Kuidas DeskOne’iga kaugarvutiga ühenduda ja mida teha, kui ühendus ebaõnnestub. Samm-sammuline juhend esimeseks korraks ning rakenduse levinumate teadete selgitused.
Kuidas seadistada kaugjuurdepääs arvutile
Kaks installi · ID ja parool · kinnitus teisel poolel
Esimene ühendus
- Installi DeskOne mõlemasse arvutisse: sellesse, millest ühendud, ja sellesse, millega ühendud. Allalaadimine ja installimine.
- Ava kaugarvutis DeskOne. Põhiaknas on näha selle arvuti ID ja ühekordne parool. Palu inimesel need sulle ette lugeda.
- Sisesta oma arvutis ID väljale „Ühenda teise arvutiga“, klõpsa „Ühenda“ ja sisesta seejärel seansi parool.
- Kaugarvutis kuvatakse ühendustaotlus. Inimene kinnitab juurdepääsu ja valib õigused: täielik juhtimine või ainult vaatamine.
- Valmis. Teise arvuti ekraan avaneb seansiaknas: kasuta oma hiirt ja klaviatuuri, käsupaneel annab sulle failid, heli, taaskäivituse ja muu. Kõik võimalused.
Ühendamine ilma paroolita ja ilma kellegita arvuti taga
Kui ühendud oma arvutiga regulaarselt, ei pea sa iga kord parooli küsima:
- Usaldusväärne operaator. Arvuti taga olev inimene lubab sul arvuti meelde jätta ja seejärel ühendud ilma paroolita — ikkagi tema nõusolekul.
- Järelevalveta juurdepääs. Lülitatakse sisse jaotises Sätted → See arvuti koos püsiva isikliku parooliga. Arvuti vastab isegi Windowsi sisselogimiskuval. Samm-sammuline seadistamine.
- Automaatkäivitus. Sätted → Täpsemalt → Käivita koos Windowsiga: DeskOne käivitub ise ja ootab ühendusi süsteemisalves.
Kaugjuurdepääs ei ühendu: mida teha
„Ühendus DeskOne’i serveriga puudub. Kontrolli internetiühendust“
Rakendus ei jõua serverini, mis aitab arvutitel ID järgi teineteist leida. Kontrolli, kas selles arvutis avanevad veebisaidid. Kontorivõrgus võib juurdepääsu blokeerida puhverserver või tulemüür — palu administraatoril lubada deskone.ru. Ka viirusetõrjetarkvara blokeerib mõnikord kaugjuurdepääsu tööriistu; lisa DeskOne eranditesse.
„Vale parool“
Ühekordne parool muutub iga kord, kui DeskOne teises arvutis käivitub. Kui rakendus seal taaskäivitati või arvuti taaskäivitus, vana parool ei tööta — küsi kehtivat.
„Host keeldus ühendusest“
Kaugarvuti taga olev inimene klõpsas taotluse aknas nuppu Keeldu. Uue taotluse saad saata pärast seda, kui DeskOne on selles arvutis taaskäivitatud.
Arvuti ei vasta, kui selle taga pole kedagi
Vaikimisi võtab DeskOne ühendusi vastu ainult siis, kui kasutaja on Windowsi sisse logitud ja rakendus töötab. Pärast väljalogimist või taaskäivitust ühendumiseks lülita sisse järelevalveta juurdepääs ja automaatkäivitus. Arvuti peab siiski olema sisse lülitatud ja võrgus.
„Meelde jäetud juurdepääs sellele arvutile ebaõnnestus — sisesta parool“
Arvuti omanik eemaldas sind usaldusväärsete operaatorite hulgast. Ühenda parooliga ja vajaduse korral palu tal lubada sul arvuti uuesti meelde jätta.
„Seanss selle hostiga juba käib“
Seansiaken selle arvutiga on juba avatud. Uuesti ühendumiseks sulge see.
„Tasuta 2 tundi päevas on juhitavas arvutis ära kasutatud“
Ilma litsentsita töötab DeskOne 2 tundi päevas arvutis, millega ühendutakse. Limiit lähtestub homme ja litsents eemaldab selle täielikult.
Ctrl+Alt+Del või administraatori päringud ei tööta
Sisselogimiskuva, administraatori päringud (UAC) ja Ctrl+Alt+Del on saadaval ainult siis, kui ühendusi võtab selles arvutis vastu DeskOne’i teenus. Lülita seal sisse „Võta ühendusi vastu, kui arvuti taga pole kedagi“.
Pilt hilineb
Vali seansiribal säästlikum kvaliteedirežiim ja lülita jaotises Sätted → Ühendus sisse „Peida taustapilt“. Kui otseühendus arvutite vahel pole võimalik, liigub DeskOne relee kaudu — see on töökindel, kuid reageerimine võib olla veidi aeglasem.
Ei leia oma olukorda? Lülita jaotises Sätted → Täpsemalt sisse üksikasjalik logi, proovi uuesti ühenduda ja kirjuta meile aadressil support@deskone.ru.