Πώς να συνδεθείτε σε απομακρυσμένο υπολογιστή με το DeskOne και τι να κάνετε αν η σύνδεση αποτύχει. Οδηγός βήμα προς βήμα για την πρώτη φορά, καθώς και εξήγηση των συνηθισμένων μηνυμάτων της εφαρμογής.
Πώς να ρυθμίσετε απομακρυσμένη πρόσβαση σε υπολογιστή
Δύο εγκαταστάσεις · ID και κωδικός πρόσβασης · επιβεβαίωση από την άλλη πλευρά
Σύνδεση για πρώτη φορά
- Εγκαταστήστε το DeskOne και στους δύο υπολογιστές: σε αυτόν από τον οποίο συνδέεστε και σε αυτόν στον οποίο συνδέεστε. Λήψη και εγκατάσταση.
- Στον απομακρυσμένο υπολογιστή ανοίξτε το DeskOne. Το κύριο παράθυρο δείχνει το ID αυτού του υπολογιστή και έναν κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης. Ζητήστε από το άτομο να σας τα διαβάσει.
- Στον υπολογιστή σας εισαγάγετε το ID στο πεδίο «Σύνδεση σε άλλον υπολογιστή», κάντε κλικ στο «Σύνδεση» και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της περιόδου λειτουργίας.
- Στον απομακρυσμένο υπολογιστή εμφανίζεται ένα αίτημα σύνδεσης. Το άτομο επιβεβαιώνει την πρόσβαση και επιλέγει τα δικαιώματα: πλήρη έλεγχο ή μόνο προβολή.
- Έτοιμο. Η οθόνη του άλλου υπολογιστή ανοίγει στο παράθυρο της περιόδου λειτουργίας: χρησιμοποιήστε το ποντίκι και το πληκτρολόγιό σας, ενώ ο πίνακας εντολών σάς δίνει αρχεία, ήχο, επανεκκίνηση και άλλα. Όλες οι δυνατότητες.
Σύνδεση χωρίς κωδικό πρόσβασης και χωρίς κανέναν στον υπολογιστή
Αν συνδέεστε τακτικά στον δικό σας υπολογιστή, δεν χρειάζεται να ζητάτε κωδικό κάθε φορά:
- Αξιόπιστος χειριστής. Το άτομο στον υπολογιστή σάς επιτρέπει να απομνημονεύσετε τον υπολογιστή και στη συνέχεια συνδέεστε χωρίς κωδικό — πάντα με τη συγκατάθεσή του.
- Πρόσβαση χωρίς επιτήρηση. Ενεργοποιείται στις Ρυθμίσεις → Αυτός ο υπολογιστής μαζί με έναν μόνιμο προσωπικό κωδικό πρόσβασης. Ο υπολογιστής αποκρίνεται ακόμη και στην οθόνη εισόδου των Windows. Ρύθμιση βήμα προς βήμα.
- Αυτόματη εκκίνηση. Ρυθμίσεις → Σύνθετες → Εκκίνηση μαζί με τα Windows: το DeskOne ξεκινά μόνο του και περιμένει συνδέσεις από την περιοχή ειδοποιήσεων.
Η απομακρυσμένη πρόσβαση δεν συνδέεται: τι να κάνετε
«Δεν υπάρχει σύνδεση με τον διακομιστή του DeskOne. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο»
Η εφαρμογή δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον διακομιστή που βοηθά τους υπολογιστές να βρίσκουν ο ένας τον άλλον με το ID. Ελέγξτε ότι ανοίγουν ιστότοποι σε αυτόν τον υπολογιστή. Σε δίκτυο γραφείου, ένας διακομιστής μεσολάβησης ή ένα τείχος προστασίας μπορεί να μπλοκάρει την πρόσβαση — ζητήστε από τον διαχειριστή να επιτρέψει το deskone.ru. Μερικές φορές και τα προγράμματα προστασίας από ιούς μπλοκάρουν εργαλεία απομακρυσμένης πρόσβασης· προσθέστε το DeskOne στις εξαιρέσεις.
