یہ اردو ترجمہ سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے۔ کسی بھی اختلاف کی صورت میں روسی ورژن کو ترجیح حاصل ہوگی۔
رازداری کی پالیسی
یہ پالیسی بیان کرتی ہے کہ انفرادی کاروباری Aleksei Vladimirovich Kabetov (“آپریٹر”) روسی وفاقی قانون نمبر 152-FZ مورخہ 27.07.2006 “ذاتی ڈیٹا کے بارے میں” کے مطابق ویب سائٹ deskone.ru اور DeskOne کمپیوٹر سافٹ ویئر (“پروگرام”) کے صارفین کا ذاتی ڈیٹا کیسے پروسیس کرتا ہے۔
1. ذاتی ڈیٹا کا آپریٹر
انفرادی کاروباری Aleksei Vladimirovich Kabetov، ٹیکس دہندہ ID (INN) 744502087487، OGRNIP 308744535800037، پتہ: apt. 107, 9 Zavenyagina St., Magnitogorsk, Chelyabinsk Region, 455049, Russia۔ ذاتی ڈیٹا کے معاملات کے لیے رابطہ: support@deskone.ru۔
2. ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں
2.1. صارف کا فراہم کردہ ڈیٹا:
- e-mail ایڈریس — اکاؤنٹ کی رجسٹریشن، لائسنس کلید کی فراہمی اور صارف سے رابطے کے لیے؛
- پاس ورڈ — ناقابل واپسی ہیش کی صورت میں محفوظ کیا جاتا ہے؛ آپریٹر کو سادہ متن والے پاس ورڈ تک رسائی نہیں ہوتی؛
- پہلا اور آخری نام / کمپنی کا نام — قانونی ادارے یا انفرادی کاروباری کے طور پر آرڈر دیتے وقت؛
- کمپیوٹر کوڈ (HWID) — لائسنس کلید کو ڈیوائس سے منسلک کرنے کے لیے؛
- آرڈر کا ڈیٹا — آرڈر کا مواد، قیمت، ادائیگی کا طریقہ اور حیثیت۔
2.2. خودکار طور پر جمع کیا جانے والا ڈیٹا:
- IP ایڈریس، براؤزر کی قسم اور ورژن، آپریٹنگ سسٹم — ویب سائٹ پر آتے وقت؛
- ڈیوائس کا تکنیکی شناخت کنندہ (فنگر پرنٹ) اور اکاؤنٹ — ان سے پروگرام کا کنکشن نمبر بنتا ہے؛ نمبر بذات خود کوئی ذاتی ڈیٹا سادہ شکل میں نہیں رکھتا اور صرف اس لیے استعمال ہوتا ہے کہ صارف کی ایک ڈیوائس دوسری کو تلاش کر سکے؛
- کوکیز — دیکھیں سیکشن 8۔
3. پروگرام چلنے کے دوران ڈیٹا کی پروسیسنگ
3.1. DeskOne اسکرین کی ویڈیو اسٹریم اور ان پٹ ایونٹس (ماؤس، کی بورڈ) کی ترسیل کے لیے صارف کی دو ڈیوائسز کے درمیان براہ راست (P2P) کنکشن قائم کرتا ہے۔ ویڈیو اور ان پٹ انکرپٹڈ شکل میں منتقل ہوتے ہیں (Noise پروٹوکول کے ذریعے اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن) اور آپریٹر انہیں نہ محفوظ کرتا ہے نہ پروسیس کرتا ہے — آپریٹر کو ریموٹ رسائی سیشن کے مواد تک کوئی تکنیکی رسائی حاصل نہیں۔
3.2. آپریٹر کا چھوٹا سگنلنگ سرور صرف اس لیے استعمال ہوتا ہے کہ صارف کی ڈیوائسز ایک دوسرے کو تلاش کر سکیں اور براہ راست کنکشن کے پیرامیٹرز پر اتفاق کر سکیں (سیشن سیٹ اپ کرنے کے لیے سروس ڈیٹا کا تبادلہ)۔ اگر براہ راست کنکشن قائم نہ ہو سکے (مثلاً نیٹ ورک کے حالات کی وجہ سے) تو متبادل ریلے سرور (TURN) استعمال ہوتا ہے؛ اس سے گزرنے والا ٹریفک اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ رہتا ہے، اور ریلے کا آپریٹر اس کا مواد نہیں پڑھ سکتا۔
