Sut i gysylltu â chyfrifiadur pell gyda DeskOne, a beth i’w wneud os yw’r cysylltiad yn methu. Canllaw cam wrth gam ar gyfer y tro cyntaf, ynghyd ag esboniad o negeseuon cyffredin yn yr ap.
Sut i osod mynediad o bell i gyfrifiadur
Dau osodiad · ID a chyfrinair · cadarnhad ar yr ochr arall
Cysylltu am y tro cyntaf
- Gosodwch DeskOne ar y ddau gyfrifiadur: yr un rydych chi’n cysylltu ohono a’r un rydych chi’n cysylltu ag ef. Llwytho i lawr a gosod.
- Ar y cyfrifiadur pell, agorwch DeskOne. Mae’r brif ffenestr yn dangos ID y cyfrifiadur hwn a chyfrinair untro. Gofynnwch i’r person eu darllen i chi.
- Ar eich cyfrifiadur chi, rhowch yr ID yn y maes “Cysylltu â chyfrifiadur arall”, cliciwch “Cysylltu”, yna rhowch gyfrinair y sesiwn.
- Ar y cyfrifiadur pell mae cais cysylltu’n ymddangos. Mae’r person yn cadarnhau mynediad ac yn dewis y caniatâd: rheolaeth lawn neu weld yn unig.
- Dyna ni. Mae sgrin y peiriant arall yn agor yn ffenestr y sesiwn: defnyddiwch eich llygoden a’ch bysellfwrdd, tra bo’r panel gorchmynion yn rhoi ffeiliau, sain, ailgychwyn a mwy i chi. Pob nodwedd.
Cysylltu heb gyfrinair a heb neb wrth y cyfrifiadur
Os ydych chi’n cysylltu â’ch cyfrifiadur eich hun yn rheolaidd, does dim rhaid i chi ofyn am gyfrinair bob tro:
- Gweithredwr dibynadwy. Mae’r person wrth y cyfrifiadur yn caniatáu i chi gofio’r peiriant, ac wedyn rydych chi’n cysylltu heb gyfrinair — gyda’i ganiatâd o hyd.
- Mynediad heb oruchwyliaeth. Yn cael ei droi ymlaen o dan Gosodiadau → Y peiriant hwn ynghyd â chyfrinair personol parhaol. Mae’r cyfrifiadur yn ymateb hyd yn oed wrth sgrin mewngofnodi Windows. Gosod cam wrth gam.
- Cychwyn awtomatig. Gosodiadau → Uwch → Cychwyn gyda Windows: mae DeskOne yn lansio ar ei ben ei hun ac yn aros am gysylltiadau o hambwrdd y system.
Dydy mynediad o bell ddim yn cysylltu: beth i’w wneud
“Dim cysylltiad â gweinydd DeskOne. Gwiriwch eich cysylltiad rhyngrwyd”
Ni all yr ap gyrraedd y gweinydd sy’n helpu cyfrifiaduron i ddod o hyd i’w gilydd ag ID. Gwiriwch fod gwefannau’n agor ar y cyfrifiadur hwn. Ar rwydwaith swyddfa, gall procsi neu wal dân rwystro mynediad — gofynnwch i’r gweinyddwr ganiatáu deskone.ru. Weithiau mae meddalwedd gwrthfeirws yn rhwystro offer mynediad o bell hefyd; ychwanegwch DeskOne at yr eithriadau.
“Cyfrinair anghywir”
Mae’r cyfrinair untro’n newid bob tro mae DeskOne yn cychwyn ar y peiriant arall. Os cafodd yr ap ei ailgychwyn yno neu os ailgychwynnodd y cyfrifiadur, fydd yr hen gyfrinair ddim yn gweithio — gofynnwch am yr un cyfredol.
“Mae’r gwesteiwr wedi gwrthod y cysylltiad”
Mae’r person wrth y cyfrifiadur pell wedi clicio Gwrthod yn ffenestr y cais. Gallwch anfon cais newydd ar ôl i DeskOne gael ei ailgychwyn ar y peiriant hwnnw.
Dydy’r cyfrifiadur ddim yn ymateb pan nad oes neb wrtho
Yn ddiofyn mae DeskOne yn derbyn cysylltiadau dim ond tra bo defnyddiwr wedi mewngofnodi i Windows a’r ap yn rhedeg. I gysylltu ar ôl allgofnodi neu ailgychwyn, trowch fynediad heb oruchwyliaeth a chychwyn awtomatig ymlaen. Rhaid i’r cyfrifiadur fod ymlaen ac ar-lein o hyd.
“Methodd y mynediad a gofiwyd i’r peiriant hwn — rhowch y cyfrinair”
Mae perchennog y cyfrifiadur wedi’ch tynnu oddi ar y gweithredwyr dibynadwy. Cysylltwch â chyfrinair ac, os oes angen, gofynnwch iddo adael i chi gofio’r peiriant eto.
“Mae sesiwn gyda’r gwesteiwr hwn eisoes yn rhedeg”
Mae ffenestr sesiwn i’r cyfrifiadur hwn eisoes ar agor. Caewch hi i gysylltu eto.
“Mae’r 2 awr y dydd am ddim wedi’u defnyddio ar y peiriant sy’n cael ei reoli”
Heb drwydded mae DeskOne yn gweithio 2 awr y dydd ar y cyfrifiadur sy’n cael ei gysylltu ag ef. Mae’r terfyn yn ailosod yfory, ac mae trwydded yn ei ddileu’n llwyr.
Dydy Ctrl+Alt+Del nac ymholiadau gweinyddwr ddim yn gweithio
Mae’r sgrin mewngofnodi, ymholiadau gweinyddwr (UAC) a Ctrl+Alt+Del ar gael dim ond pan fydd cysylltiadau ar y peiriant hwnnw’n cael eu derbyn gan wasanaeth DeskOne. Trowch “Derbyn cysylltiadau pan nad oes neb wrth y cyfrifiadur” ymlaen yno.
Mae’r llun ar ei hôl hi
Dewiswch fodd ansawdd mwy darbodus ym mar y sesiwn a throwch “Cuddio’r papur wal” ymlaen o dan Gosodiadau → Cysylltiad. Os nad oes modd cysylltu’n uniongyrchol rhwng y cyfrifiaduron, mae DeskOne yn mynd drwy ras gyfnewid — dibynadwy, ond gall yr ymateb fod ychydig yn arafach.
Methu dod o hyd i’ch sefyllfa? Trowch y log manwl ymlaen o dan Gosodiadau → Uwch, ceisiwch gysylltu eto ac ysgrifennwch atom yn support@deskone.ru.