هذه ترجمة إلى اللغة العربية مقدَّمة للتيسير؛ وفي حال وجود أي تعارض، تكون الأولوية لـالنسخة الروسية.
سياسة الخصوصية
تبيّن هذه السياسة كيف يعالج رائد الأعمال الفردي Aleksei Vladimirovich Kabetov (ويُشار إليه بـ«المشغّل») البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع الإلكتروني deskone.ru وبرنامج DeskOne الحاسوبي (ويُشار إليه بـ«البرنامج»)، وفقًا للقانون الاتحادي الروسي رقم 152-FZ المؤرخ 27.07.2006 «بشأن البيانات الشخصية».
1. مشغّل البيانات الشخصية
رائد الأعمال الفردي Aleksei Vladimirovich Kabetov، رقم التعريف الضريبي (INN) 744502087487، OGRNIP 308744535800037، العنوان: apt. 107, 9 Zavenyagina St., Magnitogorsk, Chelyabinsk Region, 455049, Russia. جهة الاتصال بشأن مسائل البيانات الشخصية: support@deskone.ru.
2. البيانات التي نجمعها
2.1. البيانات التي يقدّمها المستخدم:
- عنوان البريد الإلكتروني — لتسجيل الحساب، وتسليم مفتاح الترخيص، والتواصل مع المستخدم؛
- كلمة المرور — تُخزَّن كتجزئة غير قابلة للعكس؛ ولا يملك المشغّل وصولًا إلى كلمة المرور بنصها الصريح؛
- الاسم الأول واسم العائلة / اسم الشركة — عند تقديم طلب بصفة كيان قانوني أو رائد أعمال فردي؛
- رمز الكمبيوتر (HWID) — لربط مفتاح الترخيص بالجهاز؛
- بيانات الطلب — محتويات الطلب، والسعر، وطريقة الدفع، والحالة.
2.2. البيانات التي تُجمع تلقائيًا:
- عنوان IP، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل — عند زيارة الموقع الإلكتروني؛
- معرّف تقني للجهاز (بصمة) والحساب — ومنهما يتكوّن رقم الاتصال في البرنامج؛ والرقم نفسه لا يحتوي على بيانات شخصية بصيغة صريحة، ويُستخدم فقط لكي يعثر أحد أجهزة المستخدم على جهاز آخر؛
- ملفات تعريف الارتباط — انظر القسم 8.
3. معالجة البيانات أثناء عمل البرنامج
3.1. يُنشئ DeskOne اتصالًا مباشرًا (P2P) بين جهازين من أجهزة المستخدم لنقل بث فيديو الشاشة وأحداث الإدخال (الماوس، ولوحة المفاتيح). ويُنقل الفيديو والإدخال بصيغة مشفرة (تشفير تام بين الطرفين باستخدام بروتوكول Noise)، ولا يخزّنهما المشغّل ولا يعالجهما — إذ لا يملك المشغّل أي وصول تقني إلى محتوى جلسة الوصول عن بُعد.
3.2. يُستخدم خادم الإشارات الصغير التابع للمشغّل فقط لتمكين أجهزة المستخدم من العثور على بعضها والاتفاق على معايير الاتصال المباشر (تبادل بيانات الخدمة لإعداد الجلسة). وإذا تعذّر إنشاء اتصال مباشر (مثلًا بسبب ظروف الشبكة)، يُستخدم خادم ترحيل احتياطي (TURN)؛ وتظل حركة البيانات المارة عبره مشفرة تشفيرًا تامًا بين الطرفين، ولا يستطيع مشغّل المُرحِّل قراءة محتواها.
3.3. وبذلك، وخلافًا للبرامج المحلية التي تعمل دون اتصال بالكامل، يتفاعل DeskOne بطبيعته مع الشبكة لإنشاء الاتصالات بين الأجهزة؛ ولا يخزّن المشغّل محتوى جلسات الوصول عن بُعد ولا يطّلع عليه.
4. سجلات التشخيص
4.1. بموافقة المستخدم (إعداد منفصل «إرسال بيانات تشخيص الاتصال إلينا»، متوقف افتراضيًا)، يجوز للبرنامج إرسال مقتطف تقني من سجل الاتصال إلى خادم المشغّل لتشخيص الأعطال وانقطاعات الاتصال.
4.2. قبل الإرسال، تُزال من السجل تلقائيًا أو تُخفى العناصر التالية: كلمات المرور والرموز لمرة واحدة، والبريد الإلكتروني للمُرسِل وعنوان IP الخاص به، ورقم الاتصال الكامل (لا يُحتفظ إلا بالرقمين الأول والأخير)، واسم حساب Windows، ومحتويات الحافظة والملفات المنقولة.
