Ինչպես միանալ հեռակա համակարգչին DeskOne-ով և ինչ անել, եթե կապը չի հաջողվում։ Քայլ առ քայլ ուղեցույց առաջին անգամի համար, ինչպես նաև հավելվածի տարածված հաղորդագրությունների բացատրություն։
Ինչպես կարգավորել հեռակա մուտք համակարգչին
Երկու տեղադրում · ID և գաղտնաբառ · հաստատում մյուս կողմում
Առաջին անգամ միանալիս
- Տեղադրեք DeskOne-ը երկու համակարգչի վրա՝ այն, որից միանում եք, և այն, որին միանում եք։ Ներբեռնում և տեղադրում։
- Հեռակա համակարգչի վրա բացեք DeskOne-ը։ Հիմնական պատուհանում երևում են այս համակարգչի ID-ն և մեկանգամյա գաղտնաբառը։ Խնդրեք մարդուն ասել դրանք ձեզ։
- Ձեր համակարգչի վրա մուտքագրեք ID-ն «Միանալ մեկ այլ համակարգչի» դաշտում, սեղմեք «Միանալ», ապա մուտքագրեք սեանսի գաղտնաբառը։
- Հեռակա համակարգչի վրա հայտնվում է միացման հարցում։ Մարդը հաստատում է մուտքը և ընտրում թույլտվությունները՝ լիարժեք կառավարում կամ միայն դիտում։
- Պատրաստ է։ Մյուս սարքի էկրանը բացվում է սեանսի պատուհանում. օգտվեք ձեր մկնիկից և ստեղնաշարից, իսկ հրամանների վահանակը տալիս է ֆայլեր, ձայն, վերագործարկում և այլն։ Բոլոր հնարավորությունները։
Միացում առանց գաղտնաբառի և առանց համակարգչի մոտ մարդու
Եթե կանոնավոր միանում եք ձեր սեփական համակարգչին, ամեն անգամ գաղտնաբառ խնդրելու կարիք չկա․
- Վստահելի օպերատոր։ Համակարգչի մոտ գտնվող մարդը թույլ է տալիս ձեզ հիշել սարքը, և դուք այնուհետև միանում եք առանց գաղտնաբառի՝ դարձյալ նրա համաձայնությամբ։
- Առանց հսկողության մուտք։ Միանում է Կարգավորումներ → Այս սարքը բաժնում՝ մշտական անձնական գաղտնաբառի հետ միասին։ Համակարգիչը արձագանքում է նույնիսկ Windows-ի մուտքի էկրանին։ Քայլ առ քայլ կարգավորում։
- Ավտոմեկնարկ։ Կարգավորումներ → Լրացուցիչ → Գործարկել Windows-ի հետ. DeskOne-ը գործարկվում է ինքնուրույն և համակարգային սկուտեղից սպասում է միացումների։
Հեռակա մուտքը չի միանում․ ինչ անել
«Կապ չկա DeskOne սերվերի հետ։ Ստուգեք ձեր ինտերնետ կապը»
Հավելվածը չի կարողանում հասնել այն սերվերին, որը օգնում է համակարգիչներին գտնել միմյանց ID-ով։ Ստուգեք, որ այս համակարգչում կայքեր բացվում են։ Գրասենյակային ցանցում պրոքսին կամ firewall-ը կարող են արգելափակել մուտքը. խնդրեք ադմինիստրատորին թույլատրել deskone.ru-ն։ Հակավիրուսային ծրագրերը նույնպես երբեմն արգելափակում են հեռակա մուտքի գործիքները. ավելացրեք DeskOne-ը բացառություններում։
«Սխալ գաղտնաբառ»
Մեկանգամյա գաղտնաբառը փոխվում է DeskOne-ի ամեն գործարկման ժամանակ մյուս սարքում։ Եթե հավելվածը այնտեղ վերագործարկվել է կամ համակարգիչը վերաբեռնվել է, հին գաղտնաբառը չի աշխատի. խնդրեք ընթացիկը։
«Հյուրընկալողը մերժեց միացումը»
Հեռակա համակարգչի մոտ գտնվող մարդը սեղմել է «Մերժել» հարցման պատուհանում։ Նոր հարցում կարող եք ուղարկել այն բանից հետո, երբ DeskOne-ը վերագործարկվի այդ սարքում։
Համակարգիչը չի արձագանքում, երբ նրա մոտ ոչ ոք չկա
Լռելյայն DeskOne-ը ընդունում է միացումներ միայն այն ժամանակ, երբ օգտատերը մուտք է գործել Windows և հավելվածն աշխատում է։ Դուրս գալուց կամ վերագործարկումից հետո միանալու համար միացրեք առանց հսկողության մուտքը և ավտոմեկնարկը։ Համակարգիչը դեռ պետք է լինի միացված և առցանց։
«Այս սարքին հիշված մուտքը ձախողվեց — մուտքագրեք գաղտնաբառը»
Համակարգչի սեփականատերը ձեզ հեռացրել է վստահելի օպերատորներից։ Միացեք գաղտնաբառով և, անհրաժեշտության դեպքում, խնդրեք նրան նորից թույլ տալ ձեզ հիշել սարքը։
«Այս հյուրընկալողի հետ սեանս արդեն աշխատում է»
Այս համակարգչի սեանսի պատուհանը արդեն բաց է։ Փակեք այն՝ նորից միանալու համար։
«Կառավարվող սարքում օրական անվճար 2 ժամն սպառվել է»
Առանց լիցենզիայի DeskOne-ը աշխատում է օրական 2 ժամ այն համակարգչի վրա, որին միանում են։ Սահմանափակումը զրոյանում է վաղը, իսկ լիցենզիան այն ամբողջովին հանում է։
Ctrl+Alt+Del-ը կամ ադմինիստրատորի հարցումները չեն աշխատում
Մուտքի էկրանը, ադմինիստրատորի հարցումները (UAC) և Ctrl+Alt+Del-ը հասանելի են միայն այն դեպքում, երբ այդ սարքում միացումները ընդունում է DeskOne ծառայությունը։ Միացրեք այնտեղ «Ընդունել միացումները, երբ համակարգչի մոտ ոչ ոք չկա»։
Պատկերը հապաղում է
Սեանսի վահանակում ընտրեք ավելի խնայողական որակի ռեժիմ և Կարգավորումներ → Կապ բաժնում միացրեք «Թաքցնել պաստառը»։ Եթե համակարգիչների միջև ուղիղ կապը հնարավոր չէ, DeskOne-ն անցնում է ռելեի միջոցով. այն հուսալի է, բայց արձագանքը կարող է փոքր-ինչ դանդաղ լինել։
Չե՞ք գտնում ձեր իրավիճակը։ Կարգավորումներ → Լրացուցիչ բաժնում միացրեք մանրամասն մատյանը, նորից փորձեք միանալ և գրեք մեզ՝ support@deskone.ru։