איך מתחברים למחשב מרוחק עם DeskOne, ומה לעשות אם החיבור נכשל. מדריך צעד אחר צעד לפעם הראשונה, וגם הסבר על הודעות נפוצות בתוכנה.
התחברות בפעם הראשונה
- התקן את DeskOne בשני המחשבים: במחשב שממנו אתה מתחבר ובמחשב שאליו אתה מתחבר. הורדה והתקנה.
- במחשב המרוחק פתח את DeskOne. החלון הראשי מציג את ה-ID של המחשב הזה וסיסמה חד-פעמית. בקש מהאדם להקריא לך אותם.
- במחשב שלך הזן את ה-ID בשדה “התחבר למחשב אחר”, לחץ על “התחבר” ולאחר מכן הזן את סיסמת הסשן.
- במחשב המרוחק מופיעה בקשת חיבור. האדם מאשר את הגישה ובוחר את ההרשאות: שליטה מלאה או צפייה בלבד.
- זהו. המסך של המחשב השני נפתח בחלון הסשן: השתמש בעכבר ובמקלדת שלך, ולוח הפקודות נותן לך קבצים, קול, הפעלה מחדש ועוד. כל התכונות.
התחברות בלי סיסמה ובלי שמישהו נמצא ליד המחשב
אם אתה מתחבר למחשב שלך באופן קבוע, לא צריך לבקש סיסמה בכל פעם:
- מפעיל מהימן. האדם שליד המחשב מרשה לך לזכור את המחשב, ומאז אתה מתחבר בלי סיסמה — עדיין בהסכמתו.
- גישה ללא נוכחות. מופעלת בהגדרות ← המחשב הזה, יחד עם סיסמה אישית קבועה. המחשב מגיב אפילו במסך הכניסה של Windows. הגדרה צעד אחר צעד.
- הפעלה אוטומטית. הגדרות ← מתקדם ← הפעלה יחד עם Windows: DeskOne מופעלת מעצמה ומחכה לחיבורים ממגש המערכת.
הגישה מרחוק לא מתחברת: מה לעשות
“אין חיבור לשרת DeskOne. בדוק את החיבור לאינטרנט”
התוכנה לא מצליחה להגיע לשרת שעוזר למחשבים למצוא זה את זה לפי ID. בדוק שאתרי אינטרנט נפתחים במחשב הזה. ברשת משרדית, שרת Proxy או חומת אש עלולים לחסום את הגישה — בקש ממנהל הרשת לאפשר את deskone.ru. גם תוכנות אנטי-וירוס חוסמות לפעמים כלים לגישה מרחוק; הוסף את DeskOne לחריגים.
“סיסמה שגויה”
הסיסמה החד-פעמית משתנה בכל פעם ש-DeskOne מופעלת במחשב השני. אם התוכנה הופעלה שם מחדש או שהמחשב אותחל, הסיסמה הישנה לא תעבוד — בקש את הסיסמה הנוכחית.
“המארח דחה את החיבור”
האדם שליד המחשב המרוחק לחץ על דחה בחלון הבקשה. אפשר לשלוח בקשה חדשה אחרי ש-DeskOne תופעל מחדש במחשב ההוא.
המחשב לא מגיב כשאין איש לידו
כברירת מחדל DeskOne מקבלת חיבורים רק כל עוד משתמש מחובר ל-Windows והתוכנה פועלת. כדי להתחבר אחרי יציאה מהחשבון או הפעלה מחדש, הפעל גישה ללא נוכחות והפעלה אוטומטית. המחשב עדיין צריך להיות דלוק ומחובר לרשת.
“הגישה השמורה למחשב זה לא עבדה — הזן את הסיסמה”
הבעלים של המחשב הסיר אותך מהמפעילים המהימנים. התחבר עם סיסמה, ואם צריך, בקש ממנו לאפשר לך שוב לזכור את המחשב.
“סשן עם מארח זה כבר פועל”
חלון סשן למחשב הזה כבר פתוח. סגור אותו כדי להתחבר שוב.
“2 השעות החינמיות ליום נוצלו במחשב הנשלט”
בלי רישיון DeskOne עובדת 2 שעות ביום במחשב שאליו מתחברים. המגבלה מתאפסת מחר, ורישיון מסיר אותה לגמרי.
Ctrl+Alt+Del או בקשות הרשאת מנהל לא עובדים
מסך הכניסה, בקשות הרשאת מנהל (UAC) ו-Ctrl+Alt+Del זמינים רק כשאת החיבורים במחשב ההוא מקבל השירות של DeskOne. הפעל שם את “קבל חיבורים כשאין איש ליד המחשב”.
התמונה מתעכבת
בחר בסרגל הסשן מצב איכות חסכוני יותר והפעל את “הסתר את תמונת הרקע” בהגדרות ← חיבור. אם אין אפשרות לחיבור ישיר בין המחשבים, DeskOne עוברת דרך ממסר — זה אמין, אבל התגובה עלולה להיות מעט איטית יותר.
לא מצאת את המקרה שלך? הפעל את היומן המפורט בהגדרות ← מתקדם, נסה להתחבר שוב וכתוב לנו לכתובת support@deskone.ru.