«Λάθος κωδικός πρόσβασης»
Ο κωδικός μίας χρήσης αλλάζει κάθε φορά που ξεκινά το DeskOne στον άλλον υπολογιστή. Αν η εφαρμογή επανεκκινήθηκε εκεί ή ο υπολογιστής έκανε επανεκκίνηση, ο παλιός κωδικός δεν θα λειτουργήσει — ζητήστε τον τρέχοντα.
«Ο κεντρικός υπολογιστής απέρριψε τη σύνδεση»
Το άτομο στον απομακρυσμένο υπολογιστή έκανε κλικ στο «Απόρριψη» στο παράθυρο του αιτήματος. Μπορείτε να στείλετε νέο αίτημα αφού γίνει επανεκκίνηση του DeskOne σε εκείνον τον υπολογιστή.
Ο υπολογιστής δεν αποκρίνεται όταν δεν είναι κανείς μπροστά του
Από προεπιλογή το DeskOne δέχεται συνδέσεις μόνο όσο ένας χρήστης είναι συνδεδεμένος στα Windows και η εφαρμογή εκτελείται. Για να συνδέεστε μετά από αποσύνδεση ή επανεκκίνηση, ενεργοποιήστε την πρόσβαση χωρίς επιτήρηση και την αυτόματη εκκίνηση. Ο υπολογιστής πρέπει πάντως να είναι ενεργοποιημένος και συνδεδεμένος.
«Η απομνημονευμένη πρόσβαση σε αυτόν τον υπολογιστή απέτυχε — εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης»
Ο κάτοχος του υπολογιστή σάς αφαίρεσε από τους αξιόπιστους χειριστές. Συνδεθείτε με κωδικό πρόσβασης και, αν χρειάζεται, ζητήστε του να σας επιτρέψει ξανά να απομνημονεύσετε τον υπολογιστή.
«Μια περίοδος λειτουργίας με αυτόν τον κεντρικό υπολογιστή εκτελείται ήδη»
Ένα παράθυρο περιόδου λειτουργίας προς αυτόν τον υπολογιστή είναι ήδη ανοιχτό. Κλείστε το για να συνδεθείτε ξανά.
«Οι δωρεάν 2 ώρες την ημέρα εξαντλήθηκαν στον ελεγχόμενο υπολογιστή»
Χωρίς άδεια το DeskOne λειτουργεί 2 ώρες την ημέρα στον υπολογιστή στον οποίο συνδέεστε. Το όριο ανανεώνεται αύριο και μια άδεια το καταργεί εντελώς.
Το Ctrl+Alt+Del ή τα αιτήματα διαχειριστή δεν λειτουργούν
Η οθόνη εισόδου, τα αιτήματα διαχειριστή (UAC) και το Ctrl+Alt+Del είναι διαθέσιμα μόνο όταν οι συνδέσεις σε εκείνον τον υπολογιστή γίνονται δεκτές από την υπηρεσία του DeskOne. Ενεργοποιήστε εκεί το «Αποδοχή συνδέσεων όταν δεν υπάρχει κανείς στον υπολογιστή».
Η εικόνα καθυστερεί
Επιλέξτε πιο οικονομική λειτουργία ποιότητας στη γραμμή της περιόδου λειτουργίας και ενεργοποιήστε το «Απόκρυψη ταπετσαρίας» στις Ρυθμίσεις → Σύνδεση. Αν η άμεση σύνδεση μεταξύ των υπολογιστών δεν είναι δυνατή, το DeskOne περνά μέσω αναμεταδότη — αξιόπιστα, αλλά η απόκριση μπορεί να είναι λίγο πιο αργή.
Δεν βρίσκετε την περίπτωσή σας; Ενεργοποιήστε το λεπτομερές αρχείο καταγραφής στις Ρυθμίσεις → Σύνθετες, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά και γράψτε μας στο support@deskone.ru.