4.3. تُخزَّن السجلات المُرسلة لفترة محدودة ولا تُستخدم إلا لإصلاح المشكلات التقنية.
5. أغراض المعالجة
- تسجيل حساب المستخدم وصيانته؛
- تقديم الطلبات وتنفيذها، وإصدار مفاتيح الترخيص؛
- تشغيل خادم الإشارات وإنشاء الاتصالات بين أجهزة المستخدم؛
- الدعم التقني وتشخيص الأعطال؛
- الإبلاغ بحالة الطلب والرد على الاستفسارات.
6. الأسس القانونية
تتم المعالجة على أساس موافقة المستخدم (المادة 9 من القانون 152-FZ)، ولتنفيذ عقد (العرض العام) يكون المستخدم طرفًا فيه، وللوفاء بالالتزامات التي يفرضها القانون على المشغّل (بما في ذلك قوانين المحاسبة والضرائب).
7. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
7.1. لمعالجة المدفوعات، ينقل المشغّل الحد الأدنى اللازم من البيانات (مبلغ الطلب، ومعرّف الطلب) إلى مُجمِّع المدفوعات ROBOKASSA LLC — ويُدخل المستخدم بيانات البطاقة المصرفية مباشرةً لدى مُجمِّع المدفوعات أو المصرف؛ ولا يتلقاها المشغّل ولا يخزّنها.
7.2. يجوز لمزوّد استضافة الموقع الإلكتروني ولخدمة البريد الإلكتروني التي ترسل الرسائل المتضمنة مفاتيح الترخيص معالجة البيانات تقنيًا (مثل محتوى الرسائل) بالقدر اللازم لتقديم خدماتهما إلى المشغّل.
7.3. لا يبيع المشغّل البيانات الشخصية ولا ينقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض غير تلك المبيّنة في هذه السياسة، إلا فيما تنص عليه صراحةً قوانين الاتحاد الروسي.
8. ملفات تعريف الارتباط
8.1. يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا (للسلة وتسجيل الدخول والإعدادات المحفوظة)، وتُعيَّن دون موافقة منفصلة لأنها لازمة لعمل الموقع الإلكتروني.
8.2. عند استخدام خدمات التحليلات أو الإحصاءات، لا تُعيَّن ملفات تعريف الارتباط المقابلة إلا بعد الحصول على موافقة المستخدم عبر شريط إشعار على الموقع الإلكتروني.
9. مدد الاحتفاظ
- بيانات الحساب والترخيص — إلى أن يحذف المستخدم الحساب أو يسحب موافقته؛
- بيانات الطلبات والمدفوعات — 5 سنوات على الأقل، وفق ما يقتضيه قانون المحاسبة؛
- سجل مفاتيح الترخيص الصادرة — لأجل غير محدد، لإتاحة تأكيد حق المستخدم في البرنامج؛
- مراسلات الدعم — حتى 3 سنوات؛
- السجلات التقنية للخادم وسجلات التشخيص — حتى 12 شهرًا.
10. حقوق المستخدم
بموجب المادة 14 من القانون 152-FZ، يجوز للمستخدم الحصول على معلومات حول معالجة بياناته الشخصية، والمطالبة بتصحيحها أو حظرها أو إتلافها، وسحب موافقته على المعالجة بالكتابة إلى support@deskone.ru. كما يجوز للمستخدم تقديم شكوى إلى Roskomnadzor (الهيئة الروسية لحماية البيانات).
11. تدابير حماية البيانات
يطبّق المشغّل تدابير تنظيمية وتقنية لحماية البيانات الشخصية: نقل البيانات عبر HTTPS/TLS، وتخزين كلمات المرور كتجزئات غير قابلة للعكس، وتقييد الوصول إلى البيانات، والنسخ الاحتياطي، والتشفير التام بين الطرفين لجلسات الوصول عن بُعد.
12. القاصرون
الموقع الإلكتروني والبرنامج غير مخصصين للأشخاص دون سن 18 عامًا. ولا يجمع المشغّل عن علم بيانات من القاصرين.
13. التعديلات على هذه السياسة
يجوز للمشغّل تعديل هذه السياسة. والنسخة الحالية متاحة دائمًا على الموقع الإلكتروني.
بيانات المشغّل
رائد الأعمال الفردي Aleksei Vladimirovich Kabetov (IP Kabetov A. V.)
رقم التعريف الضريبي (INN) 744502087487 · رقم التسجيل الحكومي (OGRNIP) 308744535800037
العنوان المسجّل: apt. 107, 9 Zavenyagina St., Magnitogorsk, Chelyabinsk Region, 455049, Russia
العنوان البريدي: Office “Prime”, 39 Sovetskoy Armii St., Magnitogorsk, 455037, Russia
E-mail: support@deskone.ru
الموقع الإلكتروني: https://deskone.ru