DeskOne দিয়ে কীভাবে রিমোট কম্পিউটারে সংযোগ করবেন, আর সংযোগ ব্যর্থ হলে কী করবেন। প্রথমবারের জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশিকা, সঙ্গে অ্যাপের সাধারণ বার্তাগুলোর ব্যাখ্যা।
কম্পিউটারে রিমোট অ্যাক্সেস কীভাবে সেট আপ করবেন
দুটি ইনস্টলেশন · ID ও পাসওয়ার্ড · অপর প্রান্তে নিশ্চিতকরণ
প্রথমবার সংযোগ
- দুটি কম্পিউটারেই DeskOne ইনস্টল করুন: যেটি থেকে সংযোগ করবেন এবং যেটিতে সংযোগ করবেন। ডাউনলোড ও ইনস্টল।
- রিমোট কম্পিউটারে DeskOne খুলুন। প্রধান উইন্ডোতে এই কম্পিউটারের ID ও একটি এককালীন পাসওয়ার্ড দেখা যায়। সামনে থাকা ব্যক্তিকে সেগুলো আপনাকে পড়ে শোনাতে বলুন।
- আপনার কম্পিউটারে “অন্য কম্পিউটারে সংযোগ করুন” ঘরে ID লিখুন, “সংযোগ করুন”-এ ক্লিক করুন, তারপর সেশনের পাসওয়ার্ড লিখুন।
- রিমোট কম্পিউটারে একটি সংযোগের অনুরোধ দেখা যায়। সামনে থাকা ব্যক্তি অ্যাক্সেস নিশ্চিত করেন এবং অনুমতি বেছে নেন: পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ বা শুধু দেখা।
- হয়ে গেছে। সেশন উইন্ডোতে অন্য মেশিনের স্ক্রিন খুলে যায়: নিজের মাউস ও কীবোর্ড ব্যবহার করুন, আর কমান্ড প্যানেলে পাবেন ফাইল, শব্দ, রিস্টার্ট ও আরও অনেক কিছু। সব বৈশিষ্ট্য।
পাসওয়ার্ড ছাড়া এবং কম্পিউটারের সামনে কেউ না থাকলেও সংযোগ
নিজের কম্পিউটারে নিয়মিত সংযোগ করলে প্রতিবার পাসওয়ার্ড চাইতে হবে না:
- বিশ্বস্ত অপারেটর। কম্পিউটারের সামনে থাকা ব্যক্তি আপনাকে মেশিনটি মনে রাখার অনুমতি দেন, তারপর আপনি পাসওয়ার্ড ছাড়াই সংযোগ করেন — তবে তখনও তাঁর সম্মতি নিয়ে।
- অনুপস্থিতিতে অ্যাক্সেস। সেটিংস → এই মেশিন-এ একটি স্থায়ী ব্যক্তিগত পাসওয়ার্ডের সঙ্গে চালু করা হয়। কম্পিউটারটি Windows সাইন-ইন স্ক্রিনেও সাড়া দেয়। ধাপে ধাপে সেটআপ।
- অটোস্টার্ট। সেটিংস → উন্নত → Windows-এর সঙ্গে শুরু করুন: DeskOne নিজে থেকে চালু হয় এবং সিস্টেম ট্রে থেকে সংযোগের অপেক্ষায় থাকে।
রিমোট অ্যাক্সেসে সংযোগ হচ্ছে না: কী করবেন
“DeskOne সার্ভারের সঙ্গে সংযোগ নেই। আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন”
অ্যাপটি সেই সার্ভারে পৌঁছাতে পারছে না, যা ID দিয়ে কম্পিউটারগুলোকে একে অপরকে খুঁজে পেতে সাহায্য করে। এই কম্পিউটারে ওয়েবসাইট খুলছে কি না দেখুন। অফিসের নেটওয়ার্কে প্রক্সি বা ফায়ারওয়াল অ্যাক্সেস আটকে দিতে পারে — অ্যাডমিনিস্ট্রেটরকে deskone.ru-কে অনুমতি দিতে বলুন। অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যারও কখনও কখনও রিমোট অ্যাক্সেস টুল আটকে দেয়; DeskOne-কে ব্যতিক্রমের তালিকায় যোগ করুন।
