Korleis kople til ei ekstern datamaskin med DeskOne, og kva du gjer om tilkoplinga mislukkast. Ei steg-for-steg-rettleiing for første gong, og ei forklaring av vanlege meldingar i programmet.
Korleis setje opp fjerntilgang til ei datamaskin
To installasjonar · ID og passord · stadfesting på den andre sida
Kople til for første gong
- Installer DeskOne på begge datamaskinene: den du koplar til frå, og den du koplar til. Last ned og installer.
- På den eksterne datamaskina opnar du DeskOne. Hovudvindauget viser ID-en til denne datamaskina og eit eingongspassord. Be personen lese dei opp for deg.
- På di datamaskin skriv du inn ID-en i feltet «Kople til ei anna datamaskin», klikkar på «Kople til» og skriv deretter inn passordet for økta.
- På den eksterne datamaskina dukkar det opp ein tilkoplingsførespurnad. Personen stadfestar tilgangen og vel løyva: full kontroll eller berre visning.
- Ferdig. Skjermen til den andre maskina blir opna i øktvindauget: bruk musa og tastaturet ditt, medan kommandopanelet gir deg filer, lyd, omstart og meir. Alle funksjonar.
Kople til utan passord og utan at nokon sit ved datamaskina
Om du koplar til di eiga datamaskin jamleg, treng du ikkje be om passord kvar gong:
- Klarert operatør. Personen ved datamaskina lèt deg hugse maskina, og deretter koplar du til utan passord — framleis med samtykket hans eller hennar.
- Tilgang utan tilsyn. Blir slått på under Innstillingar → Denne maskina saman med eit fast personleg passord. Datamaskina svarar sjølv på påloggingsskjermen i Windows. Oppsett steg for steg.
- Autostart. Innstillingar → Avansert → Start saman med Windows: DeskOne startar av seg sjølv og ventar på tilkoplingar frå systemstatusfeltet.
Fjerntilgangen koplar ikkje til: kva du gjer
«Inga tilkopling til DeskOne-serveren. Sjekk internettilkoplinga di»
Programmet når ikkje serveren som hjelper datamaskinene med å finne kvarandre via ID. Sjekk at nettsider opnar seg på denne datamaskina. På eit kontornettverk kan ein proxy eller ein brannmur blokkere tilgangen — be administratoren om å tillate deskone.ru. Antivirusprogram blokkerer av og til også verktøy for fjerntilgang; legg DeskOne til i unntaka.
«Feil passord»
Eingongspassordet endrar seg kvar gong DeskOne startar på den andre maskina. Om programmet vart starta på nytt der, eller datamaskina vart starta på nytt, verkar ikkje det gamle passordet — be om det gjeldande.
«Verten avviste tilkoplinga»
Personen ved den eksterne datamaskina klikka på Avvis i førespurnadsvindauget. Du kan sende ein ny førespurnad etter at DeskOne er starta på nytt på den maskina.
Datamaskina svarar ikkje når ingen sit ved henne
Som standard tek DeskOne imot tilkoplingar berre medan ein brukar er logga på Windows og programmet køyrer. For å kople til etter avlogging eller omstart slår du på tilgang utan tilsyn og autostart. Datamaskina må framleis vere på og kopla til internett.
«Hugsa tilgang til denne maskina mislukkast — skriv inn passordet»
Eigaren av datamaskina har fjerna deg frå dei klarerte operatørane. Kople til med passord og be om nødvendig eigaren om å la deg hugse maskina igjen.
«Ei økt med denne verten køyrer alt»
Eit øktvindauge til denne datamaskina er alt ope. Lukk det for å kople til igjen.
«Dei gratis 2 timane om dagen er brukte opp på den styrte maskina»
Utan lisens fungerer DeskOne 2 timar om dagen på datamaskina det blir kopla til. Grensa blir nullstilt i morgon, og ein lisens fjernar henne heilt.
Ctrl+Alt+Del eller administratorførespurnader fungerer ikkje
Påloggingsskjermen, administratorførespurnader (UAC) og Ctrl+Alt+Del er tilgjengelege berre når tilkoplingar på den maskina blir tekne imot av DeskOne-tenesta. Slå på «Ta imot tilkoplingar når ingen sit ved datamaskina» der.
Biletet hakkar
Vel ein meir økonomisk kvalitetsmodus i øktlinja og slå på «Skjul bakgrunnsbiletet» under Innstillingar → Tilkopling. Om ei direkte tilkopling mellom datamaskinene ikkje er mogleg, går DeskOne via eit relé — påliteleg, men responsen kan bli litt seinare.
Finn du ikkje situasjonen din? Slå på detaljert logg under Innstillingar → Avansert, prøv å kople til igjen og skriv til oss på support@deskone.ru.