Kako da se povežete sa udaljenim računarom pomoću programa DeskOne i šta da radite ako povezivanje ne uspe. Vodič korak po korak za prvi put, uz objašnjenje čestih poruka u aplikaciji.
Kako podesiti daljinski pristup računaru
Dve instalacije · ID i lozinka · potvrda na drugoj strani
Prvo povezivanje
- Instalirajte DeskOne na oba računara: na onaj sa kojeg se povezujete i na onaj sa kojim se povezujete. Preuzimanje i instalacija.
- Na udaljenom računaru otvorite DeskOne. Glavni prozor prikazuje ID ovog računara i jednokratnu lozinku. Zamolite osobu da vam ih pročita.
- Na svom računaru unesite ID u polje „Poveži se sa drugim računarom”, kliknite na „Poveži”, a zatim unesite lozinku sesije.
- Na udaljenom računaru pojavljuje se zahtev za povezivanje. Osoba potvrđuje pristup i bira dozvole: potpuno upravljanje ili samo prikaz.
- Gotovo. Ekran drugog računara otvara se u prozoru sesije: koristite svoj miš i tastaturu, a tabla sa komandama vam pruža datoteke, zvuk, ponovno pokretanje i drugo. Sve mogućnosti.
Povezivanje bez lozinke i bez ikoga za računarom
Ako se redovno povezujete sa svojim računarom, ne morate svaki put da tražite lozinku:
- Pouzdani operater. Osoba za računarom vam dozvoljava da zapamtite računar i nakon toga se povezujete bez lozinke — i dalje uz njenu saglasnost.
- Pristup bez prisustva. Uključuje se u odeljku Podešavanja → Ovaj računar zajedno sa trajnom ličnom lozinkom. Računar odgovara čak i na ekranu za prijavljivanje u Windows. Podešavanje korak po korak.
- Automatsko pokretanje. Podešavanja → Napredno → Pokreni zajedno sa sistemom Windows: DeskOne se pokreće sam i čeka veze iz oblasti za obaveštenja.
Daljinski pristup ne uspeva da se poveže: šta da radite
„Nema veze sa DeskOne serverom. Proverite internet vezu”
Aplikacija ne može da dođe do servera koji pomaže računarima da pronađu jedan drugog pomoću ID-a. Proverite da li se veb-sajtovi otvaraju na ovom računaru. U kancelarijskoj mreži pristup može da blokira proksi ili zaštitni zid — zamolite administratora da dozvoli deskone.ru. Antivirusni programi ponekad blokiraju i alate za daljinski pristup; dodajte DeskOne u izuzetke.
„Pogrešna lozinka”
Jednokratna lozinka se menja pri svakom pokretanju programa DeskOne na drugom računaru. Ako je aplikacija tamo ponovo pokrenuta ili je računar restartovan, stara lozinka neće raditi — zatražite trenutnu.
„Domaćin je odbio vezu”
Osoba za udaljenim računarom kliknula je na Odbij u prozoru zahteva. Novi zahtev možete da pošaljete nakon što se DeskOne ponovo pokrene na tom računaru.
Računar ne odgovara kada za njim nema nikoga
DeskOne podrazumevano prihvata veze samo dok je korisnik prijavljen u Windows i aplikacija je pokrenuta. Da biste se povezali nakon odjavljivanja ili ponovnog pokretanja, uključite pristup bez prisustva i automatsko pokretanje. Računar i dalje mora biti uključen i na mreži.
„Zapamćeni pristup ovom računaru nije uspeo — unesite lozinku”
Vlasnik računara vas je uklonio iz pouzdanih operatera. Povežite se pomoću lozinke i, ako je potrebno, zamolite ga da vam ponovo dozvoli da zapamtite računar.
„Sesija sa ovim domaćinom je već pokrenuta”
Prozor sesije sa ovim računarom je već otvoren. Zatvorite ga da biste se ponovo povezali.
„Besplatna 2 sata dnevno su potrošena na računaru kojim se upravlja”
Bez licence DeskOne radi 2 sata dnevno na računaru sa kojim se povezujete. Ograničenje se obnavlja sutra, a licenca ga potpuno uklanja.
Ctrl+Alt+Del ili upiti administratora ne rade
Ekran za prijavljivanje, upiti administratora (UAC) i Ctrl+Alt+Del dostupni su samo kada veze na tom računaru prihvata DeskOne usluga. Tamo uključite opciju „Prihvatati veze kada za računarom nema nikoga”.
Slika kasni
Na traci sesije izaberite ekonomičniji režim kvaliteta i uključite „Sakrij pozadinu” u odeljku Podešavanja → Veza. Ako direktna veza između računara nije moguća, DeskOne ide preko releja — pouzdano, ali odziv može biti nešto sporiji.
Ne pronalazite svoju situaciju? Uključite detaljnu evidenciju u odeljku Podešavanja → Napredno, ponovo pokušajte da se povežete i pišite nam na support@deskone.ru.