Како да се повежете са удаљеним рачунаром помоћу програма DeskOne и шта да радите ако повезивање не успе. Водич корак по корак за први пут, уз објашњење честих порука у апликацији.
Како подесити даљински приступ рачунару
Две инсталације · ID и лозинка · потврда на другој страни
Прво повезивање
- Инсталирајте DeskOne на оба рачунара: на онај са којег се повезујете и на онај са којим се повезујете. Преузимање и инсталација.
- На удаљеном рачунару отворите DeskOne. Главни прозор приказује ID овог рачунара и једнократну лозинку. Замолите особу да вам их прочита.
- На свом рачунару унесите ID у поље „Повежи се са другим рачунаром”, кликните на „Повежи”, а затим унесите лозинку сесије.
- На удаљеном рачунару појављује се захтев за повезивање. Особа потврђује приступ и бира дозволе: потпуно управљање или само приказ.
- Готово. Екран другог рачунара отвара се у прозору сесије: користите свој миш и тастатуру, а табла са командама вам пружа датотеке, звук, поновно покретање и друго. Све могућности.
Повезивање без лозинке и без икога за рачунаром
Ако се редовно повезујете са својим рачунаром, не морате сваки пут да тражите лозинку:
- Поуздани оператер. Особа за рачунаром вам дозвољава да запамтите рачунар и након тога се повезујете без лозинке — и даље уз њену сагласност.
- Приступ без присуства. Укључује се у одељку Подешавања → Овај рачунар заједно са трајном личном лозинком. Рачунар одговара чак и на екрану за пријављивање у Windows. Подешавање корак по корак.
- Аутоматско покретање. Подешавања → Напредно → Покрени заједно са системом Windows: DeskOne се покреће сам и чека везе из области за обавештења.
Даљински приступ не успева да се повеже: шта да радите
„Нема везе са DeskOne сервером. Проверите интернет везу”
Апликација не може да дође до сервера који помаже рачунарима да пронађу један другог помоћу ИД-а. Проверите да ли се веб-сајтови отварају на овом рачунару. У канцеларијској мрежи приступ може да блокира прокси или заштитни зид — замолите администратора да дозволи deskone.ru. Антивирусни програми понекад блокирају и алате за даљински приступ; додајте DeskOne у изузетке.
„Погрешна лозинка”
Једнократна лозинка се мења при сваком покретању програма DeskOne на другом рачунару. Ако је апликација тамо поново покренута или је рачунар рестартован, стара лозинка неће радити — затражите тренутну.
„Домаћин је одбио везу”
Особа за удаљеним рачунаром кликнула је на Одбиј у прозору захтева. Нови захтев можете да пошаљете након што се DeskOne поново покрене на том рачунару.
Рачунар не одговара када за њим нема никога
DeskOne подразумевано прихвата везе само док је корисник пријављен у Windows и апликација је покренута. Да бисте се повезали након одјављивања или поновног покретања, укључите приступ без присуства и аутоматско покретање. Рачунар и даље мора бити укључен и на мрежи.
„Запамћени приступ овом рачунару није успео — унесите лозинку”
Власник рачунара вас је уклонио из поузданих оператера. Повежите се помоћу лозинке и, ако је потребно, замолите га да вам поново дозволи да запамтите рачунар.
„Сесија са овим домаћином је већ покренута”
Прозор сесије са овим рачунаром је већ отворен. Затворите га да бисте се поново повезали.
„Бесплатна 2 сата дневно су потрошена на рачунару којим се управља”
Без лиценце DeskOne ради 2 сата дневно на рачунару са којим се повезујете. Ограничење се обнавља сутра, а лиценца га потпуно уклања.
Ctrl+Alt+Del или упити администратора не раде
Екран за пријављивање, упити администратора (UAC) и Ctrl+Alt+Del доступни су само када везе на том рачунару прихвата DeskOne услуга. Тамо укључите опцију „Прихватати везе када за рачунаром нема никога”.
Слика касни
На траци сесије изаберите економичнији режим квалитета и укључите „Сакриј позадину” у одељку Подешавања → Веза. Ако директна веза између рачунара није могућа, DeskOne иде преко релеја — поуздано, али одзив може бити нешто спорији.
Не проналазите своју ситуацију? Укључите детаљну евиденцију у одељку Подешавања → Напредно, поново покушајте да се повежете и пишите нам на support@deskone.ru.