Näin yhdistät etätietokoneeseen DeskOnella ja mitä tehdä, jos yhteys epäonnistuu. Vaiheittainen opas ensimmäiseen kertaan sekä selitykset sovelluksen yleisimmistä ilmoituksista.
Näin määrität etäkäytön tietokoneeseen
Kaksi asennusta · ID ja salasana · vahvistus toisella puolella
Ensimmäinen yhdistäminen
- Asenna DeskOne molempiin tietokoneisiin: siihen, josta yhdistät, ja siihen, johon yhdistät. Lataa ja asenna.
- Avaa etätietokoneella DeskOne. Pääikkunassa näkyvät tämän tietokoneen ID ja kertakäyttöinen salasana. Pyydä henkilöä lukemaan ne sinulle.
- Anna omalla tietokoneellasi ID kenttään ”Yhdistä toiseen tietokoneeseen”, napsauta ”Yhdistä” ja anna sitten istunnon salasana.
- Etätietokoneelle tulee yhteyspyyntö. Henkilö vahvistaa pääsyn ja valitsee käyttöoikeudet: täysi hallinta tai pelkkä katselu.
- Valmista. Toisen koneen näyttö avautuu istuntoikkunaan: käytä hiirtäsi ja näppäimistöäsi, ja komentopaneelista löydät tiedostot, äänen, uudelleenkäynnistyksen ja paljon muuta. Kaikki ominaisuudet.
Yhdistäminen ilman salasanaa ja ilman ketään tietokoneen ääressä
Jos yhdistät omaan tietokoneeseesi säännöllisesti, sinun ei tarvitse pyytää salasanaa joka kerta:
- Luotettu operaattori. Tietokoneen ääressä oleva henkilö sallii sinun muistaa koneen, ja sen jälkeen yhdistät ilman salasanaa — edelleen hänen suostumuksellaan.
- Valvomaton käyttö. Otetaan käyttöön kohdassa Asetukset → Tämä laite yhdessä pysyvän henkilökohtaisen salasanan kanssa. Tietokone vastaa jopa Windowsin kirjautumisnäytössä. Vaiheittaiset määritysohjeet.
- Automaattinen käynnistys. Asetukset → Lisäasetukset → Käynnistä Windowsin mukana: DeskOne käynnistyy itsestään ja odottaa yhteyksiä ilmaisinalueella.
Etäyhteys ei toimi: mitä tehdä
”Ei yhteyttä DeskOne-palvelimeen. Tarkista internetyhteytesi”
Sovellus ei tavoita palvelinta, joka auttaa tietokoneita löytämään toisensa ID:n perusteella. Tarkista, että verkkosivut aukeavat tällä tietokoneella. Toimiston verkossa välityspalvelin tai palomuuri voi estää pääsyn — pyydä järjestelmänvalvojaa sallimaan deskone.ru. Virustorjuntaohjelmat estävät joskus myös etäkäyttötyökaluja; lisää DeskOne poikkeuksiin.
”Väärä salasana”
Kertakäyttöinen salasana vaihtuu aina, kun DeskOne käynnistyy toisella koneella. Jos sovellus on käynnistetty siellä uudelleen tai tietokone on käynnistynyt uudelleen, vanha salasana ei toimi — pyydä voimassa oleva salasana.
”Isäntä hylkäsi yhteyden”
Etätietokoneen ääressä oleva henkilö napsautti pyyntöikkunassa Hylkää. Voit lähettää uuden pyynnön, kun DeskOne on käynnistetty uudelleen kyseisellä koneella.
Tietokone ei vastaa, kun kukaan ei ole sen ääressä
Oletuksena DeskOne hyväksyy yhteydet vain, kun käyttäjä on kirjautuneena Windowsiin ja sovellus on käynnissä. Jos haluat yhdistää uloskirjautumisen tai uudelleenkäynnistyksen jälkeen, ota käyttöön valvomaton käyttö ja automaattinen käynnistys. Tietokoneen on silti oltava päällä ja verkossa.
”Muistettu pääsy tähän koneeseen epäonnistui — anna salasana”
Tietokoneen omistaja on poistanut sinut luotetuista operaattoreista. Yhdistä salasanalla ja pyydä tarvittaessa, että hän sallii sinun muistaa koneen uudelleen.
”Istunto tämän isännän kanssa on jo käynnissä”
Istuntoikkuna tähän tietokoneeseen on jo auki. Sulje se, jos haluat yhdistää uudelleen.
”Ilmaiset 2 tuntia päivässä on käytetty ohjattavalla koneella”
Ilman lisenssiä DeskOne toimii 2 tuntia päivässä tietokoneella, johon yhdistetään. Raja nollautuu huomenna, ja lisenssi poistaa sen kokonaan.
Ctrl+Alt+Del tai järjestelmänvalvojan kehotteet eivät toimi
Kirjautumisnäyttö, järjestelmänvalvojan kehotteet (UAC) ja Ctrl+Alt+Del ovat käytettävissä vain, kun kyseisen koneen yhteydet hyväksyy DeskOne-palvelu. Ota siellä käyttöön ”Hyväksy yhteydet, kun kukaan ei ole tietokoneen ääressä”.
Kuva viivästyy
Valitse istuntopalkista taloudellisempi laatutila ja ota käyttöön ”Piilota taustakuva” kohdassa Asetukset → Yhteys. Jos suora yhteys tietokoneiden välillä ei ole mahdollinen, DeskOne kulkee välityspalvelimen kautta — luotettavasti, mutta vaste voi olla hieman hitaampi.
Etkö löydä omaa tilannettasi? Ota käyttöön yksityiskohtainen loki kohdassa Asetukset → Lisäasetukset, yritä yhdistää uudelleen ja kirjoita meille osoitteeseen support@deskone.ru.