Paano kumonekta sa remote na computer gamit ang DeskOne, at ano ang gagawin kung pumalya ang koneksyon. Hakbang-hakbang na gabay para sa unang pagkakataon, kasama ang paliwanag sa mga karaniwang mensahe sa app.
Paano mag-set up ng remote na access sa computer
Dalawang install · ID at password · kumpirmasyon sa kabilang panig
Unang pagkonekta
- I-install ang DeskOne sa parehong computer: ang computer na pinagkokonektahan ninyo at ang computer na kinokonektahan ninyo. I-download at i-install.
- Sa remote na computer, buksan ang DeskOne. Ipinapakita ng pangunahing window ang ID ng computer na ito at isang one-time na password. Hilingin sa tao na basahin ang mga ito sa inyo.
- Sa inyong computer, ilagay ang ID sa field na “Kumonekta sa ibang computer”, i-click ang “Kumonekta”, pagkatapos ay ilagay ang password ng session.
- Sa remote na computer, lalabas ang kahilingan sa koneksyon. Kinukumpirma ng tao ang access at pinipili ang mga pahintulot: buong kontrol o view lang.
- Tapos na. Bumubukas sa window ng session ang screen ng kabilang computer: gamitin ang inyong mouse at keyboard, habang ibinibigay naman ng command panel ang mga file, tunog, restart at iba pa. Lahat ng feature.
Pagkonekta nang walang password at nang walang tao sa computer
Kung regular kayong kumokonekta sa sarili ninyong computer, hindi na ninyo kailangang humingi ng password sa bawat pagkakataon:
- Pinagkakatiwalaang operator. Pinapayagan kayo ng taong nasa computer na tandaan ang computer, at pagkatapos ay makakakonekta na kayo nang walang password — nang may pahintulot pa rin niya.
- Unattended na access. Ino-on sa Mga Setting → Computer na ito kasama ang permanenteng personal na password. Tumutugon ang computer kahit nasa sign-in screen ng Windows. Hakbang-hakbang na pag-set up.
- Autostart. Mga Setting → Advanced → Magsimula kasabay ng Windows: kusang naglulunsad ang DeskOne at naghihintay ng mga koneksyon mula sa system tray.
Hindi makakonekta ang remote na access: ano ang gagawin
“Walang koneksyon sa server ng DeskOne. Suriin ang inyong koneksyon sa internet”
Hindi maabot ng app ang server na tumutulong sa mga computer na magkahanapan gamit ang ID. Tiyaking bumubukas ang mga website sa computer na ito. Sa network ng opisina, maaaring hinaharangan ng proxy o firewall ang access — hilingin sa administrator na payagan ang deskone.ru. Minsan hinaharangan din ng antivirus software ang mga remote access tool; idagdag ang DeskOne sa mga exception.
“Maling password”
Nagbabago ang one-time na password tuwing magsisimula ang DeskOne sa kabilang computer. Kung na-restart doon ang app o nag-reboot ang computer, hindi na gagana ang lumang password — hingin ang kasalukuyan.
“Tinanggihan ng host ang koneksyon”
Na-click ng taong nasa remote na computer ang Tanggihan sa window ng kahilingan. Makakapagpadala kayo ng bagong kahilingan pagkatapos i-restart ang DeskOne sa computer na iyon.
Hindi tumutugon ang computer kapag walang tao rito
Bilang default, tumatanggap lang ng mga koneksyon ang DeskOne habang naka-sign in ang isang user sa Windows at tumatakbo ang app. Para makakonekta pagkatapos mag-sign out o mag-restart, i-on ang unattended na access at autostart. Dapat pa ring naka-on at online ang computer.
“Pumalya ang natandaang access sa computer na ito — ilagay ang password”
Inalis kayo ng may-ari ng computer sa mga pinagkakatiwalaang operator. Kumonekta gamit ang password at, kung kailangan, hilingin sa kanyang payagan kayong tandaan ulit ang computer.
“May tumatakbo nang session sa host na ito”
May bukas nang window ng session sa computer na ito. Isara ito para makakonekta ulit.
“Naubos na ang libreng 2 oras bawat araw sa kinokontrol na computer”
Kung walang lisensya, gumagana ang DeskOne nang 2 oras bawat araw sa computer na kinokonektahan. Nire-reset ang limitasyon bukas, at tuluyan itong inaalis ng lisensya.
Hindi gumagana ang Ctrl+Alt+Del o ang mga prompt ng administrator
Available lang ang sign-in screen, mga prompt ng administrator (UAC) at Ctrl+Alt+Del kapag tinatanggap ng serbisyo ng DeskOne ang mga koneksyon sa computer na iyon. I-on doon ang “Tumanggap ng mga koneksyon kapag walang tao sa computer”.
Bumabagal ang larawan
Pumili ng mas matipid na quality mode sa session bar at i-on ang “Itago ang wallpaper” sa Mga Setting → Koneksyon. Kung hindi posible ang direktang koneksyon sa pagitan ng mga computer, dumadaan ang DeskOne sa relay — maaasahan, pero maaaring bahagyang bumagal ang tugon.
Hindi makita ang inyong sitwasyon? I-on ang detalyadong log sa Mga Setting → Advanced, subukang kumonekta ulit at sumulat sa amin sa support@deskone.ru.