DeskOne арқылы қашықтағы компьютерге қалай қосылуға болады және қосылу өтпесе не істеу керек. Алғашқы рет үшін қадамдық нұсқаулық және бағдарламаның жиі хабарламаларын талдау.
Компьютерге қашықтан қол жеткізуді қалай баптау керек
Екі орнату · ID және құпиясөз · ар жақтан растау
Алғаш рет қалай қосылуға болады
- DeskOne-ды екі компьютерге орнатыңыз: қосылатын және қосылғыңыз келетін компьютерге. Жүктеп алу және орнату.
- Қашықтағы компьютерде DeskOne ашыңыз. Басты терезеде осы компьютердің ID-і мен бір реттік құпиясөз көрінеді. Адамнан оларды сізге айтуын сұраңыз.
- Өз компьютеріңізде ID-ді «Басқа компьютерге қосылу» өрісіне енгізіп, «Қосылу» батырмасын басыңыз, содан кейін сеанс құпиясөзін енгізіңіз.
- Қашықтағы компьютерде қосылу сұрауы пайда болады. Адам кіруді растап, құқықтарды таңдайды: толық қол жеткізу немесе тек қарау.
- Дайын. Сол машинаның экраны сеанс терезесінде ашылады: тінтуір мен пернетақтаны басқарыңыз, ал командалар панелі файлдарды, дыбысты, қайта іске қосуды және басқасын береді. Барлық мүмкіндіктер.
Құпиясөзсіз және адамсыз қалай қосылуға болады
Өз компьютеріңізге жиі қосылатын болсаңыз, әр жолы құпиясөз сұраудың қажеті жоқ:
- Сенімді оператор. Компьютер басындағы адам сізге машинаны есте сақтауға рұқсат береді, және сіз әрі қарай құпиясөзсіз, бірақ бұрынғыдай оның келісімімен кіресіз.
- Адамсыз қол жеткізу. «Баптаулар» → «Осы машина» бөлімінде жеке тұрақты құпиясөзбен бірге қосылады. Компьютер тіпті Windows кіру экранында да жауап береді. Қадамдық баптау.
- Автоіске қосу. «Баптаулар» → «Қосымша» → «Windows жүктелгенде іске қосу»: DeskOne өзі іске қосылып, науадағы белгіше ретінде қосылымдарды күтеді.
Қашықтан қол жеткізу қосылмай жатыр: не істеу керек
«DeskOne серверімен байланыс жоқ. Интернетті тексеріңіз»
Бағдарлама компьютерлер ID бойынша бір-бірін табатын серверге қосыла алмайды. Осы компьютерде сайттар ашыла ма, тексеріңіз. Кеңсе желісінде қол жеткізуді прокси немесе желіаралық экран жауып тұруы мүмкін — әкімшіден deskone.ru-ға рұқсат беруін сұраңыз. Антивирус та қашықтан қол жеткізу бағдарламаларын бұғаттауы мүмкін — DeskOne-ды ерекшеліктерге қосыңыз.
«Құпиясөз қате»
Бір реттік құпиясөз сол машинада DeskOne әр іске қосылған сайын өзгереді. Егер бағдарлама сонда қайта іске қосылса немесе компьютер қайта жүктелсе, ескі құпиясөз жарамайды — ағымдағысын айтуды сұраңыз.
«Иесі қосылудан бас тартты»
Қашықтағы компьютер басындағы адам сұрау терезесінде «Бас тарту» батырмасын басты. Сұрауды сол машинада DeskOne қайта іске қосылғаннан кейін қайталауға болады.
Басында ешкім болмаса, компьютер жауап бермейді
Әдепкі бойынша DeskOne пайдаланушы Windows-қа кіріп тұрғанда және бағдарлама іске қосылғанда ғана қосылымдарды қабылдайды. Жүйеден шыққаннан немесе қайта іске қосылғаннан кейін қосылу үшін адамсыз қол жеткізуді және автоіске қосуды қосыңыз. Компьютер бұл кезде қосулы және интернетке қосылған болуы керек.
«Бұл машинаға есте сақталған қол жеткізу жұмыс істемеді — құпиясөзді енгізіңіз»
Компьютер иесі сенімді операторлар тізімінен қол жеткізуді кері қайтарды. Құпиясөз арқылы қосылып, қажет болса машинаны есте сақтауға қайта рұқсат беруін сұраңыз.
«Бұл компьютермен сеанс жүріп жатыр»
Бұл компьютерге сеанс терезесі ашық тұр. Қайта қосылу үшін оны жабыңыз.
«Басқарылатын машинада тәулігіне 2 тегін сағат таусылды»
Лицензиясыз DeskOne қосылатын компьютерде күніне 2 сағат жұмыс істейді. Лимит ертең жаңарады, ал лицензия оны толығымен алып тастайды.
Ctrl+Alt+Del немесе әкімші терезесі жұмыс істемейді
Кіру экраны, әкімші сұраулары (UAC) және Ctrl+Alt+Del сол машинада қосылымдарды DeskOne қызметі қабылдағанда ғана қолжетімді. Онда «Компьютер басында ешкім болмаса да қосылымдарды қабылдау» опциясын қосыңыз.
Сурет баяулайды немесе кешігеді
Сеанс тақтасында үнемдірек сапа режимін таңдап, «Баптаулар» → «Қосылым» бөлімінде «Тұсқағаздарды жасыру» опциясын қосыңыз. Егер компьютерлер арасында тікелей қосылу мүмкін болмаса, DeskOne ретранслятор арқылы өтеді — бұл сенімді, бірақ жауап сәл баяулауы мүмкін.
Өз жағдайыңызды таппадыңыз ба? «Баптаулар» → «Қосымша» бөлімінде толық журналды қосып, қосылуды қайталаңыз және бізге support@deskone.ru мекенжайына жазыңыз.