Esta é uma tradução para o português (Brasil), fornecida por conveniência; em caso de divergência, prevalece a versão em russo.
Política de privacidade
Esta Política estabelece como o Empresário Individual Aleksei Vladimirovich Kabetov (o “Operador”) trata os dados pessoais dos usuários do site deskone.ru e do software de computador DeskOne (o “Programa”), de acordo com a Lei Federal Russa nº 152-FZ, de 27.07.2006, “Sobre Dados Pessoais”.
1. Operador de dados pessoais
Empresário Individual Aleksei Vladimirovich Kabetov, Número de contribuinte (INN) 744502087487, OGRNIP 308744535800037, endereço: apt. 107, 9 Zavenyagina St., Magnitogorsk, Chelyabinsk Region, 455049, Russia. Contato para questões de dados pessoais: support@deskone.ru.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados fornecidos pelo Usuário:
- endereço de e-mail — para cadastro da conta, entrega da Chave de licença e comunicação com o Usuário;
- senha — armazenada como hash irreversível; o Operador não tem acesso à senha em texto simples;
- nome e sobrenome / razão social — ao fazer um pedido como pessoa jurídica ou empresário individual;
- código do computador (HWID) — para vincular a Chave de licença ao dispositivo;
- dados do pedido — conteúdo do pedido, preço, forma de pagamento e status.
2.2. Dados coletados automaticamente:
- endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional — ao visitar o Site;
- um identificador técnico do dispositivo (impressão digital) e a conta — eles formam o número de conexão do Programa; o número em si não contém dados pessoais de forma aberta e é usado apenas para que um dos dispositivos do Usuário possa encontrar outro;
- cookies — veja a seção 8.
3. Tratamento de dados durante o funcionamento do Programa
3.1. O DeskOne estabelece uma conexão direta (P2P) entre dois dispositivos do Usuário para transmitir o fluxo de vídeo da tela e os eventos de entrada (mouse, teclado). O vídeo e a entrada são transmitidos de forma criptografada (criptografia de ponta a ponta com o protocolo Noise) e não são armazenados nem processados pelo Operador — o Operador não tem acesso técnico ao conteúdo de uma sessão de acesso remoto.
3.2. O pequeno servidor de sinalização do Operador é usado apenas para permitir que os dispositivos do Usuário se encontrem e combinem os parâmetros de uma conexão direta (troca de dados de serviço para configurar uma sessão). Se não for possível estabelecer uma conexão direta (por exemplo, devido às condições da rede), é usado um servidor retransmissor alternativo (TURN); o tráfego que passa por ele continua criptografado de ponta a ponta, e o operador do retransmissor não consegue ler seu conteúdo.
3.3. Assim, ao contrário de programas locais que funcionam totalmente off-line, o DeskOne, por sua natureza, interage com a rede para estabelecer conexões entre dispositivos; o Operador não armazena nem visualiza o conteúdo das sessões de acesso remoto.
4. Logs de diagnóstico
4.1. Com o consentimento do Usuário (uma configuração separada, “Enviar diagnósticos de conexão”, desativada por padrão), o Programa pode enviar ao servidor do Operador um trecho técnico do log de conexão para diagnosticar falhas e quedas de conexão.
4.2. Antes do envio, são removidos automaticamente do log ou mascarados: senhas e códigos de uso único, o e-mail e o endereço IP do remetente, o número de conexão completo (apenas o primeiro e o último dígitos são mantidos), o nome da conta do Windows e o conteúdo da área de transferência e dos arquivos transferidos.
4.3. Os logs enviados são armazenados por um período limitado e usados apenas para corrigir problemas técnicos.
5. Finalidades do tratamento
- cadastro e manutenção da conta do Usuário;
- realização e cumprimento de pedidos, emissão de Chaves de licença;
- operação do servidor de sinalização e estabelecimento de conexões entre os dispositivos do Usuário;
- suporte técnico e diagnóstico de falhas;
- informação sobre o status do pedido e resposta a solicitações.
6. Bases legais
O tratamento é realizado com base no consentimento do Usuário (Artigo 9 da Lei 152-FZ), para a execução de um contrato (a Oferta pública) do qual o Usuário é parte e para o cumprimento de obrigações impostas ao Operador por lei (incluindo a legislação contábil e tributária).
7. Transferência de dados a terceiros
7.1. Para processar pagamentos, o Operador transfere o mínimo de dados necessário (valor do pedido, identificador do pedido) ao agregador de pagamentos ROBOKASSA LLC — o Usuário insere os dados do cartão bancário diretamente no ambiente do agregador de pagamentos ou do banco; o Operador não os recebe nem os armazena.
7.2. O provedor de hospedagem do Site e o serviço de e-mail que envia as mensagens com Chaves de licença podem tratar dados tecnicamente (por exemplo, o conteúdo das mensagens) na medida necessária para prestar seus serviços ao Operador.
7.3. O Operador não vende dados pessoais nem os transfere a terceiros para finalidades diferentes das estabelecidas nesta Política, exceto nos casos expressamente previstos pela legislação da Federação Russa.
8. Cookies
8.1. O Site usa cookies tecnicamente necessários (para o carrinho, a entrada na conta e as configurações salvas), que são definidos sem consentimento separado, pois são indispensáveis para o funcionamento do Site.
8.2. Quando são usados serviços de análise ou estatística, os cookies correspondentes são definidos somente após a obtenção do consentimento do Usuário por meio de um banner no Site.
9. Prazos de armazenamento
- dados da conta e da licença — até que o Usuário exclua a conta ou retire o consentimento;
- dados de pedidos e pagamentos — no mínimo 5 anos, conforme exigido pela legislação contábil;
- registro das Chaves de licença emitidas — por tempo indeterminado, para poder confirmar o direito do usuário ao Programa;
- correspondência com o suporte — até 3 anos;
- logs técnicos do servidor e logs de diagnóstico — até 12 meses.
10. Direitos do Usuário
Nos termos do Artigo 14 da Lei 152-FZ, o Usuário pode obter informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, exigir que sejam corrigidos, bloqueados ou destruídos e retirar o consentimento ao tratamento escrevendo para support@deskone.ru. O Usuário também pode apresentar uma reclamação ao Roskomnadzor (a autoridade russa de proteção de dados).
11. Medidas de proteção de dados
O Operador aplica medidas organizacionais e técnicas para proteger os dados pessoais: transmissão de dados por HTTPS/TLS, armazenamento de senhas como hashes irreversíveis, acesso restrito aos dados, backups e criptografia de ponta a ponta das sessões de acesso remoto.
12. Menores de idade
O Site e o Programa não se destinam a menores de 18 anos. O Operador não coleta intencionalmente dados de menores de idade.
13. Alterações desta Política
O Operador pode alterar esta Política. A versão atual está sempre disponível no Site.
Dados do Operador
Empresário individual Aleksei Vladimirovich Kabetov (IP Kabetov A. V.)
Número de contribuinte (INN) 744502087487 · Nº de registro estadual (OGRNIP) 308744535800037
Endereço registrado: apt. 107, 9 Zavenyagina St., Magnitogorsk, Chelyabinsk Region, 455049, Russia
Endereço para correspondência: Office “Prime”, 39 Sovetskoy Armii St., Magnitogorsk, 455037, Russia
E-mail: support@deskone.ru
Site: https://deskone.ru