DeskOne से रिमोट कंप्यूटर से कैसे कनेक्ट करें, और कनेक्शन विफल होने पर क्या करें। पहली बार के लिए चरण-दर-चरण गाइड, साथ ही ऐप के आम संदेशों की व्याख्या।
कंप्यूटर तक रिमोट पहुँच कैसे सेट करें
दो इंस्टॉलेशन · ID और पासवर्ड · दूसरी ओर पुष्टि
पहली बार कनेक्ट करना
- दोनों कंप्यूटरों पर DeskOne इंस्टॉल करें: जिससे आप कनेक्ट करते हैं और जिससे कनेक्ट होना है। डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- रिमोट कंप्यूटर पर DeskOne खोलें। मुख्य विंडो में इस कंप्यूटर की ID और एक बार का पासवर्ड दिखता है। व्यक्ति से इन्हें पढ़कर बताने को कहें।
- अपने कंप्यूटर पर “दूसरे कंप्यूटर से कनेक्ट करें” फ़ील्ड में ID दर्ज करें, “कनेक्ट करें” पर क्लिक करें, फिर सत्र का पासवर्ड दर्ज करें।
- रिमोट कंप्यूटर पर कनेक्शन अनुरोध दिखता है। व्यक्ति पहुँच की पुष्टि करता है और अनुमतियाँ चुनता है: पूरा नियंत्रण या केवल देखना।
- हो गया। सत्र विंडो में दूसरी मशीन की स्क्रीन खुल जाती है: अपने माउस और कीबोर्ड का उपयोग करें, और कमांड पैनल से फ़ाइलें, ध्वनि, पुनः प्रारंभ और बहुत कुछ मिलता है। सभी सुविधाएँ।
बिना पासवर्ड और बिना किसी व्यक्ति के कंप्यूटर से कनेक्ट करना
अगर आप नियमित रूप से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं, तो हर बार पासवर्ड माँगने की ज़रूरत नहीं है:
- विश्वसनीय ऑपरेटर। कंप्यूटर के सामने बैठा व्यक्ति आपको मशीन याद रखने की अनुमति देता है, और फिर आप बिना पासवर्ड के कनेक्ट करते हैं — फिर भी उसकी सहमति से।
- अनुपस्थित पहुँच। सेटिंग्स → यह मशीन में स्थायी व्यक्तिगत पासवर्ड के साथ चालू की जाती है। कंप्यूटर Windows साइन-इन स्क्रीन पर भी जवाब देता है। चरण-दर-चरण सेटअप।
- स्वतः प्रारंभ। सेटिंग्स → उन्नत → Windows के साथ प्रारंभ करें: DeskOne अपने-आप शुरू होता है और सिस्टम ट्रे से कनेक्शन की प्रतीक्षा करता है।
रिमोट पहुँच कनेक्ट नहीं हो रही: क्या करें
“DeskOne सर्वर से कोई कनेक्शन नहीं है। अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें”
ऐप उस सर्वर तक नहीं पहुँच पा रहा, जो कंप्यूटरों को ID से एक-दूसरे को ढूँढने में मदद करता है। जाँचें कि इस कंप्यूटर पर वेबसाइटें खुल रही हैं। कार्यालय नेटवर्क में प्रॉक्सी या फ़ायरवॉल पहुँच रोक सकता है — व्यवस्थापक से deskone.ru की अनुमति देने को कहें। एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर भी कभी-कभी रिमोट पहुँच टूल को रोक देता है; DeskOne को अपवादों में जोड़ें।
“गलत पासवर्ड”
दूसरी मशीन पर हर बार DeskOne शुरू होने पर एक बार का पासवर्ड बदल जाता है। अगर वहाँ ऐप फिर से शुरू हुआ या कंप्यूटर रीबूट हुआ, तो पुराना पासवर्ड काम नहीं करेगा — वर्तमान पासवर्ड माँगें।
“होस्ट ने कनेक्शन अस्वीकार कर दिया”
रिमोट कंप्यूटर पर बैठे व्यक्ति ने अनुरोध विंडो में अस्वीकार करें पर क्लिक किया। उस मशीन पर DeskOne फिर से शुरू होने के बाद आप नया अनुरोध भेज सकते हैं।
कंप्यूटर पर कोई न होने पर वह जवाब नहीं देता
डिफ़ॉल्ट रूप से DeskOne केवल तभी कनेक्शन स्वीकार करता है, जब कोई उपयोगकर्ता Windows में साइन इन हो और ऐप चल रहा हो। साइन आउट या पुनः प्रारंभ के बाद कनेक्ट करने के लिए अनुपस्थित पहुँच और स्वतः प्रारंभ चालू करें। कंप्यूटर का चालू और ऑनलाइन होना फिर भी ज़रूरी है।
“इस मशीन तक याद रखी गई पहुँच विफल रही — पासवर्ड दर्ज करें”
कंप्यूटर के स्वामी ने आपको विश्वसनीय ऑपरेटरों से हटा दिया है। पासवर्ड से कनेक्ट करें और ज़रूरत हो, तो उनसे मशीन को फिर से याद रखने की अनुमति माँगें।
“इस होस्ट के साथ एक सत्र पहले से चल रहा है”
इस कंप्यूटर की सत्र विंडो पहले से खुली है। फिर से कनेक्ट करने के लिए उसे बंद करें।
“नियंत्रित मशीन पर दिन के 2 मुफ़्त घंटे समाप्त हो गए हैं”
लाइसेंस के बिना DeskOne उस कंप्यूटर पर दिन में 2 घंटे काम करता है, जिससे कनेक्ट किया जा रहा है। सीमा कल रीसेट हो जाती है, और लाइसेंस इसे पूरी तरह हटा देता है।
Ctrl+Alt+Del या व्यवस्थापक संकेत काम नहीं करते
साइन-इन स्क्रीन, व्यवस्थापक संकेत (UAC) और Ctrl+Alt+Del केवल तभी उपलब्ध होते हैं, जब उस मशीन पर कनेक्शन DeskOne सेवा स्वीकार करती है। वहाँ “कंप्यूटर पर कोई न होने पर कनेक्शन स्वीकार करें” चालू करें।
तस्वीर रुक-रुक कर आती है
सत्र बार में कोई किफ़ायती गुणवत्ता मोड चुनें और सेटिंग्स → कनेक्शन में “वॉलपेपर छिपाएँ” चालू करें। अगर कंप्यूटरों के बीच सीधा कनेक्शन संभव नहीं है, तो DeskOne रिले के ज़रिए जाता है — यह भरोसेमंद है, लेकिन प्रतिक्रिया थोड़ी धीमी हो सकती है।
आपकी स्थिति नहीं मिली? सेटिंग्स → उन्नत में विस्तृत लॉग चालू करें, फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और हमें support@deskone.ru पर लिखें।