Cara menyambung ke komputer jauh dengan DeskOne, dan apa yang perlu dilakukan jika sambungan gagal. Panduan langkah demi langkah untuk kali pertama, serta penjelasan mesej biasa dalam aplikasi.
Cara menyediakan akses jauh ke komputer
Dua pemasangan · ID dan kata laluan · pengesahan di pihak yang satu lagi
Menyambung buat kali pertama
- Pasang DeskOne pada kedua-dua komputer: komputer yang anda gunakan untuk menyambung dan komputer yang anda sambungkan. Muat turun dan pasang.
- Pada komputer jauh, buka DeskOne. Tetingkap utama menunjukkan ID komputer ini dan kata laluan sekali guna. Minta orang itu membacakannya kepada anda.
- Pada komputer anda, masukkan ID dalam medan “Sambung ke komputer lain”, klik “Sambung”, kemudian masukkan kata laluan sesi.
- Pada komputer jauh permintaan sambungan akan muncul. Orang itu mengesahkan akses dan memilih kebenaran: kawalan penuh atau lihat sahaja.
- Selesai. Skrin mesin lain dibuka dalam tetingkap sesi: gunakan tetikus dan papan kekunci anda, manakala panel arahan memberi anda fail, bunyi, mula semula dan banyak lagi. Semua ciri.
Menyambung tanpa kata laluan dan tanpa sesiapa di komputer
Jika anda kerap menyambung ke komputer anda sendiri, anda tidak perlu meminta kata laluan setiap kali:
- Pengendali yang dipercayai. Orang di komputer itu membenarkan anda mengingati mesin tersebut, dan anda kemudiannya menyambung tanpa kata laluan — masih dengan persetujuan mereka.
- Akses tanpa pengawasan. Dihidupkan di bawah Tetapan → Mesin ini bersama kata laluan peribadi yang kekal. Komputer bertindak balas walaupun di skrin log masuk Windows. Persediaan langkah demi langkah.
- Automula. Tetapan → Lanjutan → Mulakan bersama Windows: DeskOne dilancarkan dengan sendirinya dan menunggu sambungan dari dulang sistem.
Akses jauh tidak dapat disambungkan: apa yang perlu dilakukan
“Tiada sambungan ke pelayan DeskOne. Semak sambungan internet anda”
Aplikasi tidak dapat mencapai pelayan yang membantu komputer mencari satu sama lain melalui ID. Pastikan laman web boleh dibuka pada komputer ini. Pada rangkaian pejabat, proksi atau tembok api mungkin menyekat akses — minta pentadbir membenarkan deskone.ru. Perisian antivirus kadangkala turut menyekat alat akses jauh; tambahkan DeskOne pada senarai pengecualian.
“Kata laluan salah”
Kata laluan sekali guna berubah setiap kali DeskOne bermula pada mesin yang satu lagi. Jika aplikasi telah dimulakan semula di sana atau komputer telah but semula, kata laluan lama tidak akan berfungsi — minta kata laluan semasa.
“Hos menolak sambungan”
Orang di komputer jauh telah mengklik Tolak dalam tetingkap permintaan. Anda boleh menghantar permintaan baharu selepas DeskOne dimulakan semula pada mesin itu.
Komputer tidak bertindak balas apabila tiada sesiapa di hadapannya
Secara lalai, DeskOne hanya menerima sambungan semasa pengguna log masuk ke Windows dan aplikasi sedang berjalan. Untuk menyambung selepas log keluar atau mula semula, hidupkan akses tanpa pengawasan dan automula. Komputer masih perlu dihidupkan dan berada dalam talian.
“Akses yang diingati ke mesin ini gagal — masukkan kata laluan”
Pemilik komputer telah mengalih keluar anda daripada senarai pengendali yang dipercayai. Sambung dengan kata laluan dan, jika perlu, minta mereka membenarkan anda mengingati mesin itu semula.
“Sesi dengan hos ini sudah berjalan”
Tetingkap sesi ke komputer ini sudah dibuka. Tutupnya untuk menyambung semula.
“2 jam percuma sehari telah habis digunakan pada mesin yang dikawal”
Tanpa lesen, DeskOne berfungsi 2 jam sehari pada komputer yang disambungkan. Had ini ditetapkan semula esok, dan lesen menghapuskannya sepenuhnya.
Ctrl+Alt+Del atau gesaan pentadbir tidak berfungsi
Skrin log masuk, gesaan pentadbir (UAC) dan Ctrl+Alt+Del hanya tersedia apabila sambungan pada mesin itu diterima oleh perkhidmatan DeskOne. Hidupkan “Terima sambungan apabila tiada sesiapa di komputer” di sana.
Gambar tersekat-sekat
Pilih mod kualiti yang lebih jimat dalam bar sesi dan hidupkan “Sembunyikan kertas dinding” di bawah Tetapan → Sambungan. Jika sambungan langsung antara komputer tidak dapat dibuat, DeskOne melalui geganti — boleh dipercayai, tetapi respons mungkin sedikit perlahan.
Tidak menemui situasi anda? Hidupkan log terperinci di bawah Tetapan → Lanjutan, cuba sambung semula dan tulis kepada kami di support@deskone.ru.