3.3. چنانچہ مکمل طور پر آف لائن کام کرنے والے مقامی پروگراموں کے برعکس، DeskOne اپنی نوعیت کے لحاظ سے ڈیوائسز کے درمیان کنکشن قائم کرنے کے لیے نیٹ ورک سے رابطہ کرتا ہے؛ آپریٹر ریموٹ رسائی سیشنز کا مواد نہ محفوظ کرتا ہے نہ دیکھتا ہے۔
4. تشخیصی لاگز
4.1. صارف کی رضامندی سے (ایک الگ ترتیب “ہمیں کنکشن کی تشخیص بھیجیں”، جو بطور ڈیفالٹ بند ہے) پروگرام ناکامیوں اور منقطع کنکشنز کی تشخیص کے لیے کنکشن لاگ کا تکنیکی اقتباس آپریٹر کے سرور پر بھیج سکتا ہے۔
4.2. بھیجنے سے پہلے درج ذیل چیزیں لاگ سے خودکار طور پر ہٹا دی جاتی ہیں یا چھپا دی جاتی ہیں: پاس ورڈز اور یک وقتی کوڈز، بھیجنے والے کا e-mail اور IP ایڈریس، مکمل کنکشن نمبر (صرف پہلے اور آخری ہندسے باقی رکھے جاتے ہیں)، Windows اکاؤنٹ کا نام، اور کلپ بورڈ اور منتقل کی گئی فائلوں کا مواد۔
4.3. بھیجے گئے لاگز محدود مدت کے لیے محفوظ کیے جاتے ہیں اور صرف تکنیکی مسائل حل کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔
5. پروسیسنگ کے مقاصد
- صارف کے اکاؤنٹ کی رجسٹریشن اور دیکھ بھال؛
- آرڈرز دینا اور پورے کرنا، لائسنس کلیدیں جاری کرنا؛
- سگنلنگ سرور چلانا اور صارف کی ڈیوائسز کے درمیان کنکشن قائم کرنا؛
- تکنیکی سپورٹ اور ناکامیوں کی تشخیص؛
- آرڈر کی حیثیت سے آگاہ کرنا اور درخواستوں کا جواب دینا۔
6. قانونی بنیادیں
پروسیسنگ صارف کی رضامندی (قانون 152-FZ کا آرٹیکل 9) کی بنیاد پر، ایسے معاہدے (عوامی پیشکش) پر عمل درآمد کے لیے جس کا صارف فریق ہے، اور قانون (بشمول اکاؤنٹنگ اور ٹیکس قانون) کے تحت آپریٹر پر عائد ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے کی جاتی ہے۔
7. تیسرے فریق کو ڈیٹا کی منتقلی
7.1. ادائیگیوں کی پروسیسنگ کے لیے آپریٹر ڈیٹا کا ضروری کم سے کم حصہ (آرڈر کی رقم، آرڈر کا شناخت کنندہ) ادائیگی ایگریگیٹر ROBOKASSA LLC کو منتقل کرتا ہے — صارف بینک کارڈ کی تفصیلات براہ راست ادائیگی ایگریگیٹر یا بینک کی جانب درج کرتا ہے؛ آپریٹر انہیں نہ وصول کرتا ہے نہ محفوظ کرتا ہے۔
7.2. ویب سائٹ کا ہوسٹنگ فراہم کنندہ اور لائسنس کلیدوں والے پیغامات بھیجنے والی e-mail سروس اپنی خدمات آپریٹر کو فراہم کرنے کے لیے ضروری حد تک تکنیکی طور پر ڈیٹا (مثلاً پیغامات کا مواد) پروسیس کر سکتے ہیں۔
