उपयोगकर्ता की सहमति (कानून 152-FZ का अनुच्छेद 9) के आधार पर, उस अनुबंध (सार्वजनिक प्रस्ताव) के निष्पादन के लिए जिसका उपयोगकर्ता एक पक्ष है, और कानून द्वारा ऑपरेटर पर लगाए गए दायित्वों (लेखांकन और कर कानून सहित) को पूरा करने के लिए किया जाता है।
7. तृतीय पक्षों को डेटा का स्थानांतरण
7.1. भुगतान संसाधित करने के लिए ऑपरेटर भुगतान एग्रीगेटर ROBOKASSA LLC को आवश्यक न्यूनतम डेटा (ऑर्डर की राशि, ऑर्डर पहचानकर्ता) भेजता है — उपयोगकर्ता बैंक कार्ड का विवरण सीधे भुगतान एग्रीगेटर या बैंक की ओर दर्ज करता है; ऑपरेटर उसे न प्राप्त करता है, न संग्रहीत करता है।
7.2. वेबसाइट का होस्टिंग प्रदाता और लाइसेंस कुंजियों वाले संदेश भेजने वाली e-mail सेवा ऑपरेटर को अपनी सेवाएँ देने के लिए आवश्यक सीमा तक डेटा (उदाहरण के लिए, संदेशों की सामग्री) को तकनीकी रूप से संसाधित कर सकते हैं।
7.3. रूसी संघ के कानूनों द्वारा स्पष्ट रूप से प्रदान किए गए मामलों को छोड़कर, ऑपरेटर व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचता और इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के अलावा किसी अन्य उद्देश्य से उसे तृतीय पक्षों को नहीं देता।
8. कुकीज़
8.1. वेबसाइट तकनीकी रूप से आवश्यक कुकीज़ (कार्ट, साइन इन और सहेजी गई सेटिंग्स के लिए) का उपयोग करती है, जो अलग सहमति के बिना सेट की जाती हैं, क्योंकि वेबसाइट के काम करने के लिए वे ज़रूरी हैं।
8.2. एनालिटिक्स या आँकड़ा सेवाओं का उपयोग होने पर संबंधित कुकीज़ केवल वेबसाइट पर बैनर के ज़रिए उपयोगकर्ता की सहमति मिलने के बाद ही सेट की जाती हैं।
9. संग्रहण अवधि
- खाते और लाइसेंस का डेटा — जब तक उपयोगकर्ता खाता हटा नहीं देता या सहमति वापस नहीं ले लेता;
- ऑर्डर और भुगतान का डेटा — लेखांकन कानून की आवश्यकता के अनुसार कम से कम 5 वर्ष;
- जारी की गई लाइसेंस कुंजियों का रजिस्टर — अनिश्चित काल तक, ताकि प्रोग्राम पर उपयोगकर्ता के अधिकार की पुष्टि की जा सके;
- सहायता पत्राचार — 3 वर्ष तक;
- सर्वर के तकनीकी लॉग और निदान लॉग — 12 महीने तक।
10. उपयोगकर्ता के अधिकार
कानून 152-FZ के अनुच्छेद 14 के अनुसार उपयोगकर्ता support@deskone.ru पर लिखकर अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की जानकारी प्राप्त कर सकता है, उसे सुधारने, अवरुद्ध करने या नष्ट करने की माँग कर सकता है और प्रसंस्करण की सहमति वापस ले सकता है। उपयोगकर्ता Roskomnadzor (रूसी डेटा संरक्षण प्राधिकरण) में शिकायत भी दर्ज कर सकता है।
11. डेटा संरक्षण के उपाय
ऑपरेटर व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए संगठनात्मक और तकनीकी उपाय लागू करता है: HTTPS/TLS पर डेटा का स्थानांतरण, पासवर्डों को अपरिवर्तनीय हैश के रूप में संग्रहीत करना, डेटा तक सीमित पहुँच, बैकअप, और रिमोट पहुँच सत्रों का एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन।
12. नाबालिग
वेबसाइट और प्रोग्राम 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। ऑपरेटर जानबूझकर नाबालिगों का डेटा एकत्र नहीं करता।
13. इस नीति में परिवर्तन
ऑपरेटर इस नीति में संशोधन कर सकता है। वर्तमान संस्करण हमेशा वेबसाइट पर उपलब्ध रहता है।
ऑपरेटर का विवरण
एकल स्वामी Aleksei Vladimirovich Kabetov (IP Kabetov A. V.)
करदाता पहचान संख्या (INN) 744502087487 · राज्य पंजीकरण संख्या (OGRNIP) 308744535800037
पंजीकृत पता: apt. 107, 9 Zavenyagina St., Magnitogorsk, Chelyabinsk Region, 455049, Russia
पत्राचार का पता: Office “Prime”, 39 Sovetskoy Armii St., Magnitogorsk, 455037, Russia
E-mail: support@deskone.ru
वेबसाइट: https://deskone.ru