Kaip prisijungti prie nuotolinio kompiuterio su DeskOne ir ką daryti, jei ryšys nepavyksta. Išsamus vadovas pirmajam kartui ir dažniausių programos pranešimų paaiškinimai.
Kaip nustatyti nuotolinę prieigą prie kompiuterio
Du įdiegimai · ID ir slaptažodis · patvirtinimas kitoje pusėje
Prisijungimas pirmą kartą
- Įdiekite DeskOne abiejuose kompiuteriuose: tame, iš kurio jungiatės, ir tame, prie kurio jungiatės. Atsisiuntimas ir įdiegimas.
- Nuotoliniame kompiuteryje atidarykite DeskOne. Pagrindiniame lange rodomas šio kompiuterio ID ir vienkartinis slaptažodis. Paprašykite žmogaus jums juos perskaityti.
- Savo kompiuteryje įveskite ID lauke „Prisijungti prie kito kompiuterio“, spustelėkite „Prisijungti“, tada įveskite seanso slaptažodį.
- Nuotoliniame kompiuteryje pasirodo prisijungimo užklausa. Žmogus patvirtina prieigą ir pasirenka teises: visiškas valdymas arba tik peržiūra.
- Atlikta. Seanso lange atsidaro kito kompiuterio ekranas: naudokite savo pelę ir klaviatūrą, o komandų skydelyje rasite failus, garsą, paleidimą iš naujo ir kt. Visos galimybės.
Prisijungimas be slaptažodžio ir be žmogaus prie kompiuterio
Jei reguliariai jungiatės prie savo kompiuterio, slaptažodžio kaskart klausti nereikia:
- Patikimas operatorius. Prie kompiuterio esantis žmogus leidžia jums įsiminti kompiuterį, ir vėliau jungiatės be slaptažodžio — vis tiek su jo sutikimu.
- Prieiga be žmogaus. Įjungiama skiltyje Nustatymai → Šis kompiuteris kartu su nuolatiniu asmeniniu slaptažodžiu. Kompiuteris reaguoja net Windows prisijungimo ekrane. Nustatymas žingsnis po žingsnio.
- Automatinis paleidimas. Nustatymai → Išplėstiniai → Paleisti kartu su Windows: DeskOne pasileidžia savaime ir laukia ryšių pranešimų srityje.
Nuotolinė prieiga neprisijungia: ką daryti
„Nėra ryšio su DeskOne serveriu. Patikrinkite interneto ryšį“
Programa negali pasiekti serverio, kuris padeda kompiuteriams surasti vienas kitą pagal ID. Patikrinkite, ar šiame kompiuteryje atsidaro svetainės. Biuro tinkle prieigą gali blokuoti tarpinis serveris ar užkarda — paprašykite administratoriaus leisti deskone.ru. Antivirusinės programos kartais taip pat blokuoja nuotolinės prieigos įrankius; įtraukite DeskOne į išimtis.
„Neteisingas slaptažodis“
Vienkartinis slaptažodis keičiasi kaskart, kai kitame kompiuteryje paleidžiama DeskOne. Jei programa ten buvo paleista iš naujo arba kompiuteris perkrautas, senas slaptažodis neveiks — paprašykite dabartinio.
„Kompiuteris atmetė prisijungimą“
Prie nuotolinio kompiuterio esantis žmogus užklausos lange spustelėjo „Atmesti“. Naują užklausą galėsite siųsti, kai tame kompiuteryje DeskOne bus paleista iš naujo.
Kompiuteris nereaguoja, kai prie jo nieko nėra
Pagal numatytuosius nustatymus DeskOne priima ryšius tik tada, kai naudotojas prisijungęs prie Windows ir programa veikia. Norėdami jungtis po atsijungimo ar paleidimo iš naujo, įjunkite prieigą be žmogaus ir automatinį paleidimą. Kompiuteris vis tiek turi būti įjungtas ir prisijungęs prie interneto.
„Įsiminta prieiga prie šio kompiuterio nepavyko — įveskite slaptažodį“
Kompiuterio savininkas pašalino jus iš patikimų operatorių. Prisijunkite su slaptažodžiu ir, jei reikia, paprašykite vėl leisti jums įsiminti kompiuterį.
„Seansas su šiuo kompiuteriu jau vyksta“
Seanso langas su šiuo kompiuteriu jau atidarytas. Uždarykite jį, kad prisijungtumėte iš naujo.
„Nemokamos 2 valandos per dieną valdomame kompiuteryje išnaudotos“
Be licencijos DeskOne veikia 2 valandas per dieną kompiuteryje, prie kurio jungiamasi. Limitas atsinaujina rytoj, o licencija jį visiškai panaikina.
Neveikia Ctrl+Alt+Del arba administratoriaus užklausos
Prisijungimo ekranas, administratoriaus užklausos (UAC) ir Ctrl+Alt+Del pasiekiami tik tada, kai tame kompiuteryje ryšius priima DeskOne tarnyba. Įjunkite ten „Priimti ryšius, kai prie kompiuterio nieko nėra“.
Vaizdas vėluoja
Seanso juostoje pasirinkite ekonomiškesnį kokybės režimą ir skiltyje Nustatymai → Ryšys įjunkite „Paslėpti darbalaukio foną“. Jei tiesioginis ryšys tarp kompiuterių neįmanomas, DeskOne jungiasi per retransliatorių — patikimai, bet reakcija gali būti šiek tiek lėtesnė.
Neradote savo situacijos? Skiltyje Nustatymai → Išplėstiniai įjunkite išsamų žurnalą, pabandykite prisijungti dar kartą ir parašykite mums adresu support@deskone.ru.