7.3. آپریٹر ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتا اور نہ ہی اسے اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے تیسرے فریق کو منتقل کرتا ہے، سوائے اس کے جس کی روسی فیڈریشن کے قوانین واضح طور پر اجازت دیتے ہیں۔
8. کوکیز
8.1. ویب سائٹ تکنیکی طور پر ضروری کوکیز (کارٹ، سائن ان اور محفوظ کردہ ترتیبات کے لیے) استعمال کرتی ہے، جو الگ رضامندی کے بغیر سیٹ کی جاتی ہیں کیونکہ یہ ویب سائٹ کے کام کرنے کے لیے لازمی ہیں۔
8.2. جب تجزیاتی یا شماریاتی خدمات استعمال کی جاتی ہیں تو متعلقہ کوکیز صرف ویب سائٹ پر بینر کے ذریعے صارف کی رضامندی حاصل کرنے کے بعد سیٹ کی جاتی ہیں۔
9. محفوظ رکھنے کی مدت
- اکاؤنٹ اور لائسنس کا ڈیٹا — جب تک صارف اکاؤنٹ حذف نہ کرے یا رضامندی واپس نہ لے؛
- آرڈر اور ادائیگی کا ڈیٹا — کم از کم 5 سال، جیسا کہ اکاؤنٹنگ قانون کا تقاضا ہے؛
- جاری کردہ لائسنس کلیدوں کا رجسٹر — غیر معینہ مدت تک، تاکہ پروگرام پر صارف کے حق کی تصدیق کی جا سکے؛
- سپورٹ سے خط و کتابت — 3 سال تک؛
- سرور کے تکنیکی لاگز اور تشخیصی لاگز — 12 ماہ تک۔
10. صارف کے حقوق
قانون 152-FZ کے آرٹیکل 14 کے تحت صارف support@deskone.ru پر لکھ کر اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے بارے میں معلومات حاصل کر سکتا ہے، اس کی درستی، بلاکنگ یا تلفی کا مطالبہ کر سکتا ہے، اور پروسیسنگ کے لیے رضامندی واپس لے سکتا ہے۔ صارف Roskomnadzor (روسی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی) کے پاس شکایت بھی درج کرا سکتا ہے۔
11. ڈیٹا کے تحفظ کے اقدامات
آپریٹر ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے لیے تنظیمی اور تکنیکی اقدامات کرتا ہے: HTTPS/TLS پر ڈیٹا کی منتقلی، پاس ورڈز کو ناقابل واپسی ہیش کی صورت میں محفوظ کرنا، ڈیٹا تک محدود رسائی، بیک اپس، اور ریموٹ رسائی سیشنز کی اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن۔
12. نابالغ
ویب سائٹ اور پروگرام 18 سال سے کم عمر افراد کے لیے نہیں ہیں۔ آپریٹر جان بوجھ کر نابالغوں کا ڈیٹا جمع نہیں کرتا۔
13. اس پالیسی میں تبدیلیاں
آپریٹر اس پالیسی میں ترمیم کر سکتا ہے۔ موجودہ ورژن ہمیشہ ویب سائٹ پر دستیاب ہوتا ہے۔
آپریٹر کی تفصیلات
انفرادی کاروباری Aleksei Vladimirovich Kabetov (IP Kabetov A. V.)
ٹیکس دہندہ ID (INN) 744502087487 · سرکاری رجسٹریشن نمبر (OGRNIP) 308744535800037
رجسٹرڈ پتہ: apt. 107, 9 Zavenyagina St., Magnitogorsk, Chelyabinsk Region, 455049, Russia
ڈاک کا پتہ: Office “Prime”, 39 Sovetskoy Armii St., Magnitogorsk, 455037, Russia
e-mail: support@deskone.ru
ویب سائٹ: https://deskone.ru