Kā izveidot savienojumu ar attālo datoru, izmantojot DeskOne, un ko darīt, ja savienojums neizdodas. Soli pa solim ceļvedis pirmajai reizei, kā arī biežāko programmas paziņojumu skaidrojums.
Kā iestatīt attālo piekļuvi datoram
Divas instalācijas · ID un parole · apstiprinājums otrā pusē
Savienojuma izveide pirmo reizi
- Instalējiet DeskOne abos datoros: tajā, no kura veidojat savienojumu, un tajā, ar kuru to veidojat. Lejupielāde un instalēšana.
- Attālajā datorā atveriet DeskOne. Galvenajā logā redzams šī datora ID un vienreizēja parole. Palūdziet cilvēkam tos jums nolasīt.
- Savā datorā ievadiet ID laukā “Izveidot savienojumu ar citu datoru”, noklikšķiniet uz “Izveidot savienojumu” un pēc tam ievadiet sesijas paroli.
- Attālajā datorā parādās savienojuma pieprasījums. Cilvēks apstiprina piekļuvi un izvēlas atļaujas: pilnīga vadība vai tikai skatīšanās.
- Gatavs. Sesijas logā atveras otra datora ekrāns: izmantojiet savu peli un tastatūru, bet komandu panelī ir faili, skaņa, restartēšana un citas iespējas. Visas iespējas.
Savienojums bez paroles un bez cilvēka pie datora
Ja regulāri veidojat savienojumu ar savu datoru, katru reizi nav jāprasa parole:
- Uzticams operators. Cilvēks pie datora ļauj jums atcerēties šo datoru, un pēc tam jūs izveidojat savienojumu bez paroles — joprojām ar viņa piekrišanu.
- Piekļuve bez klātesoša lietotāja. Tiek ieslēgta sadaļā Iestatījumi → Šis dators kopā ar pastāvīgu personisko paroli. Dators atbild pat Windows pierakstīšanās ekrānā. Iestatīšana soli pa solim.
- Automātiskā palaišana. Iestatījumi → Papildu → Startēt kopā ar Windows: DeskOne palaižas pats un gaida savienojumus paziņojumu apgabalā.
Attālā piekļuve neizveido savienojumu: ko darīt
“Nav savienojuma ar DeskOne serveri. Pārbaudiet interneta savienojumu”
Programma nevar sasniegt serveri, kas palīdz datoriem atrast vienam otru pēc ID. Pārbaudiet, vai šajā datorā atveras vietnes. Biroja tīklā piekļuvi var bloķēt starpniekserveris vai ugunsmūris — palūdziet administratoram atļaut deskone.ru. Pretvīrusu programmas dažkārt bloķē arī attālās piekļuves rīkus; pievienojiet DeskOne izņēmumiem.
“Nepareiza parole”
Vienreizējā parole mainās katru reizi, kad DeskOne startē otrā datorā. Ja programma tur tika restartēta vai dators tika pārstartēts, vecā parole nedarbosies — palūdziet pašreizējo.
“Resursdators noraidīja savienojumu”
Cilvēks pie attālā datora pieprasījuma logā noklikšķināja uz Noraidīt. Jaunu pieprasījumu varat nosūtīt pēc tam, kad DeskOne šajā datorā tiks restartēts.
Dators neatbild, kad pie tā neviena nav
Pēc noklusējuma DeskOne pieņem savienojumus tikai tad, kad lietotājs ir pierakstījies sistēmā Windows un programma darbojas. Lai izveidotu savienojumu pēc izrakstīšanās vai restartēšanas, ieslēdziet piekļuvi bez klātesoša lietotāja un automātisko palaišanu. Datoram joprojām jābūt ieslēgtam un tiešsaistē.
“Neizdevās piekļūt šim datoram ar saglabāto piekļuvi — ievadiet paroli”
Datora īpašnieks jūs ir noņēmis no uzticamo operatoru saraksta. Izveidojiet savienojumu ar paroli un, ja nepieciešams, palūdziet viņam atkal ļaut jums atcerēties šo datoru.
“Sesija ar šo resursdatoru jau notiek”
Sesijas logs ar šo datoru jau ir atvērts. Aizveriet to, lai atkal izveidotu savienojumu.
“Vadāmajā datorā ir izlietotas bezmaksas 2 stundas dienā”
Bez licences DeskOne darbojas 2 stundas dienā datorā, ar kuru tiek veidots savienojums. Limits atjaunojas rīt, un licence to pilnībā noņem.
Ctrl+Alt+Del vai administratora uzvednes nedarbojas
Pierakstīšanās ekrāns, administratora uzvednes (UAC) un Ctrl+Alt+Del ir pieejami tikai tad, ja savienojumus šajā datorā pieņem DeskOne pakalpojums. Ieslēdziet tur “Pieņemt savienojumus, kad pie datora neviena nav”.
Attēls kavējas
Sesijas joslā izvēlieties ekonomiskāku kvalitātes režīmu un sadaļā Iestatījumi → Savienojums ieslēdziet “Paslēpt fona attēlu”. Ja tiešs savienojums starp datoriem nav iespējams, DeskOne izmanto retranslatoru — tas ir uzticami, taču reakcija var būt nedaudz lēnāka.
Neatradāt savu situāciju? Sadaļā Iestatījumi → Papildu ieslēdziet detalizēto žurnālu, mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu un rakstiet mums uz support@deskone.ru.