“ভুল পাসওয়ার্ড”
অন্য মেশিনে DeskOne প্রতিবার চালু হলে এককালীন পাসওয়ার্ড বদলে যায়। সেখানে অ্যাপটি আবার চালু হলে বা কম্পিউটার রিস্টার্ট হলে পুরোনো পাসওয়ার্ড কাজ করবে না — বর্তমানটি চেয়ে নিন।
“হোস্ট সংযোগ প্রত্যাখ্যান করেছে”
রিমোট কম্পিউটারের সামনে থাকা ব্যক্তি অনুরোধের উইন্ডোতে প্রত্যাখ্যান-এ ক্লিক করেছেন। ওই মেশিনে DeskOne আবার চালু হওয়ার পর নতুন অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
কেউ সামনে না থাকলে কম্পিউটার সাড়া দিচ্ছে না
ডিফল্টভাবে DeskOne শুধু তখনই সংযোগ গ্রহণ করে, যখন কোনো ব্যবহারকারী Windows-এ সাইন ইন করা থাকেন এবং অ্যাপটি চলছে। সাইন আউট বা রিস্টার্টের পরে সংযোগ করতে অনুপস্থিতিতে অ্যাক্সেস ও অটোস্টার্ট চালু করুন। কম্পিউটারটি তবুও চালু ও অনলাইনে থাকতে হবে।
“এই মেশিনে মনে রাখা অ্যাক্সেস ব্যর্থ হয়েছে — পাসওয়ার্ড লিখুন”
কম্পিউটারের মালিক আপনাকে বিশ্বস্ত অপারেটরের তালিকা থেকে সরিয়ে দিয়েছেন। পাসওয়ার্ড দিয়ে সংযোগ করুন এবং দরকার হলে তাঁকে আবার মেশিনটি মনে রাখার অনুমতি দিতে বলুন।
“এই হোস্টের সঙ্গে একটি সেশন ইতিমধ্যে চলছে”
এই কম্পিউটারের একটি সেশন উইন্ডো ইতিমধ্যে খোলা আছে। আবার সংযোগ করতে সেটি বন্ধ করুন।
“নিয়ন্ত্রিত মেশিনে দিনের বিনামূল্যের 2 ঘণ্টা শেষ হয়ে গেছে”
লাইসেন্স ছাড়া DeskOne যে কম্পিউটারে সংযোগ করা হচ্ছে, তাতে দিনে 2 ঘণ্টা কাজ করে। সীমাটি আগামীকাল আবার শুরু হয়, আর একটি লাইসেন্স এটি পুরোপুরি তুলে দেয়।
Ctrl+Alt+Del বা অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রম্পট কাজ করছে না
সাইন-ইন স্ক্রিন, অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রম্পট (UAC) ও Ctrl+Alt+Del শুধু তখনই পাওয়া যায়, যখন ওই মেশিনে DeskOne সার্ভিস সংযোগ গ্রহণ করে। সেখানে “কম্পিউটারের সামনে কেউ না থাকলেও সংযোগ গ্রহণ করুন” চালু করুন।
ছবি পিছিয়ে পড়ছে
সেশন বারে আরও সাশ্রয়ী মানের মোড বেছে নিন এবং সেটিংস → সংযোগ-এ “ওয়ালপেপার লুকান” চালু করুন। কম্পিউটারগুলোর মধ্যে সরাসরি সংযোগ সম্ভব না হলে DeskOne রিলের মাধ্যমে যায় — নির্ভরযোগ্য, তবে সাড়া একটু ধীর হতে পারে।
আপনার পরিস্থিতি খুঁজে পাচ্ছেন না? সেটিংস → উন্নত-এ বিস্তারিত লগ চালু করুন, আবার সংযোগের চেষ্টা করুন এবং আমাদের লিখুন support@deskone.ru ঠিকানায়।